Всегда платил ровно и в срок. но стоило задержать на 1 день платеж сразу же налипили кучу штрафов на 500 рублей притом что платеж 1400. Мои звонки в банк ничем не помогли. Грабить людей они любят. и возвращать деньги не собираются.

Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось. По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Пользуюсь продуктами Летобанка 2 раз.Насколько приятно только заходить в наш клиентский центр.не говоря уже о помощи и отзывчивости ваших сотрудников,а самое приятное что директор летобанка не останавливается на достигнутом,постоянно улучшает сервис.Приятно удивило индивидуальное предложение от Летобанка на 500 тыс,очень было неожиданно,а еще неожиданее услуги которые можно было подключить к этому продукту,они просто супер!!!Воспользуюсь супер ставкой тоже,попробую погасить через год,так как идет возврат неплохой суммы,сделаю ремонт на новой квартире.
С уважением,Сорокина Кира

Взяли кредит, оплачивали в течении 1,5 лет через аппарат, всё было хорошо.
Последний платёж сделали через сайт лето банка и тут начались проблемы.
Через сайт деньги пришли с задержкой, в счёт чего сняли все акции, включая возврат процента, по телефону отвечают "Сами виноваты, надо в банкомате платить".
Куда можно отправить жалобу? почему на сайте не указанно про эти задержки? Зачем вообще возможность платить на сайте, если работники её критикуют?

Не хватало нам с мужем 50 тысяч на покупку машины. Ближайший банк был "Лето". Пришли, нам так красиво рассказывали, что годовой процент 19%, при погашении 10% вам возвращаются, получается минимальная переплата. Нас это устроило. Там нужно было оставить контакты работодателей, знакомых, они их обзванивают и спрашивают информацию про вас. Через час нам пришло смс: "Ваш кредит одобрен, приходите, оформляйте!" Вернулись мы, оказалось, банк одобрил кредит под 30% годовых, плюс за страхование счета, жизни еще 6 тысяч сверху, для активации карты, на которую нужно класть деньги за погашение кредита плес еще 2 тысячи, и в итоге переплата 23 тысячи, из которых 5 вернут, если платить в срок и досрочно не погашать. В общем, полный развод! Не за что не берите кредит в этом банке!

В мае 2014 года у моих родителей возникли финансовые трудности. Необходима была сумма порядка 150000 рублей. Пришлось побегать по банкам в надежде получения в кредит данной суммы. Отказали везде, кроме Лето Банка. Кредиты в ЛБ выдавали тогда через одного с минимальным количеством справок, но под высокую ставку в 40 процентов. Между заявкой на кредит и получением денег наличными прошло буквально пару-тройку дней. Первые полтора года всё было неплохо, пока я исправно оплачивал кредит. Но в связи с тяжёлым финансовым положением в стране у меня как у бюджетника резко понизилась зарплата (работаю в школе, кто знает каким образом у нас начисляется зарплата, тот меня поймёт), я перестал вовремя вносить ежемесячные платежи. Было три задержки в одну-две недели, но этого было достаточно, чтобы полностью испортить моё отношение к финансовой структуре. Постоянные звонки, родственникам, коллегам по работе в стиле коллекторов начала 2000-х и это при том, что каждый раз, когда у меня намечались проблемы с выплатой, я исправно сообщал об этом по телефону, либо в отделение банка. Здесь налицо примитивные способы психологического давления на неплательщиков. Сейчас я меняю место работы, лишь для того, чтобы в ближайшие пол года заработать всю необходимую сумму для погашения кредита. Ну а детей в школе пусть учат сотрудники Лето Банка.

Зимой 2014 года я первый раз взяла кредит в Лето Банке. Девушка была очень приятная, все доходчиво объяснила, что, куда, чего платить. По сравнению с другими банками переплата была минимальная. Сначала меня это насторожило. Думала есть подвох, не может быть так сладко. Но потом, когда я оплачивала свой кредит,не возникло ни каких трудностей. При оплате деньги приходили на следующий день ( платила через Сбербанк Онлайн). Так же недавно выпустили приложение на телефон через которое можно узнать о своих платежах, когда будет следующий платеж, какой будет этот платеж, где можно оплатить, номер есть сразу. Благодаря этому стало гораздо удобнее, не надо никуда ехать или звонить Так же у них в отделении банка очень приятная атмосфера, ни в каком другом банке не видела такого оформления. Теперь думаю при необходимости если и пойду в какой нибудь банк то только в Лето Банк.

Никогда не слышала о таком,а теперь узнав некоторых работников ,буду всем говорить только плохое про этот банк.

Лето-Банк обманывает клиентов! Никогда не берите там кредит! В жизни не расплатитесь. Сумму очередного платежа не могут адекватно озвучить, звонили нам 5 раз и все 5 раз называли разные суммы. Операторов понабрали из глухих деревень: разговаривать не умеют, хамят, тупят. В итоге, за кредит мы переплатили уже более 1000 рублей, а банк все трясет с нас деньги и подключает новые опции типа "кредит-информирование", на которые мы не соглашались при заключении договора. Справку о закрытии счета нам не дают.
К слову, взяли ноут в кредит, сроком до октября 2015 года. На дворе ноябрь, а банк все продолжает с нас трясти деньги, хотя полную стоимость кредита мы давно выплатили. Банк по своей инициативе изменяет Условия, добавляет туда новые опции, не извещая нас об этом и в итоге у нас снежным комом копится задолженность. На все наши вопросы ни один оператор не может внятно что-то объяснить, лишь хамят, как роботы бубнят, да еще и с жутким деревенским акцентом все это происходит.
Не ходите в этот банк НИКОГДА! Это гнилая контора, позорят честь ВТБ.
Сейчас готовим обращение в полицию и в суд с иском о защите прав потребителей.

Отвратительный персонал узнали наш телефон и требуют оплатить чужой кредит звонки поступают каждый день по несколько раз в день