Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Почта Банк [61] | Написать отзыв

Почта Банк :: не соблюдение законов


Наталья
[Пермь]
15 марта 2016, 19:41

логотип Почта Банк

Почта Банк

не соблюдение законов


Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось. По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Плюсы:
ни каких
Минусы:
сотрудники не компетентны.
Просмотров: 607 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 6 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Меня возмущает несколько моментов: что значит что ваше письмо отправлено в "спам", а потом сотрудник банка назвал вам неверную сумму. То есть система банка работает неправильно и таким образом дурят клиентов банка. Рекомендую взять выписку по вашей карте и самим там во всём разобраться. Если что не так идти в суд.

0

Ещё отзывы о банке Почта Банк

  • Банк не идет на встречу и подставляет
  • 23.02.2017 мной были внесены денежные средства за оплату кредита по договору (Прилагается чек). Платеж был осуществлен через терминал ВТБ 24. Денежные средства были списаны 27.02.2017, ежемесячная...

  • Почта банк - мошенники
  • Люди, если хотите остаться без трусов, то вам в Лето/Почта банк! Дали в кредит 50 тысяч рублей, сразу списали за страховку 6 000 рублей, при выдаче еще какая-то комиссия 4 000 рублей. Кредит...

  • Полный игнор
  • Была в отделении по ул. м. Рыбалко 5 ноября. Девушка, вроде от недостатка работы, меня проконсультировала и предложила хорошие условия, т.к. не было паспорта, договорились встретиться в...

  • Про Лето банк
  • Я ни разу не брала кредит в этом банке, и тут срочно понадобились деньги. Обратилась в этот бане, заполнила анкету. Девушка сказала: "через час вам придет смс о решении". И что вы думаете? Не...

  • Машенники
  • Самый плохой банк с кем я имел дело . Не имейте с ними дело . Договор берите домой изучайте внимательно перед тем как подписать .