Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3750] | Отзывы о Почта Банк [68] | Написать отзыв

Почта Банк :: не соблюдение законов


Наталья
[Пермь]
15 марта 2016, 19:41

логотип Почта Банк

Почта Банк

не соблюдение законов


Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось. По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Плюсы:
ни каких
Минусы:
сотрудники не компетентны.
Просмотров: 682 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 6 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Меня возмущает несколько моментов: что значит что ваше письмо отправлено в "спам", а потом сотрудник банка назвал вам неверную сумму. То есть система банка работает неправильно и таким образом дурят клиентов банка. Рекомендую взять выписку по вашей карте и самим там во всём разобраться. Если что не так идти в суд.

0

Ещё отзывы о банке Почта Банк

  • Как нас дурит Почта Банк
  • Здравствуйте Всем! 26.06.2017 г. решилась взять кредит в Почта Банке. Смотрела рекламу, думаю 14,9% на год не так много, оказалось в дальнейшем ОЧЕНЬ много. Пришла, подала документы, объяснила,...

  • Жулики
  • Нет слов. При переводе средств со своей карты на карту другого банка сняли аж 3,5 %! Причем на сайте отображается всего 1,2%... Куда деваются остальные — информации нет никакой вообще! За перевод в...

  • Как дурят людей
  • Взяла кредит в Почта банке. Появилась возможность погасить досрочно. Работники банка заверили, что пересчитают кредит и выплатят разницу (брала кредит под 24,9, перерасчет под 16,9%). В мае был 11...

  • Отвратительный банк
  • Мой отзыв по банку покажется странным! Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом Почты банка!, мой бывший коллега оставил мой номер, как второй номер для связи, а свой исходный номер сменил... Я коллегу уже не увижу...

  • Неудовлетворительное обслуживание, халатность
  • Поставила бы этому банку оценку минус один балл. Сегодня пришла на почту России, где не было свободных стульев, поскольку почта и Почта Банк находится в одном помещении с почтой России, взяла там...