Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3137] | Отзывы о Лето Банк [57] | Написать отзыв

Лето Банк :: не соблюдение законов


Наталья
[Пермь]
15 марта 2016, 19:41

логотип Лето Банк

Лето Банк

не соблюдение законов


Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось. По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Плюсы:
ни каких
Минусы:
сотрудники не компетентны.
Просмотров: 497 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 5 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Меня возмущает несколько моментов: что значит что ваше письмо отправлено в "спам", а потом сотрудник банка назвал вам неверную сумму. То есть система банка работает неправильно и таким образом дурят клиентов банка. Рекомендую взять выписку по вашей карте и самим там во всём разобраться. Если что не так идти в суд.

0

Ещё отзывы о банке Лето Банк

  • Машенники
  • Самый плохой банк с кем я имел дело . Не имейте с ними дело . Договор берите домой изучайте внимательно перед тем как подписать .

  • Штраф 500 рублей за один день просрочки
  • Всегда платил ровно и в срок. но стоило задержать на 1 день платеж сразу же налипили кучу штрафов на 500 рублей притом что платеж 1400. Мои звонки в банк ничем не помогли. Грабить людей они любят....

  • Выгодные продукты
  • Пользуюсь продуктами Летобанка 2 раз.Насколько приятно только заходить в наш клиентский центр.не говоря уже о помощи и отзывчивости ваших сотрудников,а самое приятное что директор летобанка не...

  • Обман
  • Взяли кредит, оплачивали в течении 1,5 лет через аппарат, всё было хорошо. Последний платёж сделали через сайт лето банка и тут начались проблемы. Через сайт деньги пришли с задержкой, в счёт...