При открытии вклада отказали в оформлении завещательного распоряжения.
Причину не объяснили, похоже на то, что сотрудники не знают что это за документ и предложили вместо него оформить доверенность только лишь потому, что этот документ им знаком. Обслуживался в отделении г.Белгород у главного эксперта Медведевой С.

Позвонив в службу поддержки получил аналогичный ответ: "Мы не знаем что это за документ, поэтому не оформляем". Вклад, разумеется, не разместил. Нет клиента - нет денег. Жду объяснений. Жалобу направлю с суд.

Изложу все, что меня не устроило в этом банке.
1) В Юникредит банке не получилось подключить мобильный банк через мобильное приложение. Пробовал подключить в течении 2х дней, оба дня писало, что что-то пошло не так, попробуйте позже.

В итоге пришлось с паспортом ехать в отделение банка. Там оператор меня наконец-то подключил к мобильному банку. Для этого нужно было поставить роспись на нескольких листах А4.

Ну да ладно. Я уж думал наконец-то заработает мобильный банк, но нет! СМС с одноразовым паролем пришло только спустя 2 часа. Само приложение очень скудное на функционал.

2) И основная проблема. Карта является зарплатной. Как пришла зарплата, я пошел снимать с нее деньги (ибо перевод на любую карту от 1.5%), действие происходило 20 числа. Снималось все без коммиссии, было 14 транзакций на каждую транзакцию быстро приходило СМС. Спустя четыре дня без какого-либо уведомления, я обнаружил в мобильном приложении список транзакций за сбор комиссии, по 300 рублей с каждой транзакции (6%). В общей сумме комиссия составляет 4200 рублей.
Сам банкомат, с которого я снимал деньги, писал, что комиссии нет, и на чеках тоже было написано -- комиссия 0%.

Итог: у зарплатной карты 8 операций на снятие без комиссии. Это я уже узнал постфактум. Договора, в котором это могло бы быть прописано, у меня нет (зарплатная карта). Зато в конверте с картой лежала брошюра, где черным по белому написано, что снятие денежных средств происходит без комиссии.

На протяжении 6 лет в Юникредит банке держу вклады, пользуюсь кредитной картой Visa Air. Обслуживание на хорошем уровне, потому и при покупке квартиры в кредит смотрели соответствующую информацию в этом Банке.

Особых отличий от стандартных предложений других игроков рынка ипотечного кредитования, конечно, мало. Но есть плюсы - быстрота действий Банка и реакция на запросы. Есть у них и эксклюзив - программа " Ипотека зовет" .
Вот по ней мы и работали. Квартиру покупали на вторичном рынке жилья, основная часть денег у нас была, в Банк обратились за недостающей частью. Поэтому этапы приобретения такой квартиры в кредит в Банке просты и прозрачны и сведены к минимуму хлопот.
Первоначальный взнос начинается от 15%, срок кредита можно выбрать от 1 года до 30 лет. Процентная ставка начинается от 11%. Конечно же, присутствуют дополнительные взносы и платежи, но они не идут прямо Банку, а предназначены другим участникам ипотечной сделки. Поэтому в итоге не будет ставка 11%, это понятно.

Банк толерантный в отношении возраста заемщиков, это подкупает. Также упрощена стадия подтверждения доходов. В общем, вполне цивилизованный и современный подход к клиенту в серьезном вопросе.

Имею кредитную карточку в банке, не пользуюсь 7 месяцев. Вдруг, в январе оказываюсь должна банку 1 руб. 70 коп. О чём я не догадываюсь? За это меня штрафуют на 610 руб. Каждый день звонят, требуют оплатить задолженность. Я вдова с 2-мя детьми, объяснений не дают.
Как это называется?

В Юникредитбанке работают крохоборы и безответственные люди.
В декабре 2015 года совершил платеж по ЖКХ. Два раза жаловался в ЦБ РФ, только после этого, в декабре 2016 года, платеж разыскали и вернули. На претензию получил ответ: "Вам деньги вернули, что Вы ещё хотите?". На вопрос о возмещении убытков даже не ответили. Это всего около 500 рублей.
Вывод: не хотят отвечать по своим обязательствам, жадные.
Договор расторг и ушел в другой банк.

Где в Кургане можно переговорить с работником Вашего банка по досрочному погашению кредита? По телефону не могу выйти на связь.

История выпуска простейшей зарплатной карточки: конец октября - начальство решило связаться с этим недоразумением, по недосмотру называемым банком, и отправило оформлять зарплатную карточку.
Единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало).
Приехал, заполнил форму, клерку заявил, что:
1. надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7-летней давности закрытия)
2. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны
3. хочу получить смс-уведомление о готовности.
Срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней...
Через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты... Ну, виноват сам - поехал...
Приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке... Не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе... Хорошо хоть не в Питер слетать предложили!!!
На вопрос, почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли. Хорошо, по их предложению, написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. Срок исполнения - 10 дней!!! Видимо, пеший курьер... Ради мелкого клиента машину гонять не хочется... И, кстати, как я и думал, телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс... Приехал через 2 недели и, о чудо, карта приехала!!! (смс не было снова) НО... Не приехал конверт с пин кодом... Выдать не могут!
Хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты, строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием «я лично прослежу», «это будет быстрее и надежнее»...
Приехал через 2 недели (раньше не мог) и радостная новость - КАРТА ГОТОВА! ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ! Не хотите ли на неделе съездить туда?!
Отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение...
Еще 2 недели... Приехал и ... нету карты! Давайте еще раз напишете заявление на перевоз... За все время ни одного смс...
И что характерно, до получения мной карты, я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ! Декабрь закончился... Денег на Новый Год получить не удалось...
История не окончена! Кроме нецензурных, эпитетов для характеристики работы этой шарашки нет!
Вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с недо-банком.
Не в моих силах изменить адресат перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк.
Всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения!!!

Взяли с мужем кредит на автомобиль в банке Юникредит.
Процентная ставка была невысокой, что обрадовало. По истечению года, (брали кредит на 3 года), решили погасить его досрочно. Ближайший филиал от нас находится за 130 км (в г.Магнитогорск).
Приехав в отделение банка, написали заявление на досрочное погашение, и нам дали итоговую сумму к уплате. В день снятия денег со счета, нам позвонил банк и сказал, что этой суммы недостаточно. Но сумма сходилось с той, что была нам распечатана в отделении банка.
Оказывается, сотрудник банка неправильно просчитала нам процент, и нам нужно доплатить еще 1500 руб.
Конечно, нас это возмутило, так как ошибка была не по нашей вине. В электронном варианте отправлять нам заявление на досрочное погашение отказались и потребовали снова приехать в филиал, иначе будут идти пении на каждый день просрочки платежа.
Я сказала, что дорога нам обойдется в 130 км., но сотрудник ответил, что ничем помочь не может. В общем, пришлось снова ехать в отделение банка, писать заявление и доплачивать необходимую сумму.
Мы не услышали никаких извинений, всё вроде как так и положено. Остался неприятный осадок от банка, больше в их услугах, я думаю, нуждаться не буду.

Ужасный банк!
На горячей линии некомпетентные сотрудники. Оставила претензию (в Астрахани нет филиала).
Брала автокредит в Ниссане, платила кредит через банк Уралсиб. НО автосалон ликвидировался, как и представитель банка Уралсиб. Банк ликвидировался, а представители ЮниКредит Банка не соизволили заключить договор для оплаты с другим банком в Астрахани.
Предложили мне заплатить через ВТБ24. С меня взяли комиссию за перевод, банк сказал, что вернет мне деньги за перевод. НО это не произошло, и только в начале ноября заключили договор с ВТБ 24.
Я оставила, как настоятельно рекомендовали сотрудники, претензию о том, чтобы узнать, где в Астрахани найти представителя банка, чтобы делать частичное досрочное списание, но мне не ответили и сегодня, 23.11, сотрудник Алексей (звонок в 12-29) сказал, что моя претензия отсутствует!
Самостоятельно нашла представителя банка в Астрахани, написала заявление о получении справки о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом, которую при мне отправил представитель банка в ЮниКредит Банк.
НО Алексей мне сказал, что запроса на справку нет! Справка будет делаться 10 рабочих дней! И, оказывается, это мои проблемы, что нет филиала банка в Астрахани. Если хотите — езжайте за своей справкой за свой счет в другой город, где есть филиал банка.
С другим сотрудником банка, кто занимается справками, соединить Алексей меня отказался, сказав что он мне все сказал!
Я попросила выяснить информацию о заказе справки, но он проигнорировал мою просьбу.
Я, конечно, понимаю, банку выгодно тянуть время и брать с меня проценты и самим обогощаться!
Обращаюсь к вам. Я хочу сделать рефинансирование, но банк ЮниКредит делает все, чтобы тормозить этот процесс.

Этот банк делает все, чтобы люди как можно дольше оставались должны банку.
Погасить кредит, взятый в этом банке, досрочно просто нереально. Деньги, положенные на счёт, никто в счёт долга не зачисляет — отговорок масса самых разнообразных: то подпись не соответствует, то паспорт не является для этого банка подтверждающим документом.
Не советую никому связываться с этим банком!