Ужасное погашение кредита

Взяли с мужем кредит на автомобиль в банке Юникредит.
Процентная ставка была невысокой, что обрадовало. По истечению года, (брали кредит на 3 года), решили погасить его досрочно. Ближайший филиал от нас находится за 130 км (в г.Магнитогорск).
Приехав в отделение банка, написали заявление на досрочное погашение, и нам дали итоговую сумму к уплате. В день снятия денег со счета, нам позвонил банк и сказал, что этой суммы недостаточно. Но сумма сходилось с той, что была нам распечатана в отделении банка.
Оказывается, сотрудник банка неправильно просчитала нам процент, и нам нужно доплатить еще 1500 руб.
Конечно, нас это возмутило, так как ошибка была не по нашей вине. В электронном варианте отправлять нам заявление на досрочное погашение отказались и потребовали снова приехать в филиал, иначе будут идти пении на каждый день просрочки платежа.
Я сказала, что дорога нам обойдется в 130 км., но сотрудник ответил, что ничем помочь не может. В общем, пришлось снова ехать в отделение банка, писать заявление и доплачивать необходимую сумму.
Мы не услышали никаких извинений, всё вроде как так и положено. Остался неприятный осадок от банка, больше в их услугах, я думаю, нуждаться не буду.