Непрофессионализм

История выпуска простейшей зарплатной карточки: конец октября - начальство решило связаться с этим недоразумением, по недосмотру называемым банком, и отправило оформлять зарплатную карточку.
Единственный доступный офис для меня - ДО Ленинский, т.к. работает в субботу и до него мне ехать всего полчаса (ближе нет и искать не стоит, их мало).
Приехал, заполнил форму, клерку заявил, что:
1. надо проверить, чтоб не подтянулся старый телефон (был счет автокредита 7-летней давности закрытия)
2. карту хочу получить именно в этом отделении, т.к. другие крайне неудобны
3. хочу получить смс-уведомление о готовности.
Срок исполнения не крейсерский, но терпимый - 10 рабочих дней...
Через 3 недели, так и не получив смс, позвонил, но (тут моя вина, назвал первое попавшееся кодовое слово и забыл какое) ответа не получил о готовности карты... Ну, виноват сам - поехал...
Приехал и получил новость - Ваша карта готова, но она в офисе на Пречистенке... Не хотите ли съездить туда, но они по субботам не работают, съездите на неделе... Хорошо хоть не в Питер слетать предложили!!!
На вопрос, почему выпустили туда, а не в тот офис, в который я обратился (логично, что он мне удобнее), и проигнорировали мое желание получить именно тут, работники вразумительно ответить не смогли. Хорошо, по их предложению, написал заявление с просьбой привезти мою карту в ДО Ленинский. Срок исполнения - 10 дней!!! Видимо, пеший курьер... Ради мелкого клиента машину гонять не хочется... И, кстати, как я и думал, телефон подтянулся старый, этим объяснили отсутствие смс... Приехал через 2 недели и, о чудо, карта приехала!!! (смс не было снова) НО... Не приехал конверт с пин кодом... Выдать не могут!
Хорошо, по предложению работников заполнили новую форму на повторный выпуск карты, строго в это отделение, по заверениям и горячим убеждениям с использованием «я лично прослежу», «это будет быстрее и надежнее»...
Приехал через 2 недели (раньше не мог) и радостная новость - КАРТА ГОТОВА! ОНА НА ПРЕЧИСТЕНКЕ! Не хотите ли на неделе съездить туда?!
Отказался и получил очередное обещание привезти ее силами банка в выбранное мной отделение...
Еще 2 недели... Приехал и ... нету карты! Давайте еще раз напишете заявление на перевоз... За все время ни одного смс...
И что характерно, до получения мной карты, я НЕ МОГУ ДАЖЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ В КАССЕ! Декабрь закончился... Денег на Новый Год получить не удалось...
История не окончена! Кроме нецензурных, эпитетов для характеристики работы этой шарашки нет!
Вывод: всеми силами буду стараться иметь минимальные контакты с недо-банком.
Не в моих силах изменить адресат перевода зарплаты, но когда (если это когда-нибудь свершится) получу карту, сразу настрою моментальный перевод по поступлению денег на счет в нормальный банк.
Всем знакомым рекомендую держаться как можно дальше от этого недоразумения!!!