Хотелось бы поделиться проблеммой от своего имени.У меня закончился срок действия кридитной карты ,как полжено мне выпустили новую,но при получении специалист банка(если его так можно назвать)меня предупредил,что годовой процент увеличился всвязи собстановкой в стране.И если я продлеваю договор, то долг по старому договору будет сниматься с моей зарплатной карты с новыми процентами, а если нет то долг также будет списываться по прошлогодним процентам и после погошения долга я смогу получить карту так как она уже выпущена.Соответственно я не стал перезаключать договор,на самом деле после завершения договора счет закрывается и я должен погасить долг в течении 5 месяцев .на что я конечно не расчтывал!!!!!!!!!

Я месяц назад обратилась в отделение Газпромбанка, по ул. Мясницкая, дом 48, для получения зарплатной карты. Сотрудница банка выдала мне карту, я расписалась за получение. Мне сказали, что пин-код я могу получить, позвонив по телефону 88002002326. на руки я получила только карту, никаких документов мне не выдавали, ни договора, ни конверта с пин-кодом. Никакой информации об обслуживании в банке мне не сообщили, как это обычно делают в других банках. У меня кроме карты нет вообще никаких документов. Сотрудница вела себя нагло и грубо. По указанному телефону мне сообщили, что я должна продиктовать номер карты, все свои данные, кодовое слово и тогда мне сообщат мой пин-код. Почему я должна сообщать им эту информацию? Ведь она же секретная. Как я могу верить просто на слово девушке из банка, сообщившей мне номер? Он даже не был нигде написан. С подобным порядком обслуживания я столкнулась впервые, и крайне удивлена их обслуживанием.

Мне нравится, как работают специалисты в газпромбанке. Обращалась за выпуском карты, все оформили быстро, без лишних очередей, хотя сотрудников в отделении немного, но работают все расторопно, грамотно и без многократных технических перерывов. На дополнительные вопросы сотрудница не только ответила, но и со мной прошла к банкомату, помогла сделать все процедуры для открытия домашнего банка, смены пароля на карте и т.д.
Единственное, что не очень понравилось - сказали, чтобы я сама звонила в офис через 15 дней после подачи заявки на выпуск карты и узнавала, готова ли карта. Меня это удивило, так как обычно приходит смс или сами сотрудники звонят. Но это мелочь, тем более что я просила карту изготовить быстрее и не знаю, по моей просьбе или так получилось, но через 7 рабочих дней я зашла в отделение узнать, готова ли карта, и уже ее получила.
Еще одним небольшим минусом можно считать то, что мне не сообщили, что при снятии наличных с газпромбанковской карты в других банкоматах размер комиссии довольно значительный.

В Газпромбанке брала ипотечный кредит. У меня родились близняшки и жилье нужно было срочно покупать. Поэтому я решила использовать материнский капитал + региональная помощь. Но суммы недоставало для покупки нормальной квартиры, поэтому 2 миллиона кредитовал банк. Позвонила в наше отделение, объяснила свое положение и сотрудница мне подробно описала, что собрать для оформления. Все остальное делала в онлайн режиме. Отсканировала весь пакет документов и на указанный адрес все отправила. Рассчитывала на то, что мое заявление не рассмотрят так быстро, так как приближались новогодние праздники. К счастью я ошибалась через неделю меня обрадовал положительный результат. В ответе было указано, как оформить карту для получения нужной суммы. Сейчас мы с детьми уже в новой квартире. Благодарю работников банка за чуткость и профессионализм.

В Газпромбанке я имел опыт с оформлением депозита. Привлекло меня здесь то, что банк достаточно крупный, а значит и надёжный. Оказалось, что не так уж и просто здесь оформить депозит, отделений по городу мало, а людей много. Обслуживание клиентов проходит достаточно медленно. Поэтому, чтобы его оформить мне пришлось выстоять около двух часов в очереди. Также ещё не совсем приятным моментом является то, что когда подошёл конец моего вклада, я не смог забрать сразу свои деньги. Оказывается, чтобы их забрать, нужно заранее заказывать нужную сумму денег, хотя об этом меня никто не предупреждал, и в договоре об этом ничего не сказано. Из положительного можно отметить достаточное количество банкоматов по городу. Процентная ставка не особо впечатляет, во многих коммерческих банках она на много выше, чем здесь.

По моему мнению, Газпромбанк - лучший банк для кредитования на сегодняшний день. Единственным минусом для человека, желающим взять кредит в этом банке, станет предоставление большого пакета документов, затем долгая проверка. Газпром качественно проверяет всех заемщиков, поэтому кредитные ставки достаточно низкие. Часто отказ становится удивительным. Моему знакомому отказали в кредите, притом, что у него официальная высокая зарплата. Почему? Неизвестно. Мне же повезло, полгода назад мне одобрили кредит. Проверяли около 2-х недель, потом затребовали поручителя, его проверяли. Но я осталась довольна, что не поторопилась и не переметнулась в другой банк. Сейчас я выплачиваю кредит с процентной ставкой всего лишь 17 годовых. И еще, если вносишь сумму большую ежемесячного взноса, сразу пересчитывается основной долг и последующие платежи уже уменьшаются. Ни в одном банке такой системы не встречала.

Пытаюсь взять ипотечный кредит в этом банке второй месяц.Каждый раз,когда я прихожу,чтобы предоставить документы,мне оглашают новые необходимые заявления,документы на квартиру, о которых вообще мой риэлтор первый раз слышит. Думая,что все собрал, в соответствии со списком, который был мне предоставлен менеджером банка,прихожу заново,и мне говорят о том, что, оказывается, вышли новые требования, и нужны еще новые документы. Полтора месяца я не могу получить свой кредит,заставляю ждать продавца квартиры,которому отдал залог, который в случае, если я откажусь от покупки квартиры, мне придется оставить у покупателя ( 30 000 руб ).Я не знаю,дадут ли мне этот кредит, сейчас нахожусь в подвешенном состоянии,пока растут и цены на жилье и процентные ставки.

Обратился в Газпромбанк за кредитом, чтобы погасить более дорогой кредит в Сбербанке, подал на рассмотрение все документы, через три дня позвонили и сказали, что одобрили под 13 процентов. Взял кредит на 3 года, выдали карту на которую можно внести средства в любое время, вне зависимости от времени суток, выходных и праздничных дней, что очень удобно.

Назрела необходимость смены старого автомобиля на новый. Была изначально небольшая сумма накопленных средств, эти деньги хотели использовать в качестве первоначального взноса. Ознакомились в интернете с предложениями нескольких банков, остановились на трех вариантах, один из которых Газпромбанк. В первых двух нам отказали, из-за того, что сумма первоначального взноса была маленькой, хотя на сайтах этих банков указывалось минимум 10% от стоимости автомобиля и наши финансы укладывались в это ограничение. Последним на очереди был газпромбанк, в котором наш взнос не вызвал никаких нареканий. Очень понравилось обслуживание, менеджер очень вежливый парень, подробно расписал все плюсы и минусы автокредита, порекомендовал сотрудничать с несколькими автосалонами с которыми сотрудничает сам банк, мы так и поступили. Рассмотрение кредита занимает до 5 рабочих дней, но нам позвонили уже на 3 день и сообщили, что заявка одобрена. Никаких дополнительных справок и поручителей не предоставляли даже!

Остался вполне доволен качеством обслуживания, вежливостью и профессионализмом работников ОАО "Газпромбанка". Приобретал в данном банке подарочную пластиковую карту MastrerCard. Весь процесс обслуживания занял не более пяти минут. Вся работа была выполнена оперативно и четко.