Увидела рекламу в городе на экране, что банк Траст выдает кредиты наличными под низкий процент. Решила обратиться в банк за оформлением кредита. Когда мне распечатали договор, я увидела какие неустойки и штрафы делает банк при несвоевременной оплате платежа. А годовой процент, какой высокий 70% годовых. Если кредит захочешь выплатить раньше, то нужно будет заплатить процент 3000 рублей. Разве это нормально?

У Траста иногда бывают "вкусные" предложения - как по вкладам, так и по кредитам, бывают переводы без комиссий. Есть интернет-банкинг. Персонал вежливый, но если случается какой-нибудь "затык", то все стрелки переводятся на Москву - мол на месте ничего не решаем-не можем. Что отсрочивает решение проблем. Банком пользуюсь в течении 9 лет - в принципе доволен.

Примерно год назад у меня пришел в негодность ноутбук, а так как я работаю через интернет компьютер был просто необходим. Зашла в компьютерный магазин и договорилась с консультантом об оформлении кредита и из всех предложенных банков-партнеров я решилась взять компьютер в кредит через банк "Траст", так как проценты были маленькие. Я оформила кредит на полгода оплатила его за 2 месяца, предварительно взяв справку о том, что полностью погашен, но самое удивительное началось потом через 3 месяца мне пришло письмо от коллекторов о задолженности в 11000 рублей. Откуда? Я позвонила в банк у меня сет полностью погашен и закрыт счет, звоню коллекторам у них числится долг в 11000 руб. Как это понимать я не знаю!

Несколько лет получала зарплату через Банк Траст. Особых претензий нет, карточки выдали быстро, перевыпускали всегда вовремя. Но как-то банкомат съел мою карту, хотя пин-код я ввела правильно и карта была не просрочена. Дело было в пятницу, пришла домой и позвонила на горячую линию, долго не могла дозвониться, но все-таки меня соединили с оператором и сотрудник сказал чтоб я пришла в то отделение, где получала карту в понедельник. Я пришла, но карту мне не выдали и сказали прийти через 3-4 дня, когда произведут инкассацию. Пришлось 4 дня сидеть без денег из-за технических проблем банка.

Недавно обратил внимание, что срок моей кредитной карты подходит к концу, решил поменять ее. Пришел в банк, получил новую «кредитку», сотрудники банка пообещали, что на следующий день активируют мою карту. На следующее утро мне пришло смс-сообщение из банка, но не с радостною новостью об активации карты, а о том, что было списание 2000 рублей (якобы за долг со старой карты, хотя не каких долгов у меня и в помине не было). Звоню в центр поддержки клиентов, там отвечают: «езжайте в отделения банка, где получали карту, с ними и разбирайтесь». Поехал в банк, «убил» 3 часа в спорах с представителями банка, пока они не нашли ошибку. Чуть не забыл, не пытайтесь позвонить в центр поддержки клиентов с помощью сотового. Мало того, что я ждал 15 минут, пока меня переключали между специалистами, так еще списывалось с моего счета телефона по 15 рублей за минуту разговора. У меня сложилось такое мнение, что операторы специально всеми возможными уловками старались как можно дольше «растянуть» разговор со мной. Так что будьте осторожны при совершении звонков в данный банк!

Когда нам неожиданно предложили купить гараж рядом с домом, решено было взять кредит, т.к. семейных сбережений не хватало. Были положительные кредитные истории в нескольких банках, но быстрее всех откликнулся Банк Траст.
Оформили кредит, получили документы, карточку по кредитному счету, для внесения платежей в банкомате. В Трасте есть система «клиент-банк» позволяющая оперативно получать информацию по своим счетам, лично мне ее интерфейс показался не совсем понятным. Стали вносить платежи. К слову сказать, в городе всего одно отделение этого банка и два банкомата, поэтому приходилось специально ехать в офис, чтобы заплатить взнос по кредиту. Платили год (срок кредита 4 года), появилась возможность погасить займ досрочно, консультант по телефону озвучила сумму чуть меньше, чем брали изначально, вывод год платили - почти ничего не выплатили. В следующий раз кредит брать не будем, дороговато.

В банке Trust брала кредит около года назад. Процент там по кредиту, конечно, "зверский", да и всяких комиссий навалом, но деньги нужны были срочно, а требуемую сумму согласился дать только этот банк. Пока я расплачивалась, узнала про закон, в котором говорится о том, что некоторые виды комиссий не должны входить в стоимость кредита. Подумала, а вдруг и с моим кредитом что- то не "чисто"? И действительно, посредством организации, занимающейся возвратом комиссий (по заявлению она действовала от моего лица), удалось выиграть в суде дело по моему кредиту. Согласно постановлению суда, банк должен был мне вернуть около 15 000 руб., удержанных с меня в виде комиссий, ну и компенсировать моральный ущерб. Однако, банк, даже получив постановление суда, деньги возвращать мне не спешил, и где- то месяца три-четыре просто отписывался, что деятельность его законна и с решением суда не согласен. Правда при этом подавать апелляцию не стал, и все-таки вернул присужденные мне деньги. Очень жаль, что банк Trust пошел в рамках своей деятельности не совсем незаконным путем, и многие граждане оказались жертвами элементарного мошенничества.

О банке Траст хочу отозваться с великим уважением, даже несмотря на то, что по кредиту у них немалые проценты. Ситуация случилась неожиданная и банк удивительно«по-джентельменски» себя повел. Мама моего супруга брала наличные 80 тысяч на три года. Спустя два года она скоропостижно скончалась. Муж обратился в офис Траста с вопросами: что будет с этим кредитом, сколько осталось выплачивать, есть ли страховка. Ведь, как известно, наследникам в нагрузку к собственности достаются кредитные, долговые обязательства. В отделении Траста предоставили написать заявление, приняли удостоверяющие документы. Спустя время уведомлением из банка пригласили посетить отделение, где выдали справку, гарантирующую, что кредит закрыт. Недоплаченная сумма будет компенсирована их страховой компанией. Как оказалось, выплачивать оставалось еще треть кредита почти, но в случае страховки наследникам обязательства по выплате не грозят. Никаких хлопот банк не доставил.

С этим банком я познакомилась случайно, когда выбирала планшет в супермаркете электроники. И как раз в момент, когда мне стало особенно жаль денег на покупку, ко мне подошла сотрудница банка Траст. Перспектива уйти с планшетом даже без минимального взноса очень обрадовала. И как раз тогда мне было удобно платить не сразу, а потом – частями. С планшетом подошла к стойке банка и стали мне задавать вопросы, вопросы… Чтобы взять этот кредит, нужно быть трудоустроенным, это я точно поняла. Спрашивали еще про место работы, адрес, контакты, уровень дохода, про собственность во владении. Было ощущение допроса, если честно. Но после долгого «допроса» кредит одобрили минуты за две, в нагрузку дали пластиковую карту. Сотрудница банка сказала, что если кредиты выплачивать добросовестно, на эту карту дается кредитный лимит.
Кредит на планшет можно было оформить на 3 и на 5 месяцев. Решила, 3 месяца как раз для меня подходящий срок. Примерно через месяц платеж сделала через офис Траста. Если операционист зачисляет на счет кредита деньги, нужно оплатить 100 рублей. Остальные платежи я переводила сначала на карту, которую выдали вместе с кредитом, а потом в онлайн-банке на счет кредита. Из этого визита расстроило расположение офиса. Хотя это практически центр города, рядом находится кафе-бар и встречаются сомнительного вида личности, а еще - «деревенского» типа дом, где в будке живет небольшая, но злая собака, которая гуляет без цепи и, между прочим, меня укусила.

Я уже отчаялась получить кредит в различных банках, как мне позвонили из банка "Траст" и предложили оформить заявку по телефону. В результате кредит на сумму немного большую, чем я хотела, предварительно одобрили и пригласили в отделение банка. Занесение данных оператором не заняло много времени. В итоге кредит одобрили. Сразу же выдали карту и через 20 минут на ней уже были деньги. Понравились быстрое обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Уютная обстановка скрашивает ожидание.