Решил снять денег перед командировкой 10.03 2014 в отделении Азиатско-Тихоокеанский Банка. Нашел свободный банкомат, вставил карту в приемник, активировал меню, выбрал снятие 30 тысяч рублей . Банкомат зажужал и начал мне выдавать деньги банкнотами по 5000 рублей. По окончанию выдачи, посмотрел в чек, там было указанно, что банкомат выдал 30000 рублей. Я пересчитал выданные им деньги, их оказалось ровно 25000 рублей. Звоню в банк, рассказываю и моей денежной потери в 5т.р. Оператор советует обратиться в банк и написать там по данному факту заявление. Обращаюсь к представителям банка, в том же отделении, где у меня банкомат «украл 5-ку». Мне говорят, пишите заявление в том филиале банка, где вы получали карту. Доказываю, что именно в их отделении банкомат не отдал мои деньги, и почему в их отделении нельзя написать данное заявление? На что девушка-консультант со злобой на лице, сказала: «ладно давайте ваше заявление, через 30 дней получите деньги на счет». Уже середина апреля, а звонка все нет!

Добрый день! Давно не связывалась с банками, и еще столько же их не «видела», но ситуация сложилась так, что пришлось воспользоваться услугами Азиатско-Тихоокеанского Банка. Расклад дел был далеко не в нашу пользу, так как по вине сотрудников данного банка, не «провалилось» заключение сделки купли продажи недвижимости. За 2 недели до сделки, отнесли все необходимые бумаги, но из-за бесконтрольности управляющего банка за своими «нерадивыми» подчиненными, личной безграмотности и элементарного уважения к людям данных представителей банка, документы для совершения сделки не были подготовлены в установленный банком срок. В день заключения сделки, сотрудники банка, «сообщают нам благую весть», что около 5 документов, необходимо дополнительно заверить у нотариуса (день совершения сделки – воскресенье), соответственно нотариус не работает, а клиенты прибудет через 1,5 часа. Бежим к нотариусу домой, привозим его в офис нотариальной конторы, он за ….. рублей ставит необходимые печати.
Сотрудники банка, в чем была сложность позвонить нам заранее и сообщить об этих не заверенных документах?

Горю неимоверным желанием рассказать, как данный банк «работает» (это просто громко сказано) с юридическими лицами. У меня ОАО, недавно открыли два счета и заключили договор с банком на осуществление различных банковских услуг. По началу, работа банка нас полностью устраивала, не было с его стороны не каких проволочек и недочетов. Но вот начиная с января 2014 года, такое чувство, что работники банка «начали забивать на все и всех». В феврале 17 числа, был приход денег на счет в 9-15, платежка была заведена заранее, исходя из опыта, что деньги уходили сразу и без каких либо промедлений. Раньше работали с банком ВТБ24, там, если деньги приходили на счет, то после обеда они отправлялись получателю, а иногда и в течение часа сразу уходили. Но в Азиатско-Тихоокеанском банке все делается не торопясь, позвонила в банк, напомнила о наших деньгах и о том, что их ждут такие же, как и они люди. Мне сказали «вы ждите, пока очередь», моему негодованию не было придела. Позвонила управляющему банка, тот решил проблему с «очередью», все получилось, но остаток негативный о банке остался!

Около восьми месяцев назад оформлял кредитную карту в одном из хабаровских отделений Азиатско-Тихоокеанского банка. Весь процесс оформления занял не более получаса. Девушка-менеджер была очень мила, все время улыбалась и без промедлений смогла ответить на все мои вопросы.
Через несколько месяцев у меня возникли финансовые затруднения, и я не смог внести очередной ежемесячный платеж. Я позвонил в банк и сообщил об этой проблеме. Меня пригласили в отделение банка, где я пообщался со специалистами по просроченной задолженности, в результате чего мне предоставили отсрочку платежа на два месяца и списали всю пеню, т.е. банк пошел мне навстречу.