Как узнать остаток по кредиту банка Сетелем

30 нояб. 2015

Содержание:

• Остаток по кредиту в Сетелем банке: варианты получения информации
• Банк Сетелем: узнать остаток по кредиту в Личном кабинете
• Советы

Часто причиной образования просрочек по кредиту является отсутствие у клиента информации об остатке задолженности, дате и размере очередного платежа. О том, как и где узнать остаток по ссуде банка Сетелем, читайте в статье.

Остаток по кредиту в Сетелем банке: варианты получения информации

1. Одним из способов получения информации об остатке ссудной задолженности является посещение офиса банка. Консультанты или кредитные специалисты озвучат заемщику, предъявившему паспорт, полные данные о его кредите. Для облегчения поиска ссудных счетов в базе клиенту необходимо предоставить кредитный договор или сообщить работнику банка номер счета.
2. Если клиент не имеет времени или желания посещать учреждение банка, вторым способом получения информации является звонок в колл-центр кредитной организации. Телефонный банк работает круглосуточно. Дозвониться до оператора возможно практически из любой точки мира. Каналы информации имеют высокий уровень конфиденциальности. Общерегиональный телефон информационного центра Сетелем банка +7 (800) 500 55 03. Для Москвы и столичного региона –
    +7 (495) 644 33 44. Узнать остаток по ссуде, а также уточнить детали по последнему совершенному платежу разрешено по номеру кредитного счета или номеру договора. 

3.  Не посещая Сетелем банк, остаток по кредиту клиенту доступно узнать, отправив сообщение по электронной почте или мобильному телефону. На сайте банка размещена специальная форма для обращений клиентов. Ответ на запрос поступает в течение суток.

4.  Любую информацию по займу возможно получить у кредитного инспектора в Центрах послепродажного обслуживания. Там же доступно написать заявление на закрытие ссуды или изменения каких-либо данных (личных или контактных). Узнать, где расположен ближайший к местонахождению клиента центр, позволяют карты, размещенные на сайте кредитной организации во вкладке «Центр продаж».

5.  Наиболее удобным и быстрым способом осведомления об остатке кредита является интернет-ресурс «Мой банк».

Банк Сетелем: узнать остаток по кредиту в Личном кабинете

Преимуществами онлайн-сервиса финансовой организации пользуются клиенты, заключившие договор займа или имеющие кредитную карту. Специальной регистрации не требуется. Удобство и возможности ресурса «Мой банк» оценило большинство заемщиков. 

Те из них, кто являются клиентами Сбербанка, отмечают некоторую аналогию системы «Сбербанк Онлайн» и Сетелем банк Личный кабинет. Остаток по кредиту в нем доступен после ввода № паспорта клиента, номера кредитного договора и мобильного телефона. Кроме этого, есть возможность производить операции погашения и закрытия ссуды в любое время, не выходя из дома.

Своевременность получения информации по кредитной задолженности важна для клиентов в различных случаях:

1. При досрочном полном погашении займа. Клиент подает заявку установленного образца на закрытие кредитного договора в определенную дату. На следующий рабочий день после регистрации заявки в банке на телефон заемщика поступает СМС с остатком ссудной задолженности. В последующие дни до даты платежа, установленной графиком, долг по кредиту не изменяется. Списание средств и закрытие ссудного счета происходит в установленное время.
2. При обращении клиента суд в случае разногласий по оплате кредита или отказе в выплате долга по иным причинам.
3. При оформлении кредита на рефинансирование ссуды в другой кредитной организации. Клиенты банка получают официальную справку об остатке кредита. Она служит основанием для расчета размера займа в другом банке.

Советы

• При пополнении кредитного счета через сторонние организации (терминалы, почту, платежные системы и т.д.) остаток по ссуде меняется в течение 1-4 дней.
• В случае задержки платежа на более длительный срок необходимо обратиться в службу поддержки банка и предоставить документы об оплате.
• После частичного досрочного погашения займа остаток задолженности уменьшается. Для получения нового графика платежей необходимо обратиться в банк.