Как подать в суд на коллекторов

18 июня 2016

Содержание:

• За что можно подать в суд на коллекторов
• Как написать заявление
• Судебная процедура с коллекторами
• Каким может быть решение суда

Законопроект о коллекторской деятельности принят. Многие предполагали, что работу подобных агентств вовсе запретят. Госдума одобрила лишь некоторые разделы закона, которые регулируют взаимодействие коллекторов с кредитными должниками. В документ хотя и внесены изменения, но не концептуальные. Тем не менее, до этого времени работники агентств по выбиванию долгов не гнушались переступать рамки закона и в прямом смысле слова посягали на человеческую жизнь. Примеров тому немало. Читайте в статье, за какие действия можно подать в суд на коллекторов.

За что можно подать в суд на коллекторов

Закон четко регламентирует взаимодействие коллекторских организаций с недобросовестными заемщиками. Общение между сторонами сводится к разговорам по телефону, рассылке почтовых уведомлений и встречам только по взаимной договоренности. При этом представитель агентства должен представиться, назвать свою должность, организацию, ее координаты.

Количество звонков, писем и прямых контактов строго ограничено. Звонки – не более двух раз в неделю. Все действия возможны только в четко отведенное для этого время:

• в рабочее время – с 8 до 22 ч;
• в выходные и праздничные дни – с 9 до 20 ч.

Также ясность внесена в следующие пункты:

• нельзя применять физическое и психологическое насилие;
• запрещено тревожить родственников должника, посвящать их в его проблемы;
• нельзя звонить со скрытых номеров.

За противоправные действия предусмотрена административная и уголовная ответственность. Следует писать жалобы в прокуратуру, заявление в полицию. Если в их удовлетворении отказано, то у заявителя есть право обращения в суд.

За какие действия коллекторов, кроме указанных, их можно привлечь к судебному разбирательству:

• оскорбления, унижения – ст. 151 ГК РФ «Компенсация морального вреда»;
• требование выплат по чужому кредиту – ст. 163 ГК РФ «Вымогательство»;
• грубое нарушение общественного порядка – ст. 213 ГК РФ «Хулиганство».

Как написать заявление

На противозаконные приемы работников коллекторского агентства прежде следует направить заявление в отдел полиции, Роспотребнадзор и прокуратуру. Описать ситуацию с указанием даты и попросить проверить данные факты. Заявления нужно составить в двух экземплярах, один – для себя.

Пример заявления в полицию:

Далее необходимо оформить в адрес агентства оповещение в письменном виде. В нем нужно просить не направлять вам и вашему работодателю письма разного рода, прекратить звонки и другие действия по возврату задолженности. Всю корреспонденцию следует отправить с уведомлением о доставке. Если после всего этого, а также проведенных проверок противоправные действия со стороны сотрудников агентства продолжатся, обратитесь в судебные органы с иском к коллекторам.

Судебная процедура с коллекторами

Суд может инициироваться и коллекторским бюро, которому банк по договору-цессии или агентскому соглашению передал долг заемщика. Судебный процесс с ним такой же, как и с банком. Истец взыскивает:

1. Основной заем. В случае с кредитными картами он подтверждается выпиской по лицевому счету.
2. Проценты за пользование займом. Истец предоставляет суду полный расчет, он должен быть прост и понятен.
3. Неустойку. Она должна соответствовать телу кредита. Слишком высокую неустойку суд снижает – ст. 333 ГК РФ.

В суде могут выявиться нюансы, обусловленные спецификой кредитного договора. Если со стороны ответчика не будут предоставлены грамотные возражения, то в своем решении суд зафиксирует итоговую сумму вместе с процентами и штрафами.

Каким может быть решение суда

Как правило, суды встают на сторону должника. Это связано с тем, что в кредитном договоре часто отсутствует согласие заемщика на передачу права требования долга лицам, не имеющим соответствующей лицензии. Также бывает так, что договор о переходе права требования задолженности признается ничтожным, поскольку имеет место нарушение банковской тайны. Обзор судебной практики по данным темам, подготовленный экспертами, доступно просмотреть здесь.

Тем не менее, заемщик всё равно должен по кредиту. Суд вынесет решение о взыскании определенной суммы. Ее следует выплатить безотлагательно, но есть возможность и отсрочить требуемый платеж. Решение суда в законную силу вступает в течение одного месяца. До этого момента его можно обжаловать, попросить отсрочку и рассрочку выплаты.

Чтобы перспективы судебного дела по займу были выгодными для должника, следует привлечь кредитного адвоката. Он подготовит все документы и защитит интересы заемщика.