Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

5 методов борьбы с коллекторами. Права коллекторов

напечатать

25 июня 2014, 19:38

Заемщик, который допускает задержки платежей по кредиту – потенциальный клиент коллекторского агентства. Что ждет должника в этом случае? Есть ли возможность мирного разрешения конфликта?

Коллекторы – кто они?

Коллектор в дословном переводе с английского «собиратель». Но он «коллекционирует» не марки, а список должников перед банком.
Коллекторские агентства – профессиональные организации по взысканию задолженности с физических или юридических лиц.

Когда начинают действовать коллекторы

Клиент систематически не выплачивает кредит. Банк имеет право «продать» долг коллекторскому агентству. Сделка выгодна обеим сторонам. Банк получает возможность вернуть средства. А коллектор – право требовать с должника сумму кредита + неустойку. Иногда коллекторская организация не выкупает долг, а только помогает кредиторам вернуть ссуду. Вознаграждение коллектора банка – до 50% от невозвращенной суммы.

Методы коллекторов – это, прежде всего, психологическое давление на должника. Но известны случаи угроз физической расправой. Это грубейшее нарушение. Агентства опровергают обвинения в свой адрес. Утверждают, что работают в рамках Гражданского кодекса РФ*. В документе указываются ограничения на действия коллекторов.

*Ст. 382 регулирует взаимоотношения между должником, кредитором и лицом, которому долг был переуступлен. 

Какие имеют права коллекторы

  • Коллектору запрещено оскорблять клиента, использовать нецензурные выражения, повышать тон.
  • При общении по телефону сотрудник коллекторской службы обязан представиться и сообщить цель своего звонка.
  • В полномочия коллекторской службы не входит опись имущества клиента, арест или задержание. Угрозы коллекторов – лишь способ возврата долга.
  • Звонки в ночное время запрещены – это противоречит нормам административного права.

Однако существуют законные способы давления.

  • Коллекторским фирмам разрешается многократно информировать клиента о задолженности. 
  • Практикуется «выезд сотрудников» домой к заемщику или на место его работы. При этом выходить за рамки дозволенных норм поведения коллекторы не в праве.
  • Коллекторские службы могут обратиться в судебные инстанции. Только если суд признает необходимость взыскать задолженность, коллектор имеет право участвовать в процедуре описи имущества.
  • При отказе должника исполнять постановление суда коллекторы обращаются в правоохранительные органы.

5 действенных методов для борьбы с коллекторскими агентствами

  1.  Коллектор обязан по вашему требованию при личной встрече показать документ – подтверждение переуступки долга. Это может быть агентский договор. У коллектора нет документов – значит, расцениваете его действия лишь как домогательства третьих лиц. Это не законно.
  2.  Долг действительно переуступлен, но коллекторы явно нарушают нормы общения – собирайте доказательства их незаконной деятельности. Сохраняйте смс-сообщения с угрозами, записывайте звонки на диктофон, встречайтесь с сотрудниками коллекторских служб при свидетелях. Теперь вы можете обращаться в правоохранительные органы. 
  3.  Узнайте в банке о возможности «вернуться в график платежей».
  4. Предоставьте в банк документы, подтверждающие ваше сложное финансовое положение. Справка из больницы, приказ об увольнении или выписка с зарплатной карты помогут вам получить «кредитные каникулы» или отсрочку платежа.
  5. Рассмотрите вариант реструктуризации. Может для вас удобнее получить новый кредит для закрытия долга, чем ежедневно отвечать на десятки звонков от коллекторов.
Вы в состоянии вернуть долг полностью или частично. Потребуйте у коллектора показать вам реквизиты для перечисления денежных средств. Ваши деньги должны поступить на счет банка либо (в случае переуступки долга) на расчетный счет официально зарегистрированного коллекторского агентства.

Читайте также

Отзывы и комментарии

Ответить | Пожаловаться на комментарий

ОльгаЮрьевна 26.06.2014 10:54

По закону, коллекторские агентства могут только напоминать о долге и просить его погасить в сроки, установленные законодательством. Но мы ведь в России...кто тут действует по правилам?? Коллекторы вламываются в квартиры, пугают престарелых родственников, детей...жуть какая-то! И таких историй очень много! Когда уже наступит благодатное время, когда все будет происходить по закону и только по нему? Не платит человек- подайте в суд и судитесь с ним. Зачем задействовать других людей и портить им жизнь?

4

Коллекторы существую разве для запугивания и действует такое только на психологически уязвимых людей. Для остальных людей они разве только действуют на нервы своими бесконечными звонками. Но они правда помогают: мой брат задолжал банку несколько десятков тысяч рублей, но даже не собирался их отдавать и даже суд ему был не страшен, но после около сотни звонков и десятка визитов на дом, он отдал долг за 2 месяца. Они даже помогают избавиться от кредитной зависимости, ведь сейчас брат позволяет себе брать кредит только в самых мелких суммах и отдает весь долг уже к 3-4 неделям после займа.

-2

Всегда считал, что чужое нужно отдавать. И не понимаю людей, которые возьмут кредит и скрываются. Ситуации бывают разные, но просто сидеть и жаловаться на судьбу - не выход. А коллекторы всего лишь хотят забрать свое...

-4

Желание забрать свое тоже должно укладываться в рамки закона. А угрожать, как многие делают, физической расправой семье должника явно не в компетенции коллекторов. Это рэкет в худших традициях начала 90-х.

4

Дело в том, что наши люди зачастую по-другому не понимают. Я считаю. что беря кредит в банке, нужно понимать все риски с ним связанные. А не платить по кредитам и надеяться на наше "авось" мне за это ничего не будет как-то глупо.

-4

Люди, попадающие в сферу интересов коллекторских контор, виноваты сами. Как правило они заранее не собираются отдавать кредит. Есть такие, которые просто не могут планировать свой бюджет, безалаберные. Моя знакомая взяла кредит и вложили в фин. пирамиду, естественно, потеряла деньги. Ей пришлось вернуть долг, т.к. коллекторы звонили и писали ей на работу, руководителю.

-4

Сотрудники Коллекторских агентств, больше чем половина - бандюки из забытых 90-х и методы у них похожие. Часто заёмщик, попадая в поле зрения коллекторского агенства теряет практически всё, не только средства по кредиту, но и другие активы и собственность. Нормальных, законных способов взимания долга у Банка нет, вот и выходит, что банки поощряют расцвет преступности.

5

Согласен с Вами. Мой сосед по двору, с которым мы росли в бандитские 90-е, занимался мелким рекетом, когда родители устроили его в институт, отбирал деньги у студентов. После ВУЗа устроился в налоговую, а сейчас работает в коллекторском агентстве. По видимому,он был рожден, чтобы отбирать!

5

Если коллекторы начинают действовать, выходя за рамки своих полномочий и допустимых методов, выход один - действовать так же! Если молча выслушивать угрозы, то они так и будут продолжать запугивать семьи должников. Разные ведь бывают ситуации! Кто-то временно работу потерял, тем более если грянул очередной кризис. У кого-то со здоровьем возникли проблемы. Поэтому коллекторы не имеют права применять физическую силу, нецензурную лексику и так далее. Они должны напоминать о долге, а не выбивать его всеми возможными методами!

4

А как вам такой случай - в государственное учебное учреждение(ПУ)вдруг стали названивать с коллекторского агентства. Не называя фамилии,голос методично призывал погасить долг. Звонили в учебную часть и бухгалтерию и довольно долгое время. Если же организация взялась выбивать долги, как то надо узнать, кому принадлежит телефон. Ведь есть вероятность что коллекторы вообще не туда попали.

4

А у меня был такой случай.
Я купил квартиру, хозяин которой взял кредит в одном из московских банков и не вернул. В течение 2 лет, после того, как я купил квартиру,на квартиру на имя старого хозяина приходили письма от коллекторской организации с требованием уплатить долг. Ладно ещё коллекторская организация была московская, а не местная, поэтому они не приходили домой. Хотя если один раз послали ли бы кого-нибудь, то поняли безуспешность своих попыток. Кто работает в этих агентствах?

3

Бывает, что у человека все изменится в худшую сторону и заплатить ему нечем. А еще такое давление. Всегда есть какой то выход. Надо искать.

0

Платить надо. Или не лезть в эту грязь. Имею печальный опыт. Единожды. Росбанк. По сути копеечный кредит обернувшийся в итоге в многомесячную волокиту с его закрытием. Теперь собираю на "хотелки" в собственном "банке", тара - в зависимости от размеров желаемого. Но эти уроды достали всё равно, уже погода названивают, интересуются где Георгий Валентинович... Кто это и каким образом он отдавил им хвост я не имею понятия, объяснял вежливо, последнее время перешёл на ненормативную лексику, ибо достали. Заонят с разных телефонов, вежливы, но жутко надоедливы. Получается, если некто сдуру дал пооизвольный набор из 11 цифр, то это повод для выпаривания мозгов его хозяину ? Полный идиотизм ! Впрочем идут якобы на компромис, типа сходите в банк, напишите заявление... Ага, щщщас... Там отфутболят с той же тупой формулировкой, эти цифры дал заёмщик. Благо в телефоне есть опция чёрного списка всех, кто не в контактах.

0

Дайте пьянице бутылку водки)на условиях,что он выпьет одну бутылку и вернет пять бутылок водки через месяц). И придите через месяц если он еще будет помнить о этой бутылке водки? Так и с нашим нищем российским народом дают нищему рубль в надежде,что нищей вернет 5 рублей)).Давать в займы надо богатым,а не нищем и пьяницам) А если ты уж дал нищему или пьянице то не жди чуда)) а просто забудь и думай кому давать в следующий раз) Если у банков есть деньги это не значит,что каждый нищий станет у них рабом,а каждый алкаш вернет пять бутылок водки))

1