Банк клиент Альфа-Банка
22 дек. 2014
Клиентам Альфа-Банка предлагается услуга дистанционного управления собственным счетом. Для этого необходимо подписать договор на подключение системы «Альфа Клиент онлайн». После получения доступа к программе круглосуточный контроль за собственным расчетным счетом можно осуществлять с любого устройства, имеющего выход в интернет.
Альфа-Банк Клиент онлайн – преимущества и недостатки
Основными преимуществами Альфа-Клиент онлайн являются:
- Легкий доступ в систему. Проверить состояние счета можно, открыв любой компьютер, и даже с телефона (при наличии интернета).
- Понятный интерфейс.
- Подключение смс-уведомлений.
- Работа в он-лайн режиме, без установки дополнительного программного обеспечения.
- Пакетная отправка документов дает возможность посылать одновременно несколько платежных поручений.
- Подписание и отправка поручения осуществляется одним действием, это значительно экономит время.
- Дополнительные услуги Альфа-Банка корпоративным клиентам – получение второй лицензии на работу с расчетным счетом. Это особенно актуально для крупных компаний, имеющих филиалы с собственным расчетным счетом.
Основные недостатки:
- Система работает только с браузером Internet Explorer не ниже седьмой версии.
- Сбои в программе из-за частого обновления криптографической защиты.
- В основном рабочем поле отображается только 5 последних списаний. Для поиска более ранних платежных поручений необходимо перелистывать страницы. Аналогичная ситуация обстоит и с выписками.
- Не полностью реализована функция поиска платежного поручения. Нет возможности искать нужное перечисление «по контрагенту».
Банк клиент Альфа-Банка: вход в систему
Чтобы открыть доступ к работе со счетом, необходимо выполнить следующие действия:- Перейти на страницу https://ibank.alfabank.ru/ALFAIBS32/ . Чтобы не искать страницу каждый раз в поисковике, ее можно добавить в «избранное»
- Ввести логин и пароль. Первоначальный логин и пароль предоставляются клиенту в налоговой вместе с электронным ключом. Для большей защиты пароли следует менять каждый год. Система Альфа-Клиент уведомляет о смене пароля за 30 дней до его окончания. Защитный код для работы должен быть не менее 8 символов, и содержать цифры и буквенные обозначения, а также специальные знаки.
- Если для работы используется устаревший браузер, система сообщит об этом клиенту при входе. В этом случае программа не даст пользователю подписать и отправить платежное поручение в банк.
- Для работы с системой в настройках браузера необходимо разрешить использование JavaScript.
Альфа-Банк: система Клиент банк – как осуществить отзыв платежного поручения
Если при работе с платежными поручениями была допущена ошибка, например в сумме, или в реквизитах контрагента, платежное поручение можно исправить даже после отправки в банк. Отзыв поручения осуществляется до момента его исполнения (т.е. до того, пока в поле «Статус поручения» не появится пометка «Исполнено»). При обнаружении ошибки нужно выполнить следующие действия:
- В главном меню выбрать ссылку «Поручения», затем «Другие документы».
- В открывшемся окне нажать кнопку «Новый документ», тип документа – «Официальное письмо».
- В окне официального письма заполняются следующие поля:
- Исходящий номер.
- Категория «Срочно! Отзыв платежа».
- Сообщение. Текст в сообщении может быть произвольным, главное нужно указать номер, дату, и сумму отзываемого поручения.
- После заполнения письма его нужно подписать. Письмо появится в общем списке поручений со статусом «Отправлено». Для контроля над отзывом можно позвонить в отделение банка и попросить оператора ускорить процесс отмены платежного поручения.
Альфа-Банк для зарплатных клиентов. Составление и отправка реестра на перечисление оплаты труда
Договор на перечисление зарплаты сотрудникам на карты Альфа-Банка значительно сокращает потери времени на перевод платежа. В этом случае в банк нужно отправить только одно платежное поручение на общую сумму зарплаты или аванса.
В день оплаты бухгалтер составляет реестр перечислений. Реестр формируется в формате .xls. В нем указываются фамилия, имя и отчество сотрудника, а также номер счета, открытого в рамках зарплатного контракта. Найти форму реестра можно в приложении к зарплатному договору.
К преимуществам зарплатного проекта в Альфа-Банке относятся:
- Сокращение временных потерь на перевод зарплаты.
- Экономия средств на комиссии банков. Комиссия взимается только за одно платежное поручение.
- Возможность формировать реестр из бухгалтерской программы 1С.
- Получение зарплатными клиентами Альфа-Банка льготных кредитов.
Зарплатный проект Альфа-Банка отзывы клиентов имеет самые положительные. Пользователи отмечают только один недостаток. В случае обнаружения малейшей ошибки в реестре или платежном поручении деньги «замораживаются» на счете и сотрудники не могут своевременно получить зарплату.
Чтобы отправить реестр, необходимо:
- В главном меню выбрать ссылку «Поручения», затем «Другие документы».
- В открывшемся окне нажать кнопку «Новый документ», тип документа – «Официальное письмо».
- В окне официального письма заполняются следующие поля:
- Категория «Зарплатный проект».
- Сообщение. В тексте сообщения нужно указать номер зарплатного договора, месяц перечисления, вид перечисления – зарплата или аванс.
- В нижней части окна нажать кнопку «Выберите файл» и выбрать заранее составленный реестр.
4. После заполнения письма его нужно подписать. Письмо появится в общем списке поручений со статусом «Отправлено».
Альфа-Банк кредит: отзывы клиентов
Нина, 43 года, Ставрополь, главный бухгалтер:
«Программа удобная, быстро отправляются «платежки», не нужно вводить коды несколько раз. В ДБО не нравится только одно – часто обновление системы происходит в течение рабочего дня, и нет возможности ни счет проверить, ни списание произвести.»
Олег, 28 лет, Липецк:
«Минус программы в том, что платежные поручения, распечатанные из Альфа-банка, в самом отделении не принимают. Операторы утверждают, что формы бланков не соответствуют установленным.»
Наталья, 30 лет
«Платежные поручения уходят быстро, служба поддержки оперативно решает возникающие вопросы. Проверить состояние счета могу и дома с личного компьютера. Платежи проводятся только с рабочего компьютера, с установленным ключом защиты. В программе отслеживаю и кредит клиента Альфа-Банка».
Отзывы и комментарии