Добрый день!

Хотел бы оставить отзыв о банке, в котором я уже обслуживаюсь не первый год. В вашем банке у меня были кредитные карты, кредиты, которые я своевременно закрывал и гасил задолжность заранее, но не суть.
Так вот, пришло ко мне персональное предложение на рефинансирование текущего кредита с возможностью взять еще наличные до 5 лет суммой до 800 000 р. На самом деле интересно, так как у меня идет ремонт квартиры, и я бы взял еще немного денег 30-50 т.р., но посмотрел, какой процент предлагает мне Альфа-Банк, и я чуть со стула не упал — 20,99%.
Зашел на сайты других банков — у них процент ниже, думаю, ладно, зайду на официальный сайт Альфа-Банка и посмотрю, что есть там. Зашел, смотрю, для зарплатных клиентов (а я таким являюсь) процент от 11,99. Думаю: отлично, заполнил анкету на 98 т.р. + 30 т.р., через минут пришло СМС с отказом. На основании чего мне отказ, я разве такой плохой клиент в вашем банке? Вы мне предлагаете 800 т.р. под 20.99%, а с нормальным % сразу отказ.
А я еще думал взять у вас 500 т.р. на покупку авто, хорошо, что не взял.
Вы меня очень сильно огорчили, сейчас хочу как можно быстрей сделать рефинансирование своего кредита в нормальном банке, например, Сбербанке, и уйти от Вас как зарплатный клиент! Я всем знакомым говорил, что вы супер-банк, что у вас обслуживание супер, да и работаете оперативно...
Но сейчас я понял, как я ошибался в вас! Вы только можете обманывать и оперативно обслуживать... Не буду больше советовать ваш банк.
Удачи вам.

Отвратительное отношение к клиентам. Недавно уговорили получить карту, при получение пришлось долго ждать - персонал очень медленно работает.
Но самое страшное случилось позже - по запросу пристава банком был наложен арест на счет. Официальных документов ни со стороны приставов, ни со стороны самого банка не получала.
При обращении в банк с просьбой предоставить официальную бумагу с основаниями ареста и просьбой закрыть счет - получила отказ и требования банка внести сумму по запросу на счет.
Сотрудники в хамской форме утверждают, что банк не обязан предоставлять никаких документов, а клиенты должны соблюдать закон, и если появляются долги на счету — сразу же платить! Как можно доверять этому банку, если клиентов за людей не считают!

Положительный в Бердске, Новосибирской области, а в самом Новосибирске мне их управление не понравилось, которое находится на ул.Ленина.

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, хотела взять небольшой кредит для ремонта автомобиля, зарплата у меня, хоть и небольшая, но стабильная.
В кредите отказали, потому что маленькая зарплата и нет в собственности жилья, двое детей. Но, почитав отзывы о недобросовестном отношении к клиентам, говорю: слава Богу, что отказали в кредите, дабы не быть обманутой этим банком.

Добрый день.
ООО Феличита оставляла ЗАЯВКИ, для принятия участия в "Фифа 2018". Ни менеджер Кристина, ни сотрудники техподдержки после неоднократных звонков (заявок) до сих пор не подключили компанию.
Просим подключить ООО "Феличита" к акции "Фифа 2018".

Добрый день.
К кому можно обратится по такому вопросу: Альфа банк подал на меня в суд, и я сейчас плачу первому коллекторскому бюро. Начислили 87 000 р., больше половины я выплатила. Сейчас я нахожусь в декрете по уходу за ребенком, и 17 апреля 2017 г судебные приставы арестовали счет в Сбербанке, где выплачивают детские пособия.
То есть у них на сайте висит мой долг, и он никак не гасится. Почему Альфа банк не дает никакой информации о погашеиях долга, и что им исправно плачу каждый месяц, а приставы наложили арест на счета и имущество? Получается, я должна платить и коллекторам, и приставам?
Неразбериха полная!

Открываем р/с в Альфа-банке, на "льготных условиях", так как наш банк остался без лицензии.
Тарифы меняют без уведомление клиента, списывают комиссию за тот месяц когда даже р/счёта не было в банке и не были клиентом Альфа-банка, и такие непонятки каждый месяц. Вечно нужно доказывать и отстаивать свои права, или припишут такую комиссию, что будешь работать только на банк. Одна отговорка — "сбой программы".
Устраивают проверки перед открытием р/счёта на добросовестность в работе, а сами на себя бы посмотрели, какие "добросовестные", что терпения нет. У нас хоть Татфондбанк и остался без лицензии, но никогда проблем никаких не было по отношению к клиентам.

Сегодня в 9-00 пришла СМС о положительном решении моего обращения.
Меня направили звонить по тел.88002000000 или 84957888878. Оба телефона с односторонней связью — автоответчик только с Вашей стороны, меня он не слышит.

Решила погасить кредитный долг, тем самым вернуть срок кредитного лимита, а оператор сказала мне: все хорошо, в течении суток кредитный лимит будет восстановлен.
При повторном обращении в контакт-центр, оператор мне заявляет, что у меня просрочки в другом банке, и они мне просто заблокировали карту! Начали говорить, что нужно ехать брать справки, везти к ним в офис, и они разблокируют лимит. Беспредел!

В двух словах... Будете проходить мимо — проходите. Компетенция нулевая, принцип как и у любого кредитора, отжать с клиента максимум. Началось с того, что счёт с зарплатного стал кредитным, и всё пошло. Спрашивать не с кого, только давай.
Писать можно вечно на любую тему об этом чудо-банке, начиная от охранников, жующих зубочистки, до менеджеров, которые встречают со шваброй (это мелочи).