Самый отвратный банк. Чтобы узнать у оператора информацию как оплатить в онлайне, начинается клоунада, переводят автоматически и робот искажает намеренно дату рождения и фамилию с отчеством, чтобы не соединять. Банку выгодно в задолженность ввести клиента. Более омерзительного обслуживания не встречала.

Первый раз я воспользовался услугами этого банка, если не изменяет память, где-то лет пять или шесть назад.

И с тех пор пользуюсь только им. Конечно, я не могу сказать, что банк прям сказочный и лишенный недостатков.

Конечно они есть, но самое главное у них хорошо отлажено: карты удобны в использовании, большая кредитка, ежегодное повышение кредитного лимита, в офисах очередей практически никогда не бывает, интернет банк шустро бегает на всех устройствах, сотрудники call-центра всегда вежливые.

Особенно хочу отметить случай: прошлым летом на отдыхе в Сочи закончились наличные, пришел черед кредитки.
А лимит уже подходил к концу. И на следующий день после снятия денег банк сам поднял мне кредитный лимит на четверть! Хотя последнее повышение было всего полгода назад, и поднимали всего процентов на 10. Конечно, банку это выгодно, но все равно качество сервиса приятно удивило.

Александр. Попытался получить кредитную карту.
В очередной раз повелся на рекламу.
Разводняк конкретный. Зная прекрасно о том, что банки неохотно работают с ИП , подумал а вдруг.... Не тут то было.
По началу вроде бы все шло хорошо. Милая девушка уговорила заполнить заявление которое я бросил заполнять, и начал ждать дозвона.

Ну наконец то позвонила очередная девушка и сказала, что Ваша карта уже ждёт меня в Банке. Приехал. Опять сверка документов и ожидание более 1.5 часа. Служба безопасности проверяет то, чего проверить не может. Что проще??

Мне например, узнать о партнере то, что мне нужно - это один звонок и 10 минут ожидания в кафе. Здесь же наверно, сначала играют в орлянку, кто будет пробивать, а затем белые воротнички наконец то подойдут к компьютеру.

Другого не вижу. Ну да ладно. Отсидев в зале 1.5 часа. Правда кофе угостили на халяву, что уже приятно, пришлось ехать на работу не дождавшись этой самой ожидаемой меня моей карты.

И тут началось. Сначала позвонил один из моих сотрудников, чей телефон я указал в анкете и недоумением стал рассказывать о разговоре с клерком банка, который задавал на редкость некорректные вопросы на которые кроме меня никто дать ответ не может. Да и не должен.
Хотя бы из элементарной этики и приличия. Потом раздался звонок мне. Некий Серёжа начал очередной допрос не спросив меня могу ли я вообще с ним разговаривать в данный момент. Этакий крутой банкир, который решил что ему все обязаны, вот только сопли подтереть некому.

Короче вежливо его отшил, так как был на переговорах с партнером. Через час позвонил снова. Все тот же Серёжа. И по вопросам им задаваемым я решил, что это разводняк...Даже бы не удивился бы, если следующим вопросом был вопрос о моей любовнице. Как, что и как часто.

Вообщем в очередной раз дошив надоедливую муху решил закончить эту эпопею с получение кредитной карты за 15 минут и с одобрением за 2 минуту. Всем удачи.

Странный банк, заполнил заявку в интернете, потом позвонили, все одобрили.

Пришло сообщение карта пришла. Приехал в банк со всеми документами, просидел 2 часа. Отказ, зачем писать одобрено, а потом отказывать только время зря потерял.

Без моего ведома на мой номер телефона подключили услугу страхования.

Со счета телефона ежедневно снимаются по 14 руб. А отключить они не могут, нужен номер договора, которого у меня нет, так как с банком я не заключала не каких договоров на страхование.

Уведомления о списании денежных средств тоже не приходят (узнала о списании чисто случайно, сделав детализацию счета).

К чему столько подробнейших вопросов, если через две секунды-отказ? И дело не в отказе, а в ощущении, что у тебя выведали все, что можно. Паспортные данные, и-уже всё ясно. Зачем вам ИНН предприятия, снилс и т.д.

Ощущение неприятное.

На первой же стадии никакого достоинства не увидела, на сайте указана одна информация по поводу кредитных продуктов для юридических лиц.

Когда подали заявку онлайн, с нами никто не связался в течении трех рабочих дней, после самостоятельного звонка в банк, выяснилось, что кредитование юридических лиц возможно только при наличии действующего расчетного счета не менее 12 месяцев, при этом в рекламе о данном кредите, а именно " Партнер " ничего не говорится.

Уважаемые модераторы сайта указывайте достоверную информацию, чтобы люди не тратили зря время . Очень недовольна и оператором Юлией, которая отвечала по телефону.

Добрый вечер! Хочу пожаловаться по поводу ужасной системы трудоустройства в Альфа банк!
2 недели назад меня пригласили на собеседование, которое прошло успешно. На следующий день мне позвонила руководитель отделения "Купчино" и пригласила на второе собеседование. Она рассказала, что далее мне предстоит пройти 2 недели обучение (каждый обучающий день - тест, а в конце обучения - итоговый тест по пройденному материалу, а после - экзамен с руководителем).

В общем, всё довольно строго. Ровно через неделю после первого собеседования у меня началось обучение. На второй день ребята с отдела персонала резко вспомнили, что я ведь даже и анкету со своими данными не заполняла (прошла неделя, после первого собеседования).
И вот я уже вторую неделю прохожу обучение, завтра итоговый тест. Сижу, готовлюсь к нему и тут мне звонит руководитель отделения "Купчино" и говорит, что моя анкета не прошла и, увы, мне вынуждены отказать. На вопрос, что именно не устроило в моей анкете я получила ответ "мы не можем сказать".

А сказать человеку "нет" после того, как вы на протяжении 2-х недель обнадеживают чего - это, значит, вы можете?? Почему нельзя было изначально дать мне анкету на заполнение, сразу её проверить и только потом звать на обучение? Вы, конечно, извините, но материал, который нам каждый день давали на обучении - огромный. Я потратила время и нервы на вас впустую.

Очень разочарована. С уважением, Алевтина.

Пришли первый раз как физ. лицо отказали в кредите ( дали в ВТБ и РЕНЕСАНС), хотя так сладко гласит их реклама. Второй раз, как ИП открыть р\с и также отказ.
ТОЧКА банк и ВТБ 24 - вот настоящие. Не зарекаюсь, но больше постараюсь не тратить свое время на бестолковку ( это мое личное мнение)

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка уже 7 лет. Брала потребительские кредиты, брала наличные - 30 000 и за это время ни разу не было просрочки по кредиту, все всегда платила вовремя. История в других банках у меня тоже хорошая, я ответственный человек и всегда вовремя все погашала. На данный момент в Альфа-Банке у меня 2 потребительских кредита, на сумму 2 600 и 1 200 до декабря 2017 г.
Обратилась я в свой любимый банк за кредитом наличными и получила отказ, было обидно. Потом хотела сделать карту беспроцентную 100 дней, которую выдают каждому второму и опять получила отказ. Так вот, дорогой мой банк, почему же нет доверия своим постоянным клиентам??

Которые всегда все вовремя платят и никогда Вас не подводят, почему же Вы так подводите??? Просила не миллион, а сумму в которой уверена, что погашу. Вот теперь хочу погасить оставшиеся кредиты, даже досрочно и с Вами больше не сотрудничать, раз Вы так не доверяете постоянным клиентам, которым нужна была срочно Ваша помощь!