Это жуткий банк!!!
Специалисты банка настойчиво заманивают доверчивых граждан в банк "выгодными" предложениями! Предоставляют их,обещая,что переплаты по кредиту будут чисто символические!

Но как только приходит время выплат по продуктам банка,выясняется,что вернуть банку нужно в 2-4 (в зависимости от суммы, которую вы взяли в долг у банка) раза больше той суммы,что вы брали!!!

Вот и делайте выводы, нужно с таким банком связываться???

Если вдруг Вас укусил тарантул и Вам срочно нужны будут деньги на спасительную инъекцию... возьмите деньги где угодно, только не в банке "Восточный"!

Как не будете просить ознакомить Вас с полным пакетом договора - Вам этого не дадут сделать! Если Вы скажете, что деньги вернёте в течении месяца, то Вам рассчитают сумму без указания платежей по страховкам. Мне, например, сказали, что действует четырёхмесячный мораторий, и по страховкам я буду платить только 100 руб. в месяц ))). Да, да, я не оговорился: Вы должны будете подписать 2 заявления на страхование в СК "Резерв" и в СК "МАКС". На Ваши попытки отказаться работники банка "Восточный" будут убеждать, что у них в программе нет даже возможности снять "галку" с графы "Страхование". И в результате Вы будете платить двум компаниям за страхование жизни и нетрудоспособности.

С 200000 рублей кредита приплюсуйте к платежам по графику примерно 40000 руб. за первых четыре месяца страховых платежей!!!

И Вы не сможете отказаться от страхования, т.к. по заявлениям не являетесь страхователем, а являетесь застрахованным лицом. И банк, как Ваш страхователь, будет решать разрывать страховку или нет. (Естественно "нет") .

Абсолютное скрытие первоначальной информации от клиента, обман, хамское отношение - это правило общения в банке "Восточный". И, похоже, результат корпоративных тренингов.
Такое впечатление , что с Дальнего востока завезли свой хабалистый персонал в Петербург.
Помните, у работников банка "Восточный" цель следующая: непредоставление полной информации, навязывание страхования (вплоть до отказа в кредите при Вашем несогласии).

Бардак полный.... банкиры рулят.

Сегодня 12.09.2017 года в 16.25 с телефона 89250821674 звонила девушка из отдела департамента взыскания, звонила мужу (который не имеет отношения к банку) и угрожала всей семье, что придут постучатся в дверь и нам будет плохо.

Вела себя по хамски. Долг у меня небольшой, 3000 рублей, но у меня не тот возраст , чтобы пугаться.
Пока банк не примет никаких мер, меня можно не беспокоить по поводу оплаты, а эта хамка не извинится.

Телефонные звонки поступают с 07.05 часов утра, а вечером после 22.00 распечатку звонку могу взять и друзья возьмут, которым звонили после 22.00. Если не последует результата, буду жаловаться в вышестоящие организации.

Но по поводу сегодняшнего представителя банка которому все по барабану, купите ей барабан.

В марте 2017 года (точную дату не припомню) мною восстановлена дебетовая карта Восточного экспресс банка по причине её утери. Несколько раз обращался по горячей линии телефона с просьбой - отключить смс оповещение. А также в марте текущего года мною установлено на личном телефоне приложение интернет-банк.

Однако мое обращение по поводу отключения смс оповещения специалистами почему-то было проигнорировано и с моей указанной карты продолжали снимать ежемесячные платежи в размере 59 рублей. Я обратился в один из филиалов Восточного банка (по Ленинскому проспекту) с желанием написать официальное заявление на отключение смс оповещения. Однако сотрудница банка предложила отключить данную услугу при предъявлении паспорта, без письменного заявления. Что мною и было сделано. Отключение данной услуги подтверждено смс на мой личный телефон. Кроме того, 01 мая пришло смс об отключении бонусной программы, неизвестной мне и о чем я даже не просил.

05 мая 2017 года на данную карту посредством банковского киоска мною зачислены денежные средства в общей сумме 317 000 руб. После чего мною через карту совершены несколько операций по оплате услуг в различных магазинах г. Калининграда. Обращаю Ваше внимание, что 13 мая и далее по распечатке, которую мне предоставил сотрудник банка, видно, что, несмотря на мои неоднократные обращения, платеж за смс оповещения продолжал сниматься: постоянно приходили смс на телефон то об отключении, то о подключении услуги смс оповещения и о снятии денежных средств за эти услуги.

17 мая 2017 г. также на телефон приходит сообщение о том, что мне необходимо погасить долг, возникший в связи с превышением лимита расходных операций в сумме 2219.29 руб. О чем шла речь в данном сообщении - не понимаю: кому и за что?!

Следующим днем приходит смс о том, что я должен уже 3050 руб. Все это сопровождалось звонками специалистов банка в 04 утра с акцентом на то, что я должен погасить долг.

Я не выдержал и обратился лично в банк, чтобы разобрались с данной ситуацией. Мне обещали перезвонить. К сожалению, мне никто не перезвонили. Все это время я пытаюсь пользоваться интернет банком Восточный, однако совершить все желаемые платежи - не получается. Опять стали приходить неоднократные смс о том, что я должен денежные средства банку, о чем мне постоянно приходили сообщения. Пришлось повторно идти в банк, где вроде как разобрались и предложили мне взять кредит.

Я оформил кредит на сумму 50 000 руб. в июне 2017 г. В 14 ч. 13 июня 2017 г. кредит оформлен, в 16.00 ч. того же дня я вернулся домой. В 16.30 ч. опять пришло смс о том, что мне подключено смс оповещение и сняли средства, а 15 июня мне прислали смс, что данная услуга 1 месяц - бесплатная. 27 июня мне написали, что я должен уже денег в размере 400.06 руб. и блокируется интернет банк.

Я уехал в Европу, но, к сожалению, пользоваться данной картой за границей не смог. Приехал с Европы и мне начали поступать звонки о том, что я должен деньги за кредит, хотя первый платеж по кредиту еще не наступил. По кредитному договору срок оплаты 13 числа ежемесячно в размере 3529 руб. Карта блокирована, доступные средства на интернет банке в сумму 2938,79 руб., которые показывают, что есть на мониторе, воспользоваться не могу. Звонит сотрудник, записался на встречу, пришел. Объяснил ситуацию, что и излагаю здесь, дали выписку по всем операциям, изначально с 2015 года. Сам сотрудник банка не смог мне объяснить законность операций по выданной распечатке, поэтому я и вынужден обратиться к Вам с таким заявлением.

В распечатке видно, что 18.05.17 г. у меня идет погашения штрафа и пени по кредиту и погашение кредита. За что? Не понимаю. И снимают за погашение кредита 3043,25 руб. За какой кредит я плачу в мае месяце? Никаких кредитов я еще тогда не брал. К тому же, все операции, указанные в распечатке, не совершенно не совпадают с операциями, которые перечислены в моем интернет банке.Сегодня уже 16 августа 2017 года, ответ на мое заявление так и не поступил. И со мной никто из сотрудников банка так и не связался. Мошенничество?

Претензий к банку нет! А вот его, банка, партнёры, к моему большому сожалению, просто бессовестные!

Брал потребительский кредит в этом банке, в Москве на 1-ой Тверской - Ямской, 03 июля 2017 года.
Полностью погасил сам кредит 22 августа 2017 года. При расчете окончательной суммы погашения кредита, посредством сторонней организации (через Связной), сотрудник отдела взысканий (не запомнил, как он представился) "ошибочно посчитал мне сумму к погашению", не учтя интересов страховщиков!? Звоню на "горячую линию": "...Вы должны 5 900 рублей...". На следующий день звоню туда же: "... Вы должны 10 600 рублей..."!?

Составил жалобу, суть которой в следующем: Исходя из текста страхового соглашения, оформленного одновременно с Договором кредитования, обязательство уплачивать взносы по страхованию прекращаются одновременно с полным погашением кредита!!

! Мне навязывают продолжать платить по страховке вплоть до 18 сентября!? А дальше как??? Я составил жалобу №13011933 от 24 августа 2017 года. Теперь жду решения по СМС в течение 1-10 рабочих дней??? Что скажете? Жуть…

ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ:
В марте 2017 года (точную дату не припомню) мною восстановлена дебетовая карта по причине ее утери. Номер карты 4729 3402 0937 6682.
Несколько раз обращался по горячей линии телефона с просьбой - отключить смс оповещение.

А также в марте текущего года мною установлено на личном телефоне приложение интернет-банк online.vostbank.ru.
Однако мое обращение по поводу отключения смс оповещения специалистами почему-то было проигнорировано и с моей указанной карты продолжали снимать ежемесячные платежи в размере 59 рублей.
Я обратился в один из филиалов Вашего банка (по Ленинскому проспекту) с желанием написать официальное заявление на отключение смс оповещения. Однако сотрудница банка предложила отключить данную услугу при предъявлении паспорта, без письменного заявления. Что мною и было сделано. Отключение данной услуги подтверждено смс на мой личный телефон.
Кроме того, 01 мая пришло смс об отключении бонусной программы, неизвестной мне и о чем я даже не просил.
05 мая 2017 года на данную карту посредством банковского киоска мною зачислены денежные средства в общей сумме 317 000 руб. После чего мною через карту совершены несколько операций по оплате услуг в различных магазинах г. Калининграда.

Обращаю Ваше внимание, что 13 мая и далее по распечатке, которую мне предоставил сотрудник банка, видно, что, несмотря на мои неоднократные обращения, платеж за смс оповещения продолжал сниматься: постоянно приходили смс на телефон то об отключении, то о подключении услуги смс оповещения и о снятии денежных средств за эти услуги.

17 мая 2017 г. также на телефон приходит сообщение о том, что мне необходимо погасить долг, возникший в связи с превышением лимита расходных операций в сумме 2219.29 руб. О чем шла речь в данном сообщении - не понимаю: кому и за что?!

Прошу пояснить также, что за сообщения приходили 17 мая на мой номер с текстом «fakture.ru (3000 rub) Kod podtverzhdenija...» Код подтверждения все время разный.
Следующим днем приходит смс о том, что я должен уже 3050 руб. Все это сопровождалось звонками специалистов банка в 04 утра с акцентом на то, что я должен погасить долг.

Я не выдержал и обратился лично в банк, чтобы разобрались с данной ситуацией. Мне обещали перезвонить. К сожалению, мне никто не перезвонили.
Все это время я пытаюсь пользоваться интернет банком, однако совершить все желаемые платежи - не получается.
Опять стали приходить неоднократные смс о том, что я должен денежные средства банку, о чем мне постоянно приходили сообщения.
Пришлось повторно идти в банк, где вроде как разобрались и предложили мне взять кредит.
Я оформил кредит на сумму 50000 руб. в июне 2017 г.
В 14 ч. 13 июня 2017 г. кредит оформлен, в 16.00 ч. того же дня я вернулся домой. В 16.30 ч. опять пришло смс о том, что мне подключено смс оповещение и сняли средства, а 15 июня мне прислали смс, что данная услуга 1 месяц - бесплатная. 27 июня мне написали, что я должен уже денег в размере 400.06 руб. и блокируется интернет банк.

Я уехал в Европу, но, к сожалению, пользоваться данной картой за границей не смог.
Приехал с Европы и мне начали поступать звонки о том, что я должен деньги за кредит, хотя первый платеж по кредиту еще не наступил. По кредитному договору срок оплаты 13 числа ежемесячно в размере 3529 руб.

Карта блокирована, доступные средства на интернет банке в сумму 2938,79 руб., которые показывают, что есть на мониторе, воспользоваться не могу.
Звонит сотрудник, записался на встречу, пришел. Объяснил ситуацию, что и излагаю здесь, дали выписку по всем операциям, изначально с 2015 года. Сам сотрудник банка не смог мне объяснить законность операций по выданной распечатке, поэтому я и вынужден обратиться к Вам с таким заявлением.

В распечатке видно, что 18.05.17 г. у меня идет погашения штрафа и пени по кредиту и погашение кредита. За что?!!! Не понимаю!!! И снимают за погашение кредита 3043,25 руб. За какой кредит я плачу в мае месяце???!!!! Никаких кредитов я еще тогда не брал!!!!!
К тому же, все операции, указанные в распечатке, не совершенно не совпадают с операциями, которые перечислены в моем интернет банке.

Сегодня уже 16.08.17, со мной так никто и не связался, ответа я так и не получил!

При открытии срочного вклада с ежемесячной выплатой процентов проценты три месяца не начисляются и не выплачиваются. На письменное обращение пришло смс о необходимости позвонить на горячую линии, с трудом дозвонилась, чтобы узнать результат, но сообщили только, что обращение в работе, не дождавшись ответа, обратилась вновь в отделение банка в ЮМР г. Краснодара, где предложили написать ещё одно обращение, мер никаких не принято в течении длительного времени.

Никому не советую данный банк.

В 2006 г. взял кредит в КАМА БАНКЕ сроком на 15 лет (ипотека). За весь период платежей пророков (за исключением 2-3 дней) у меня не было. Кредит я погасил раньше срока на 5 лет, т.е в 2016 г. Банк мне выдал справку о погашении кредита в полном объеме. В 2017 г. у меня возникла необходимость взять кредит на проведение ремонта, но получить кредит нет возможности, так как у меня оказывается (обращался в 4 банка) не погашен вышеуказанный кредит. В июле 2017 г. я вновь взял справку в банке, а результат тот же.

Я имела глупость связаться с этим банком, и надо сказать являюсь добросовестным клиентом, но тем не менее, 30 коп. не доплатила, штраф на следующий день 1000 руб, и не важно, что я также на сл. день 100 руб, внесла, штраф не убрали, хотя когда я звонила, мне пообещали это сделать...далее, срок платежа до 5-го числа ежемесячно, причем ни графика платежей, ни уведомлений с банка об очередном платеже нет, зато с карты снимают якобы за смс 69 руб ежемесячно...так вот 4-го числа вношу денежные средства на карту, также 4-го приходит смс с банка, что деньги поступили на карту, а 6-го мне выставляют штраф за просрочку 1000 руб, по телефону разбираться бесполезно, где только таких сотрудников набрали, толком ответить не могут, абсолютные непрофессионалы ..

..поехала в офис, и там мне на вопрос о штрафе ответили " Да , деньги на карту поступили 4-го, но на счет они попали 6-го за это штраф" вот так!! а то что я выполнила свои обязательства перед банком, заплатила вовремя -никого не волнует, то что они сами разносят по счетам денежные средства клиентов когда хотят, им выгодно начислять штрафы....Самый недисциплинированный, неориентированный на работу с клиентами банк, теперь всем , всем буду говорить "

Не связывайтесь с этим банком!

Очень некрасиво поступил банк! Просил кредитную карту, прислали смс, что мне одобрено, пришел в банк, дали карту с рублем на счету!. Это издевательство, просто неуважение к клиентам!!