Ужасное обслуживание

Сегодня 21.07.14, меня попросили заплатить за дом.телефон(у меня дома его нет,поэтому я делала платеж в первый раз),в банке было очень много народа,все занимают очередь кто-куда.Я решила подойти к свободному специалисту-стажеру,и ПРОСТО спросить куда мне обратиться с моей проблемой,на что мне она ответила"обратитесь к свободному специалисту,это не ко мне".Замечу еще раз свободных никого не было.Я решила занять одну из непонятных очередей и спросить уже хоть у кого нибудь...Рядом со мной,стоял за стойкой работник банка,он что-то долго высматривал за компьютером,и я решила у него спросить,на что он мне сказал что можно заплатить в терминале,ни разу не подняв на меня глаза!после чего я поняла,что говорить со мной он не настроен.Пока я пыталась понять что к чему ,соответственно за моей спиной собралась большая очередь недовольно-вздыхающих людей,ну и я решила отойти и не мешать,так и не заплатив!Вывод:я очень рада что у меня нет ни кредитов ни карты в этом банке и что меня вообще с ним ничего не связывает,иначе каждый поход в банк заканчивался плохим настроением!
Приведу пример с тем банком ,в котором я обслуживаюсь,и которым я очень довольна!Там уже на входе ждут тебя 2-3 консультанта,которые САМИ предлагают тебе помощь,все расскажут,покажут и вежливо с тобой побеседуют!Еще там стоит терминал,в котором можно выбрать в какое тебе нужно окно,и укажет какой ты в очереди, вызовет тебя сам к окну(это намного лучше,чем стоять и думать куда тебе идти и вообще правильно ли ты идешь)...В общем больше никогда не приду в ваш ужасный банк