Нежелание персонала банка работать

Отвратительный банк, больше туда ни ногой!
Обратилась, т.к необходимо было оплатить платные образовательные услуги. И поскольку оплачивать приходится ежемесячно, для удобства решила завести пластиковую карту, чтобы оплачивать не наличкой, а переводить с карты.
Обратилась в кассу (окно 2), девушка грубо ответила, что все операции проводятся только через терминал, а если вам нужна карта возьмите талон на очередь.
Девушка консультант долго не могла понять для чего мне нужна карта, и когда наконец поняла, ответила, что да можно завести такую, подключить интернет-банк, причем в подробностях объясняла почему-то сколько это времени у меня займет, заверила, что плата за обслуживание не взимается (я была крайне удивлена). Взяла талон, высветилась очередь все в то же окно 2. Подала талон, паспорт и сказав что нужна карта, девушка сказала идите в другое. Выйдя из кассы, я посмотрела, на других табло моя очередь не высвечивалась. Ничего не поняв, подошла к консультанту, она созвонилась в с девушкой из окна 2, и та сказала,что за обслуживание карты берется 299 рублей.
Вообщем пошла я к терминалу и все через него оплатила.
Сделала выводы:больше обращаться туда не буду, возьму реквизиты организации, буду оплачивать имеющейся у меня картой другого банка переводом на расчетный счет