Два года назад мы были в гостях у наших родственников в Москве. Они живут совсем не в центре, а в Марьино на Новочеркасском бульваре. У них большая семья, которая ютится в двухкомнатной квартире. А в семье бабушка, сестра с мужем и трое детей. В общем, они решили купить однокомнатную квартиру для бабули, чтобы разъехаться. За недостающей суммой они обратились в "Ситибанк", его условия показались наиболее приемлемыми. Я лично присутствовала при оформлении кредита, так как ходила с сестрой в банк. Нам все так хорошо рассказали, все условия - нам понравилось и мы решили подать заявку на разрешение выдачи кредита. Заполнили документы и отправились домой. Через четыре дня позвонили и сказали, что дают согласие, но при условии, что сестра застрахует свою жизнь, хотя нам сказали в банке, что это по желанию клиента. И, так как кредит хотели взять на 5 лет, то процентная ставка будет выше, чем мы предполагали (не 21%, как нам сказали в отделении, а 26%). В общем, условия предложенные по телефону, очень отличались от условий, озвученных работником отделения. Как-то странно получилось, естественно было, что сестра отказалась. В итоге они обратились в другой банк.

Необходимо было взять кредитную карту. Выбрала отделение Сити банка г. Екатеринбург, по ул. Советской, (живу рядом). Персонал банка встретил меня радушно, очередей совсем нет. Консультант предложил мне карту "классик". Ответил мне на мой вопросы и объяснил все тарифы. Вначале было все понятно. Но я не спешила и попросила оригинал договора и их брошюры. Дома внимательно перечитала договор и все процентные ставки. Получилось по уровню тарифов на обслуживание занимает 1 место среди остальных банков, не поверила своим глазам и решила опять уточнить. На следующий день пришла и спросила; - Почему обслуживание карт такое дорогое? На что, мне ответили - Банк коммерческий и не получает дотаций от ЦБ России. Значит за все платит клиент. Таким образом дорогу в этот банк я забыла навсегда. Сити Банк только для богатых олигархов.

В Ситибанке был открыт накопительный вклад моего отца, подошел срок окончание вклада и я пошел снимать деньги с заранее оформленной доверенностью заверенной нотариусом. Все объяснил сотруднику банка, показал доверенность, дал им ее копию, 20 минут проверяли мой паспорт. В итоге сказали что решение примут через 3 дня. Прошло данное время, звоню в банк мне сообщают, что служба безопасности банка еще не проверила доверенность на подлинность (причем здесь еще СБ банка?), уверяют что все проверят через 3 дня. После отведенного времени, прихожу в банк, мне сообщают, что все нормально, но чтобы я получил свои деньги, мне необходимо для сличения подписи привести моего отца!!! Я еще раз показал мою доверенность (за которую отвалил 1200 рублей)с четкой подписью и печатью нотариуса, начал доказывать, что доверенность законная, все проверял и регистрировал нотариус. На что мне сказали, что им необходимо еще раз удостовериться в личности доверителя и проверить его роспись. Только после проведения данных действий, появиться возможность для выдачи мне вклада. Мой мозг просто кипел!!!
В итоге: отец сам поехал забирать свой вклад.

Работала в организации, у которой был зарплатный проект в Ситибанке, в связи с чем всем сотрудникам в принудительном порядке предлагалось оформить карточку Ситибанка для получения оплаты труда. Карточку мне оформили, в последствии оказалось, что без всяких на то моих заявлений, банк самостоятельно поместил на карту денежные средства - некий кредитный лимит, о котором не посчитал нужным предупреждать. Естественно я снимая средства и расплачиваясь в магазинах картой неоднократно сама того не зная в этот лимит залезали и периодически расходовала его, а банк в тихую начислял проценты и списывал их из перечисляемых мне средств. Какое-то время в силу своей невнимательности я даже этого не замечала, но как то раз получив детализацию своих расходов очень удивилась списанию средств со счета. В дальнейшем, что бы с моей личной карты сняли кредитный лимит о котором я не просила, мне пришлось заполнить заявление и подписать кучу бумажек. Вот такая неприятная ситуация. Будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок.

Я открыла кредитную карту Ситибанка примерно 10 лет назад. Оформляла ее на работе, сотрудник приехал в офис, забрал документы, и через десять дней я получила в почтовый ящик письмо с выпущенной картой. Активировать ее можно по телефону. Кредитную карту Ситибанка оформляла в основном для разных поездок, и за все время карта ни разу меня не подводила, платежи проходили без проблем. А совсем недавно я получила приглашение от банка для знакомства с накопительными программами банка. Я приехала в банк в удобное мне время. Сотрудник банка, или как мне его представили, персональный менеджер, подробно рассказал о разных программах Ситибанка, ответил на все мои вопросы. Надо отметить, что вопросов у меня было много разных, и довольно специфических, потому что я работаю в финансовой сфере и знаю о подобного рода банковских продуктах. Ответы и разъяснения менеджера банка меня полностью удовлетворили. Возможно, в скором времени попробую инвестирование.