Обратилась за рефинансированием кредита стороннего банка- желание обращаться в этот банк еще раз отпало.
1.Запросили документы, которые не указанны в условиях рефинансирования кредитов, но так оказалось что они у меня с собой были. 2. Сотрудница банка пытавшаяся оформить рефинансирование оказалась неопытной и попытка оформления была очень долгой. 3. С первого раза оформить не получилось, сотрудники банка объяснили все сбоем в программе (программа требовала наличие по мимо потребительского кредита еще и жилищный в стороннем банке) - почти 2 часа моего времени было потерянно. 4. На следующий день позвонила все таже сотрудница банка и уведомила о том, что сбой в программе устранен, что она сама сделает заявку по новой, а мне необходимо подойти наследующий день и все дооформить.

В назначенное время я вновь обратилась в отделение сбербанка (сотрудница все таже). Опять почти два часа оформления (не считая времени ожидания в очереди), какие документы куда загружать, где и какие суммы прописывать для сотрудницы сбербанка вновь были загадкой. И итог - заявка отклонена сразу без рассмотрения (кредитная история и доход хорошие, просрочек платежей и прочих долгов нет).

5. Отклонена и отклонена, только вот в пояснениях к отклоненной заявке уже почему-то выросла процентная ставка, хотя по рефинансированию кредитов она фиксированная и зависит от суммы и срока кредита. Плюс ко всему через 10 минут пришла СМС: "Недавно вы получили консультацию по жилищному кредиту...оцените...", хотя про жилищный кредит даже речи не было.

Как и что за рефинансирование мне так долго оформляла сотрудница сбербанка останется загадкой. Мое мнение - не стоит тратить время на оформление рефинансирования потребительских кредитов в сбербанке - и с процентной ставкой обманут, и непонятно что будут пытаться оформить, и сотрудники не опытные, и время кучу потратите.

Хочу выразить слова благодарности коллективу центра ипотечного кредитования №8598/0245 и отдельно Вашему специалисту-Ильясовой Эльмире Фаритовне.

Я, Петрова Альфина Мансуровна, оформила в марте 2016 года ипотечный кредит в другом отделении Вашего банка и платила, но мне подсказали, что перекредитоваться в другом банке выгоднее.

Я пошла на консультацию в центр ипотечного кредитования №8598/0245 и попала к Ильясовой Э.Ф. Может она и не должна была меня консультировать, но не отказала и очень подробно, доступно главное честно объяснила что я потеряю ( имеется в виду в деньгах) если уйду в другой банк. Пришла домой подумала и решила остаться сотрудничать со Сбербанком.

У Ильясовой Э.Ф. какая культура общения, она хороший пример честности, добропорядочности большое спасибо за это! Всему Вашему коллективу хочу сказать огромное спасибо и пожелать здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Люди, никогда не связывайтесь с этим гнилым банком. Уже сколько народа обожглось. В любой другой банк, а ещё лучше в банки любой другой страны, разумеется - у кого есть такая возможность.

Хочу сказать слова благодарности сотруднику Сбербанка в г. Братске по ул. Ленина, 35 сервис менеджеру - Шпагину Максиму, за внимательность, вежливость, терпение, профессионализм.

Не раз, сидя в очереди, наблюдала за его работой - просто молодчина!

А тут сама попала, в казалось бы неразрешимую ситуацию. В течение более трех недель, практически изо дня в день ходила за перевыпущенной, и уже поступившей в банк, картой сына по доверенности, просиживала по два часа, пока решали мой вопрос, дело не сдвигалось с мертвой точки, перенаправляли из одного окна в другое с уже проверенной службами доверенностью.

Посетив Сбербанк в очередной раз и потеряв два часа времени, я не выдержала и попросила перенаправить мой вопрос к Шпагину М. и в очередной раз убедилась в высоком профессионализме этого сотрудника. 15 минут и вопрос был решен.

Занимаюсь предпринимательством, счета все в сбербанке, денег вроде немало проходит, терминалы в магазине сбербанка стоят, залог хороший сделал.

При оформлении кредита в банке сказали, что документы идеальны. Но вот почему-то отказали. Почему - не объяснили. Я считаю, что это совсем неправильно, рассчитывал на банк, теперь сижу гадаю что не так.

Одобрили кредит в другом банке с условием, что я открою свои счета у них, наверное, так и сделаю, раз Сбербанк не поддерживает своих клиентов!!!До свидания!

Выражаю благодарность ведущему специалисту, по обслуживанию корпоративных клиентов, ПАО Сбербанк России УДО 7003/0606, Свердловского отделения 7003 г. Камышлов - Кадышевой Ольге Юрьевне, за вежливость, тактичность и уважение к клиентам банка.

Благодаря ее компетенции, высокому профессионализму, она смогла быстро решить мою проблему. Желаю чтобы такими сотрудниками пополнялся кадровый состав вашего банка. Благополучия и процветания вашему банку.

Хочу поблагодарить сотрудника одного из отделений Сбербанка в Москве. Номера филиала не помню.

Расположено данное отделение в Москве в районе "Ясенево"? в торговом центре "Калита". Новоясеневский проспект вл.7.

У меня сложилась в некоторой степени неприятная ситуация. Нужно было восстановить определённую банковскую информацию. Один раз я посетил отделение банка с этим вопросом, но мне ничем не помогли.

Не смогли или не захотели возиться. В этот раз, 08.10.2018 г., я обратился за помощью к сотруднику, работающему в окне N20 "Решение проблем".Меня внимательно выслушали, не поленились проверить всю возможную информацию и дали мне максимально исчерпывающий ответ, который позволит мне в дальнейшем без проблем проводить операции по вкладу. Большое спасибо сотруднику, решившему мой вопрос.

Возникла срочная необходимость в дополнительных денежных средствах.

26 сентября отправили заявку на кредит через сбер онлайн. Заявка была рассмотрена и одобрена. Деньги должны были перечислить в течении 2 дней на карту. По факту прошло и 2, и 3 дня.

Позвонили на горячую линию. Девушка ответившая была абсолютно не компетентна и начала убеждать нас в совершенно другой информации, нежели указана на сайте, говоря, что деньги по кредиту перечисляются в течении 30 дней после одобрения заявки.

Затем не сумев дать ни каких ответов на наши вопросы переключила на другого специалиста, который расспросив все подробности, что то там проверив и созвонившись с отделением банка, сообщил нам, что деньги по ошибке были направлены в другую область и они потерялись, а сам кредит на этой стадии уже нельзя отменить.

Дальше начались мытарства: сначала обещания перечислить через несколько часов, затем через сутки. Прошло 8 дней и ни чего не изменилось. Никто ничего не знает и ни чем не может помочь. Другой специалист сообщила на горячей линии, что заявка на рассмотрение ситуации возможно будет рассмотрена до 15 октября. Это абсолютный бред!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка менеджеру по ипотечному кредитованию Центра ипотечного кредитования на площадке ВСП№9055/01915 по Санкт-Петербургу Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Тесля Татьяне.

Я около являюсь клиентом Сбербанка и особо хочу отметить работу Татьяны. Вежлива, компетентна по всем своим профессиональным вопросам, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Татьяна доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции.

Она знающий специалист и учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Отделение в Москве на Вавилова, уже полтора месяца не можем продать, а клиент сбербанка купить квартиру с ипотечными средствами, отсылаем документы. Через неделю приходит оповещение, что не получили, и так две недели, в документах есть доверенность.

Перед очередным назначенным днём выхода на сделку, сотрудник этого отделения, а именно Барахткнко Сергей, вдруг увидел в пакете документов доверенность....и...все сначала...неделю он и банк ее читал...хотя документ был отправлен ещё в начале сентября, теперь их не устроила эта доверенность, они придумали две новых бред, и так мы не продали а человек не купил квартиру, это УЖАС!

Таких глупых и не компетентных сотрудников и отделений я ещё не видела.