Добрый день. У меня жалоба на мошеннические действие сотрудников Ольги и Анны из дополнительного офиса Сбербанка на Косыгина 28 (Санкт-Петербург).

31.08.2017 между 13 и 14 часами, я находилась в отделении банка для получения карты (перевыпуск по окончании срока давности, обычное дело).

После выдачи карты, сотрудник Ольга сказала мне, что для активации карты мне обязательно нужно обратиться к администратору, иначе карта не будет работать.

Администратор Анна сказала, что на мою карту нужно подключить ряд услуг, иначе она не будет работать, я крайне удивилась и два раза спросила ее, почему такие странные правила и сказала, что мне не нужны никакие услуги, на что Анна продолжила манипуляции с моей картой, отвечая, что иначе я не смогу ей пользоваться.
В результате Анна установила мне:
- Автоплатеж на сотовый телефон (хотя на карте у меня 11 копеек!!!).
- Открыла сберегательный счет (я говорила, что он мне не нужен!!).
- Изменила данные для входа в мобильный банк (я спросила ее, зачем, ведь мне нравится старый логин и пароль, на что она ответила: «это не меняет вашего логина», хотя по факту эти действие изменили их, в результате у меня были проблемы с входом в систему).

Я, понимая, что действия сотрудников, мягко говоря, странные, позвонила в кол-центр, где мне ответили, что сотрудники меня обманули, т.к. дополнительные услуги не являются обязательным условием выдачи карты. Я понимаю, что сотрудники сделали это, чтобы заработать побольше процентов за дополнительные услуги, подключенные клиентам, но ведь сделали они это обманным путем!

Их действия вполне можно расценить как мелкое мошенничество. Я просто в ужасе от такой наглости и лжи! У ваших сотрудников нет порядочности и совести, всерьез подумываю над жалобой в прокуратуру, чтобы на будущее не смели людей обманывать.

Ольга и Анна, вам должно быть стыдно!

У меня плохой отзыв не только о Сбербанке, но и о других банках. Меня все банки забраковали и не хотят давать мне кредит не только там какой-то телефон, но и бытовую технику, телевизор, мебель, ипотеку или просто наличными и многое, многое другое.

А мне между прочем кушать нечего. Я пенсию получаю всего 9000 рублей. Дай бог я перейду на страховую пенсию и пенсия чуть-чуть увеличится, и то этого не хватит.
Чтобы не беспокоить банки мне нужно как минимум получать 100 000 рублей пенсии
Я эпилептик! Поэтому мне трудно найти хорошую работу с достойной зарплатой.

Поэтому! у меня сильная обида на тех руководителей банков, которые принимают решение в Москве. Мне не нравятся их условия, потому , что они дурацкие.

Здравствуйте почему я взял кредит 30 числа, а деньги мне дадут 1 числа во второй половине дня.

А проценты по кредиту я уже сейчас начинаю платить, а за эти два дня мои 600 000 тысяч можно прокрутить и получить еще и выгоду просто зачем звать человека, чтобы он пришел в банк, а ему не дают деньги сразу.

В августе 2017 г., обратилась в Сбербанк с заявкой на рефинансирование кредита. Одобрили, всё хорошо.
Много писать не буду, просто хочу поблагодарить Екатерину И. - сотрудницу банка - кредитного работника.

Екатерина доходчиво и понятно отвечала на все вопросы (некоторые были заданы мной не один раз), объясняла все интересующие меня нюансы. Начитавшись достаточно негативных отзывов о процессе оформления кредитов (в любых банках), и сама сталкиваясь с этим явлением, опасалась я только слишком навязчивого предложения доп. услуг.

Но и тут я была очень приятно удивлена, т.к. никакого "насильственного принуждения" не было. Огромнейший плюс! В очередной раз убедилась, что на твое отношение к организации очень влияет поведение сотрудников, через которых непосредственно взаимодействуешь с этой организацией.
P.S.: ждала смс от банка с просьбой оценить качество обслуживания, не дождалась. Ставлю тут 10 баллов.

Не дай Бог!

Как то доводить до сотрудников банка о Ваших суммах на счетах, картах, т.к. именно они доводят до своих хакеров данную информацию и хакеры, просто на Ваши адреса эл. почты (скинутые им работниками банка) высылают Вам массы всяких рассылок, предложений, которые Вас возможно заинтересуют.

Вы откроете в том момент, когда находитесь в своём счете Сбербанк-Онлайн...И если такое произошло, у них есть возможность всасываться в ваши счета, карты, снимать и переводить с них на какие нибудь оплаты нарушений ГИБДД, переводы каким-нибудь фирмам (всё - на =левые= счета)

И если вы это увидели, и вы обращаетесь в Банк- Вам приходит дежурный ответ,- Банком проведена проверка ..И...вскрыто, что именно Вами нарушены Условия, в связи с чем-- ваши карты и мобильное устройство...???..

Было передано третьим лицам... И Банк- не находит оснований для возмещения денежных средств. Сбербанк-- Это страна шакалов, которая даже не доступна полиции и невозможна для рассмотрения Судам..

Создано отдельное, шакальное Государство, в котором одна болтовня и никакой помощи. Сбербанк - вкладчики/ пенсионеры, сотрудники/хакеры...и законов для рассмотрения их деяний и понятий у Полиции и Судов в интернет-мошенничествах
У нас нет!

...Спокойно воруют с пенсионных, кредитных карт и просто, без объяснений информируют, что ежемесячный платеж стал больше!

С такими выродками лучше отношения не поддерживать, и сразу сообщать Президенту о развитии мошенничества в Банках.

Больше не от кого помощи не будет.

Огромное спасибо Сбербанк, что предоставили возможность уйти от больших % . Обратился в Сбербанк и на следующий день пригласили для оформления рефинансирования, одобрили под 14.9 процентов.

Ужас что сейчас творится, совсем отвергают клиентов, раньше привлекали, разъясняли, советовали, а сейчас все в автономном режиме и без разъяснений отказывают.

Раньше в начале 2000 годов неоднократно брал кредиты преждевременно погашал, а теперь работаю также на постоянке, хороший заработок и отказали. Ни понятно почему, и следующее обращение возможно лишь не ранее чем через 2-а месяца.
А что я должен изменить сумму или срок или еще что то непонятно методом тыка что ли?

Я сделал для себя и своих близких вывод, чтоб больше не обращаться в Сбербанк России!!!!!

Это просто ужас какой! Принесли в отделение полис КАСКО (взят автокредит). 5 мая поставили отметку что полис принят ,а 17 августа пришло на телефон смс, что не выполняем свои обязанности по кредиту, хотя не одной просрочки небыло, всегда платили раньше положенного срока.

Как оказалось что в полисе была ошибка и его не приняли. А эти "добросовестные" сотрудники позвонили один раз чтобы сообщить об этом. Но у меня не было возможности взять на тот момент трубку (работа такая). После этого не разу больше не позвонили вообще, а ещё начали предъявлять почему не перезвонили сами на пропущенный звонок. Из за этого всего пришлось платить неустойку. Сейчас отнесла весь остаток по кредиту и больше не ногой в Сбербанк.

Хотя раньше всегда являлись клиентами. Никогда бы не подумала что такое может произойти. Я разочарована((Это просто ужас ((

Хочу отметить работу Михалченкова Романа Александровича, сотрудника отделения Сбербанка г .Екатеринбурга, находящегося по адресу ул .Репина 94, ТРЦ Радуга.

Молодой специалист: приветливый, стремящийся помочь, очень грамотный и профессиональный.

При оформлении карты все доступно объяснил, быстро оформил, настроил приложение. К такому специалисту хочется приходить консультироваться и решать свои проблемы. Побольше бы таких профессионалов на своем месте.

Много лет я работала на руководящих постах в государственной сфере и , соответственно, сбербанк регулярно предлагал мне микрокредит, но я отказывалась.

Однажды даже узнала, что на меня, без меня! был оформлен кредит.

И как вы думаете, как я узнала ? А очень просто. Из Москвы мне стали названивать, что я не доплатила, чтобы погасить свой кредит 20 копеек.

Как потом оказалось, это было мошенничеством, руководителя местного филиала уволили.
Несмотря на этот неприятный факт я всё равно обратилась в сбербанк, потому что считала этот банк более честным и порядочным; целый огромный коллектив не в ответе за одного мошенника, но я ошибалась.

Впервые в жизни решила взять кредит, т.к. оказалась в трудном положении. И что, этот банк без объяснения отказал мне в небольшом кредите.

Люди !!! Обходите этот банк, он не для бедных людей, он поддержит только успешных.
С уважением, депутат от партии "Справедливая Россия", Саламова-Кадохова М.Б.