Мошенничество со стороны сотрудников банка

Добрый день. У меня жалоба на мошеннические действие сотрудников Ольги и Анны из дополнительного офиса Сбербанка на Косыгина 28 (Санкт-Петербург).

31.08.2017 между 13 и 14 часами, я находилась в отделении банка для получения карты (перевыпуск по окончании срока давности, обычное дело).

После выдачи карты, сотрудник Ольга сказала мне, что для активации карты мне обязательно нужно обратиться к администратору, иначе карта не будет работать.

Администратор Анна сказала, что на мою карту нужно подключить ряд услуг, иначе она не будет работать, я крайне удивилась и два раза спросила ее, почему такие странные правила и сказала, что мне не нужны никакие услуги, на что Анна продолжила манипуляции с моей картой, отвечая, что иначе я не смогу ей пользоваться.
В результате Анна установила мне:
- Автоплатеж на сотовый телефон (хотя на карте у меня 11 копеек!!!).
- Открыла сберегательный счет (я говорила, что он мне не нужен!!).
- Изменила данные для входа в мобильный банк (я спросила ее, зачем, ведь мне нравится старый логин и пароль, на что она ответила: «это не меняет вашего логина», хотя по факту эти действие изменили их, в результате у меня были проблемы с входом в систему).

Я, понимая, что действия сотрудников, мягко говоря, странные, позвонила в кол-центр, где мне ответили, что сотрудники меня обманули, т.к. дополнительные услуги не являются обязательным условием выдачи карты. Я понимаю, что сотрудники сделали это, чтобы заработать побольше процентов за дополнительные услуги, подключенные клиентам, но ведь сделали они это обманным путем!

Их действия вполне можно расценить как мелкое мошенничество. Я просто в ужасе от такой наглости и лжи! У ваших сотрудников нет порядочности и совести, всерьез подумываю над жалобой в прокуратуру, чтобы на будущее не смели людей обманывать.

Ольга и Анна, вам должно быть стыдно!