Впервые я познакомилась с эти банком когда надо было срочно взять кредит на покупку водонагревателя . Я долго перебывала в сомненьях, а потом все таки решилась .Меня очень порадовал небольшой процент выплаты, документы на кредит оформили быстро и деньги почти сразу же пришли на карту. Уже выплатила кредит и очень благодарна этой компании.

Пришла в банк отправить перевод дочери. Понравилась электронная очередь - такой терминал аккуратный, все понятно на нем написано, выбрала на нем "переводы", получила талон с номером "П007", присела на стул подождать, и почти сразу приятный женский голос пригласил к 3-му окошку, для верности еще и номер над ним загорелся, прямо фантастика. Правда перевод у них "Колибри", дороговат, я считаю. 150 рублей комиссия за 1000 рублей перевода обидно было отдавать. Но мне срочно надо было, пришлось раскошелиться. Зато сотрудники проявили максимум внимания и обходительности.

В целом банк оставляет после себя весьма неоднозначное впечатление.У него есть и достоинства, которые я описал ниже, и недостатки.
Также хочу отметить, что банком в дальнейшем пользоваться буду, потому что, увы, альтернатив-то не так уж и много. И все они, к сожалению, не сильно лучше(а то и хуже) сбербанка.

Являясь клиентом Сбербанка уже 6,5 лет - получаю только удовольствие)Крайний раз брал кредит на 500 тысяч, для покупки авто.Пришел в банк имея на руках карточку и паспорт, оформление документов заняло около 15 мин. этим же вечером позвонил сотрудник из главного офиса, задал пару контрольных вопросв(я так понял-с целью безопасности)и этим же вечером пришло смс на телефон-одобрили)))на следующий день забрал всю сумму.Очень доволен оперативностью)

В отделении сбербанка по улице Кирова дом6а,работают сотрудники не обладающие достаточной информацией о проведении операций по снятию денег по доверенности! По их мнению доверенность действительна один день,не успел снять средства неси новую!!!!И такие товарищи допускаются до наших вкладов, зарплат и т.д!!!ПОЗОР!!!

У нас такая ситуация нам одобрили ипатеку, то есть мы начинаем собирать документы, но мы не успеваем сдать документы , приходим в сбербанк а нам и говорят, что якобы вы торопитесь, а то во второй раз могут и не одобрить,что теперь делать и как дальше.... Мы все в шоке!!!!

Хотелось бы написать о работе сбербанка, только даже не знаю с чего начать. С некомпетентности работников, с долгого ожидания (причем когда ты уже сидишь у работника банка). Так вот, объясните мне пожалуйста, зачем вы заставляете писать клиента отказ от заполнения ваших дурацких анкет! Где это видано? Пришла я один раз с подругой, мне нужно было оплатить какую то платежку (по работе), очередь моя подошла очень быстро (хоть это радует), даю девушке квиток, она на него смотрит, ничего не понимает, потом говорит, сейчас я уточню, а вы пока заполните нашу анкету (там что то типа про обслуживание, или про кредиты, не помню уже точно). я Сообщаю сотруднице, что не хочу заполнять, а она мне в ответ, пишите отказ, что вы не хотите заполнять анкету! Ладно, мне стало даже интересно чем все это закончится. Написала я отказ, жду когда она разберется с моим квитком. Проходит некоторое время, вижу идет она с еще одной девушкой, и тут начинается самое интересное, они вдвоем не знают как им это оплатить!! Люди, зачем вы идете работать в банк, если вы элементарных вещей не можете сделать? Время идет.. уже минут двадцать как я сижу жду.. Наконец-то приходит еще одна девушка и просто проливает свет на эту тайну, что оказывается, я не могу у них это оплатить! В итоге, испорченный обед, полчаса потерянного времени и полное разочарование в работе сбера. Раньше было лучше!!

Организация, в которой я работаю, уже несколько лет обслуживается в Сбербанке. И за это время практически никаких проблем не возникало. Сбербанк предоставляет множество услуг как для бизнеса, так и для физических лиц. Зарплата работникам, отправленные через Сбербанк-онлайн, поступают на счета контрагентов уже в течении 10 минут.
Персонал в отделениях Сбербанка всегда вежливый, пытается помочь и вникнуть в суть, если возникают какие-то проблемы.
Лично я ни так давно брала в Сбербанке ипотеку на покупку квартиры и осталась очень довольна качеством обслуживания. Сделали все быстро, на все вопросы отвечали, не давили, не торопили, дали нормально прочитать договор перед подписанием.
Пенсионные накопления я так же перевела в Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка.
Единственным минусом Сбербанка могу назвать наличие огромных очередей в отделениях банка, но плюсы перекрывают это минус.
В общем, Сбербанку я доверяю и впредь буду там обслуживаться.

Осадок неприятный. Сегодня взяла кредит 50т.р. В конце оформления поставили в известность: -оказывается выдают 53т.р. И на 3т.р - 1) страхование банковской карточки + 2)страхование квартиры или дома. У меня нет квартиры и дома, я живу у сына. Моя пенсия 13т.р. Никогда больше не пойду в сбербанк за кредитом. Челябинск.

В целом банк хороший. Не отличный, но хороший. Хотелось бы рассказать конкретно о нашем отделении, расположенном у метро Электрозаводская. Распишу по пунктам. Начну с того, что банк разделен на три части: банкоматы, обслуживание простых клиентов и корпоративных клиентов. Последним не пользовался, расскажу про первые два.
1. Банкомат. Всего в помещении стоят 7 банкоматов для снятия/внесения денег и 5 для оплаты. Этого вполне хватает, что бы образовывалась общая очередь в 3-5 человек. Само помещение чистое, банкоматы работают исправно, претензий нет. Хотя однажды, в разгар дня на подоконнике спал бомж, что весьма не приятно.
2. Отдел работы с клиентами. Здесь я готов поставить твердую 5 за персонал. Подсказать может кто угодно, даже охранник. Электронная очередь движется достаточно быстро, ни разу не приходилось ждать более 10 минут. В помещении в изобилии различные диваны и сидения для ожидания. Отдельное спасибо хочется сказать работницам: опытные женщины со знанием дела. Все относятся с дружелюбием, иногда с юмором. Когда оформлял карточку, помогли выбрать лучший вариант, ответили на все мои вопросы, объяснили, какие услуги стоит подключать, какие нет. При получении все было так же быстро; девушка объяснила мне, как использовать карту, с её помощью сделали пробный платеж, подробно рассказала мне о пользовании личным кабинетом. Отмечу, что работала она со мной и еще с одним клиентом, неудобств это не вызвало.
Единственный недочет, который обнаружил - периодически виснет сайт, не могу перевести деньги, оплатить счета.