Ужасный банк!!!

Взяли там потребительский кредит, платили через банкомат. И решили с мужем закрыть его раньше на два года. Но, когда подошли к банкомату, то услышали от женщины, которая консультировала другую женщину, что последний платёж нужно было ехать только в головной офис, который находится недалеко от магазина "Электротехника в быту". Услышав это, мы поехали искать этот офис, нашли. Подошли к консультантам, объяснив, что хотим внести последний платеж и попросили указать в какой конкретно банкомат нам платить. Девушки не смогли дать точно ответа, тогда мы попросили кого-нибудь из руководства, вышла женщина и из трех банкоматов указала только на один. Мы внесли туда деньги. Так почему людям ничего не говорят про последний платёж, что его нужно вносить именно в тот офис и именно в тот банкомат. А потом людям отправляют смс-сообщения, что за ними числятся ещё копейки. Потом мы пришли через 10 дней за справкой, что кредит нами полностью выплачен и не поверите, выбивали её в течение месяца, её не хотели выдавать и регистрировать. Всё, больше в этом банке мы кредитов не берем.