Сотрудники Росбанка звонят мне в течение 10 дней по 5 раз на дню, разыскивая клиента, который является их должником.
Мои комментарии о том, что я не являюсь их клиентом и не могу ничего сказать о человеке, которого они ищут, не приводит ни к каким результатам.
Я обзвонила все телефоны этого поганого банка с требованием прекратить звонки на мой телефон — результат нулевой.
Никогда не обращайтесь к ним!

Счет я открывал в Котласском отделении Росбанка, которое в 2016 году приказало долго жить... Теперь мне этот счет и услуги Росбанка не нужны, но чтобы закрыть его и карту, необходимо (по словам консультантов) ехать в Архангельск.
По состоянию здоровья я приехать в Архангельск не могу.
Как мне решить свой вопрос? Такое положение c закрытием счетов и карт я считаю отрицательной характеристикой Росбанка.

Здравствуйте Всем...
Всем, кто планирует обратиться к посредникам для получения кредита (причина может быть разной: плохая кредитная история, отсутствие официального дохода и пр.) - Будьте осторожны!
От имени РОСБАНКА работает группа мошенников! Описываю их схему мошенничества:
Размещают на разных сайтах объявления характера "одобрили кредит через своих сотрудников" и пр.). Вы отправляете им запрос на электронную почту (сумма и пр), далее, якобы, ваши данные пробивают и вам позвонят.
Да, звонят, говорят четкую инструкцию, как отвечать на звонок СБ банка, и какие данные указывать (где работаете, конкретная фирма!). Через два дня Вам действительно звонит сотрудник РОСБАНКА (важно! Телефон действительно совпадает (все данные мошенников см. ниже) и говорят, что вам одобрен кредит, сумма (до 1,5 млн, сумма разная всем, наверное). Вы, в свою очередь, соблюдая инструкцию сотрудника-мошенника, подтверждаете свои данные, вам в ответ говорят, что вас ожидают в Банке, что в течение двух дней вам надо подъехать в отделение Банка с документами.
Вот тут весь подвох, посредник предлагает поискать тех, кто сделает вам справку о доходах, трудовой договор (книжку). Естественно, Вы говорите, что таких не знаете. И тут он предлагает своих знакомых, у которых эта услуга стоит от 10-50 тысяч рублей (цена зависит от подтверждения звонка на работу!).
В итоге, Вы покупаете документы, после чего посредник пропадает (но не сразу, может вас до последнего вводить в заблуждение, вплоть до визита в отделение БАНКА!).
Перезванивая в отделение Банка, Вы, естественно, попадаете на реальных сотрудников банка, и вам говорят, что заявки такой не было и БЕЗ ЛИЧНОГО присутствия в Банке одобрение кредита невозможно!
Итак. Все данные мошенников:
Телефоны 89261623174 и 89151449634, почта [email protected]
Звонили из РОСБАНКА телефон : 84957898877
Внимание! Возможно мошенниками являются сами сотрудники Банка, либо у мошенников есть доступ к телефонной линии Банка!
Пусть выясняет СБ Банка!
Но, если хоть что-то примерное Вам предложили, знайте, это схема мошенников и Вас вводят в заблуждение! Мошенники очень умело общаются, являются хорошими психологами и явно имеют опыт работы с людьми по кредитам! Знают все!
Собираю людей, которые были обмануты, или которым звонили сотрудники РОСБАНКА с подобным вариантом получения кредита обманным путём, для обращения в правоохранительные органы и обращение в Центральный Банк!

Здравствуйте!
Я, Мария Николаевна, не являюсь клиентом РОСБАНК и никогда не являлась. Тем не менее мой номер 89270905006 стоит на автодозвоне о погашении долга целых 2 месяца (а это непрерывные звонки с 8 до 22 с разных номеров, а если симку отключаешь, то бесконечная череда смс о пропущенных).
Неоднократно звонила на горячую линию банка, объяснив ситуацию, предоставив паспортные данные. Говорят: «Да, вы не являетесь клиентом, вам надо придти в банк с договором от оператора, что это ваш номер».
27.12.16 г. пришла в банк, написала заявление, чтобы мой номер сняли с дозвона — приняли и сказали, что рассмотрят в течении месяца.
Спросила, откуда у них мой номер, сказали что такую информацию дать не могут.
Т.е. человека не имеющего никакого отношения к банку РОСБАНК терроризировали 2 месяца и еще будут месяц! (У меня вся семья вздрагивает от звонка моего телефона.
Кто за это должен отвечать?!

Добрый день. Хотелось бы выразить свое недовольство по поводу обслуживания в банке. В данном случае речь идет о филиале Росбанка, находящемся в Амурской области, в городе Зея.
У нас с мужем возникла очень неприятная ситуация. Дело в том, что у нас есть кредит в другом банке, и нам в Росбанке предложили перекредитоваться. Ну мы подумали и решили открыть в Росбанке зарплатную карту, получать на нее заработную плату и затем взять там кредит на льготных условиях...
Так вот, теперь 3 месяца уже и пытаемся только карту там открыть... То сначала позвонили, сказали, придите телефон дописать... Пришли... Ждём месяц — тишина, решили сами прийти... Пришли, а нам говорят: Ваша заявка закрыта, сейчас новую оформим... Оформили, дали новый номер счета.
Дальше ждём... Прошел ещё месяц... Карты до сих пор нет, позвонили, сказали, мол была выпущена с ошибками, перевыпустили... Ждите ещё 2 недели!
Да что же это такое? То заявки закрывают, потому что план не успевают выполнять, и чтобы премии не лишили, то карту с ошибками выпускают... Сколько можно ждать? Ещё немного и никакой карты или кредита нам от этого банка не надо будет.

В прошлом году банк "Росбанк" не ставил елки в офисах, и не было поздравлений с Новым Годом и с Рождеством, а это праздники для всех людей.
Прошу учесть, и в этом году поставить елки нарядные (как это вы делали раньше, до 2016г.).
с уважением к Вам, ваш клиент.

В данном отделении работают некомпетентные сотрудники. Дают неквалифицированную информацию по кредиту и счету. При операциях допускают недопустимые для сотрудников ошибки. В связи с этой некачественной работой приходится снова тратить свое время и деньги для посещения банка в г.Подольск.
В г.Серпухов отделение закрыли и терминалов банка тоже нет, комиссию за перевод платить тоже не хочется.
А в связи с необоснованными возвратами платежей по кредиту:
Перевод денежных средств № 7.....9. возвращён банком Получателя - Вам необходимо его получить в любом пункте выдачи денежных переводов «Золотая Корона». Адреса пунктов Вы можете найти на www.perevod-korona.com в разделе «Где получить». Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8-495-211-07-00 (круглосуточно).

Спасибо, что воспользовались Сервисом «Золотая Корона - Погашение кредитов».

Приходиться платить набежавшие проценты по кредиту!

Написала претензию от 14 июня 2016 года и оставила на рассмотрение в отд Росбанка на Комендантском пр дом 11 в Санкт Петербурге. 2 сентября написала повторно, но ответа нет.
В начале присылали СМС что все на рассмотрении у них и ответ будет положительный. Но письменного ответа нет, а деньги в сумме 4 труб я заплатила за просроченный день.
Звонила несколько раз в Москву , но там нет ответов.