Отвратительный банк. Звонки постоянные с какими то немыслимыми предложениями. Культурно несколько раз сказала, что не нуждаюсь в их услугах. Попросила не звонить. Бесполезно. Заблокировала телефон банка.
Не дозвонились. Сегодня позвонили с другого номера. Слов не понимают. Не связывайтесь с банком ОТКРЫТИЕ. Если такое отвратительное отношение к людям, то какое может быть обслуживание. Подумайте!

Не рекомендую данный банк. Брала ипотеку в ФК «Банк «Открытие». Процент высоковатый (13,9%), но на момент приобретения недвижимости меня устроил. Обслуживание в банке было замечательным: отделение работало до 19-00 и по субботам, легко можно было сделать платеж. Потом началась проблема с ипотечной страховкой: банк передал всё напрямую страховой компании, теперь это работает так: в обычное рабочее время съездить в банк за расчетом страховки, потом в страховую – оплатить, потом снова в банк отвезти квитанцию.

Позже банк перешел на работу в рабочее для большинства страны время: с 9-00 до 18-00, суббота – выходной. Для оплаты взносов приходилось отпрашиваться с работы. Решила уйти в другой банк: подала на рефинансирование в крупнейшие банки: все с удовольствием меня приняли, но попросили бумагу с остатком суммы и подтверждением передачи залоговой. ФК «Банк «Открытие» прислал официальное письмо, где он отказывает передать Закладную на квартиру. Более того, Закладная хранится в другом городе. Спустя три года я опять прихожу с просьбой написать письмо на остаток и передачу Закладной, на что мне предложили рефинансирование в самом банке ФК «Открытие» под 8,9% (!) Собрала все бумаги, сдала, в течение суток звонок, что всё одобрено. Через 2 дня опять звонок, где говорят, что никак не могут мне одобрить рефинансирование, нужно, чтобы я взяла созаемщика (!).

Я большую часть суммы по ипотеке (вместе с процентами) уже выплатила, и теперь должна поделить квартиру с каким-то созаемщиком?!? В результате я просто взяла в другом банке кредит и погасила остаток долга. Правда банк всё это затянул на три месяца и закладную мне возвращал потом ещё 7 недель. Пока я пыталась забрать свою квартиру, видела очень многих клиентов банка, которые тоже всячески пытались уйти из данного банка. Но банковские служащие затягивают процедуры и всячески препятствуют потери клиентов. Хотя навстречу клиентам категорически не идут.

По вине банка, мои средства были направлены не по адресу (участвую в страховой программе банка, навязанной не совсем корректно ранее.. сама виновата, меньше верить надо, под названием " Наследие"). Узнала о том, что деньги не поступили от страховой компании через 3 мес. после долгих переписок и разбирательств выяснилось, что это вина Банка " Открытие" (на руках все платежи естественно и квитанции). Пошла выяснять в банк-заохали, заахали и тут просто достал звонками и вопросами начальник службы безопасности: " а отправьте фото того, а отправить фото другого, еще раз!!!" Хотя до этого, я написала заявление руководителю отдела со всеми копиями платежных документов!! Типа весь любезный и как вам будет удобно!!

Обещал выяснить и разъяснить о ходе расследования!! Я не обращалась в суд, так как вопрос утресла сотрудник банка и договор со страховой мне восстановили (прошу заметить причиной недоразумения была умышленная ошибка сотрудника!!) Я, зная это, попыталась получить в письменном виде или хотя бы устно ответ от начальника службы безопасности объяснения .... так он в откровенной форме написал, что это не его уже работа объясняться и пожелал "хорошего дня"!!!

Как вы поняли в каком смысле. Я была в шоке!! Зная, что они отделались лёгким испугом, а это очень большая вина банка... так мне ответить!! Было бы у меня время,... я затаскала бы их по судам. Так по итогу никакого ответа я не получила а письменной форме.... Так, что моя любезность с банком на этом тоже заканчивается!!!!

Добрый день!
30 октября нам одобрили рефинансирование, на уже имеющиеся ипотеку в вашем банке. Суть проблемы в том, что 31 января закончился срок одобрения.

Нам автоматом продлен еще на 2 недели. Честно говоря мы в шоке и замешательстве от работы и отношения к своим проверенным клиентам.

Ипотеку платим 4 года всегда все в срок.
1й этап начинали с Москвы, когда пришло одобрения нам позвонили и сказали, что мы выслали всю инфу в Новосибирск так как в Томске ( а мы Живем в Томске) нет отдела который занимается рефинансированием.

Ждите с вами свяжутся специалист. Это продолжалось 3 недели!!! Каждый день звонили в Москву и нам говорили заявку сделаем и спустя 3 недели нам говорят извините мы не на тот адрес отправляли .

2й этап когда все же дошла наша заявка до Новосибирска с нами связались. Отправили пакет документов который нужно подготовить мы подготовили отправили на проверку . Спустя некоторое время нам прислали 2й пакет для сбора уже с оценкой квартиры (мы сразу же все сделали заплатили за оценку ) и тут началось . Звонков с офиса в Новосибирске нет, мы ждем пытаемся связаться с менеджером на той стороне провода.
Кормят завтраками в итоге весь ноябрь и декабрь. Мы слушаем отговорки о том, что много заявок и т.д. В январе все подготовим сделаем .

Звоним не берут просто трубки . Потом выяснили, что девушка которая нас вела вообще уволилась . Нам опять же говорят ваши документы все собраны отдали специалисту которая должна их еще раз проверить и поставить подпись.

Опять ждем пошел последний месяц январь . Никто не звонит звоним опять сами . Нам говорят девушка которая отвечает за Томск , а она одна на весь Новосибирск, на больничном ждём.

Проходит 2 недели ее на работе нет . Вот и закончился январь месяц. Сегодня была уже последняя капля когда муж позвонил менеджеру Екатерине, а он звонит сугубо в рабочее время с 10 до 17 вечера , она не берет трубки. Потом и того лучше ставит его номер в черный список . Звоним с моего номера берет сразу телефон . Ну что за отношения к своим же клиентам?

Если нужно будет, напишу номер .

Просьба разобраться в ситуации, мне перечислили зарплату на карту банка, у меня есть кредитный договор, там неоплаченный долг ,вправе ли банк удерживать единственные деньги на мое существование?

Ведь в договоре между работодателем и банком нет безакцептного списание моих средств....

Здравствуйте, прошу разобраться с моей ситуацией, у меня долг по кредиту в вашем банке, также зарплатный проект находиться в вашем банке, почему мой зарплатный счет заблокирован.

И я не могу снять свою зарплату, ведь даже приставы могут снимать только 50% з.п, а в кредитном договоре и также в карточном договоре между работодателем и банком нет безакцептного списания всей моей зарплаты…

От указанного банка 15.10.2017 я получила СМС с промокодом и сообщением о том, чтобы я предъявила его сотруднику банка для открытия вклада на специальных условиях.

Однако при открытии вклада 16.10.2017 никаких специальных условий мне не предложили, и вклад был оформлен на общих основаниях с процентной ставкой 7.58 годовых.

А 09.11.2017 я позвонила на горячую линию банка для прояснения ситуации, и сотрудник мне объяснил, что промокод дается для того, чтобы определить, по какой линии поступил вкладчик.

Ну не смешно?! Получается, что банк обманом завлекает вкладчиков специальными условиями, чтобы они приходили в банк и там оставались. Ведь никому неохота тратить лишнее время на поиски привлекательных процентов в других банках.

Пользуюсь услугами длительное время, двумя картами - социальной (пенсионной, дебетовой) с момента создания, проблем не возникало, появляются новые офисы с оперативным качественным обслуживанием, беспокоят проблемы банка и после банкротства Югры в ХМАО. Естественно возникают опасения, физлица могут потерять деньги заработанные в условиях Крайнего Севера?

На ул. Валова, 11/19, находится банк - Открытие. Работники этого заведения выходят курить на улицу и буквально завалили двор окурками сигарет.

Не стесняясь, бросают и уходят. Жители неоднократно просили поставить элементарную урну, но воз и ныне там. Как можно обращается в банк, работники которого свиньи!!!

Банк отвратительный быстрей погасить ипотечный кредит и забыть этот банк как плохой. Сонное отвечают на претензию буду с ними судиться