Обман клиентов. Если возникают проблемы у клиента, никакой связи с администрацией банка, автоответчик обещает связаться в течении часа, но даже несколько дней проходит, а при наборе телефонного номера службы поддержки, один ответ: вы поставлены в очередь на связь. Нет обратной связи с этим банком.

Удобно оплачивать картой, нет проблем. Карта принимается практически во всех магазинах.
Единственное что огорчает, это то, что в салонах очень долго пополняют карту и не всегда внимательны к клиентам, даже грубы. Возникает желание отказаться от карты в результате общения в салонах МТС .

Я живу в Ульяновске, МТС-банка у нас нет. Как мне забрать остаток денежных средств со счета? Я брал кредит в Вашем банке на приобретение смартфона.

Банк отвратительный. Уже 2 дня не можем дозвониться. Обновление системы у них. Информацию толком не предоставляют. Не рекомендую это банк, будут только одни проблемы...

Этот банк звонит мне рано утром в выходные и напоминает о имеющейся у меня задолженности. Замечательно, но я не являюсь клиентом этого банка!
Можете себе представить, что этот банк будет делать, получив доступ к Вашим деньгам и личным данным?!

В городе некоторые банки закрылись, в связи с отзывом лицензии, и их помещения сейчас пустуют. Даже в центре города 4 места есть, где были банки: ИТБ, Город, Тимер банк, Рост банк. У вас вроде хорошие предложения по дебетовым картам есть с кешбеком. Может откроете филиал в нашем городе (Чебоксары)?

Добрый день.
В 2014 г. весной приобрел телефон в салоне МТС, , в августе 2014 г. произвел досрочную оплату через салон сотовой связи МТС, думал на этом все жил себе спокойно . . . )) В скором времени (2016 г.) решил обзавестись жильем по ипотеке, но тут новость что у меня оказывается просрочены платеж в сумме 9370 р. перед банком МТС. Поехал разбираться в банк, там сказали что никакой платеж в августе 2014 г. не поступал в банк от салона сотовой связи МТС и оплачивать нужно не через салон а сразу в банк так как салон является посредником от покупателя до банка МТС, на вопрос почему об этом не говорят сразу отмолчались, 2 вопрос, мой номер телефона который был указан в договоре при оформлении кредита до сих пор действующий почему не разу не кто не позвонил и не сообщил мне о задолженности, ответ тот же самый никакой.
Так как я военный часто переезжаю чеки на оплату не сохранил, банк просил привезите чек (с учетом что прошло больше 2 лет мы не гарантируем что салон сможет вам его выдать). Хорошо, поехал в салон сотовой связи МТС где производил последний и окончательный платеж там еще больше поразило, продавцы руками разводят мол базы такой старой у нас нет выдать чек не можем, с их слов "причин много может быть ошибка системы может быть продавец не правильно оформил платеж, мы вам не чем помочь не можем". В срочном порядке оплатил данную сумму так как время поджимало с покупкой квартиры и одобрением ипотеки, Платеж приняли банку нечего не должен но в справке указывают о просроченной задолженности. Писал письмо на сайт МТС о данной проблеме что вина просрочки не моя и просьба внести корректировку в БКИ, перезвонил сотрудник банка, опять тоже самое чек, объяснил что салон чек дать не может так как оплата на приобретен сотового телефона была давно, на что сотрудник банка МТС развел руками образно объяснил что вам нужно самим в этом во всем разбираться банк ничего делать не будет!!! Вот до сих пор пытаюсь разобраться в этом бреду, буду обращаться в суд.

Оплатил досрочно,документы не сохранил(думал не пригодятся),а жаль!!!!!Теперь названивают: "верните неоплаченный долг!"Прошу предоставить выписку по кредиту,они говорят ,что не обязаны это делать.Сотрудницы грубят,оговариваются ( Кристина Сергеевна Какая-то(фамилию отказались называть)и Зайцева Светлана Николаевна). Хотел на них пожаловаться руководству -не с кем связаться .Хамят клиентам!!!Про выплату страховки за досрочное погашение молчат .Люди ,почему мы должны хранить все эти бумажки-коммуналку ,налоги,кредиты,квитанции,чеки.....они деньги хапают,вот пусть и отвечают за полученное бабло...пусть вводят обязательство перед клиентами о хранении и предоставлении информации по первому требованию...Позорный банк ,с таким невежественным отношением ни в одном банке не сталкивался . Когда за наши деньги будут нам должны ...
После 2нервных дней выяснилось,что долг начислили за 25 дней,остававшихся до списания по графику (2 заплатил,а списали их почему-то только 27 и никто не предупредил)вот так у нас в России-без лоха и жизнь плоха..

Офис на ул. Дикопольцева . Платежный терминал не работает два дня. Заплатить наличными в кассу отказали в грубой форме. Для чего нужен такой банк? Почему способ оплаты выбирает банк , а не клиент?

Добрый день!
Я являюсь клиентом МТС Банка, и нахожусь в шоке от того что мне без всяких предупреждений, и объективных причин заблокировали и личный кабинет интернет банка, и мою карту на которой находятся мои личные средства ! Я не совсем понимаю какое право МТС Банк имеет блокировать, мне доступ, к моим средствам, насколько мне известно такое возможно лишь в случае ареста счета исполнительной службой либо по решению суда ! На сайте Мтс Банка когда я пытался зайти в личный кабинет, мне написало что мой профиль заблокирован и что я должен обратится к «администратору» ! Во первых, почему я должен обращаться, к администратору, если по факту это банк меня должен был оповестить о блокировке карты и личного кабинета. Ну вобщем я обратился к "администратору" позвонив в банк. Меня спросили все мои данные, которые я указывал при открытии счета в том числе и секретное слово пароль, и я все указал верно, на что мне ответили что помочь они мне ничем не могут и причин блокировки карты не сказали ! Это как вообще называется???!!! А называется это так, банк просто на данный момент отобрал у меня мои средства для жизни, и пользуется ими поскольку заблокированные средства на моей карте, это также банковский актив ! То есть, если я захочу к примеру поесть, то значит "Извините, но МТС Банк решил, что есть Вам больше не нужно и вообще можете пожить где-то под мостом!" таким образом любой человек может стать заложником банковской системы и ее рабом ! Моя карта дебетная ! Какой цинизм МТС банк который должен был хранить и преумножать мои средства просто лишил меня их !