Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3328] | Отзывы о МТС-Банк [44] | Написать отзыв

МТС-Банк :: Задолженность которую оплатил


Алексей
[Волгоград]
4 авг. 2016, 11:31

логотип МТС-Банк

МТС-Банк

Задолженность которую оплатил


Добрый день.
В 2014 г. весной приобрел телефон в салоне МТС, , в августе 2014 г. произвел досрочную оплату через салон сотовой связи МТС, думал на этом все жил себе спокойно . . . )) В скором времени (2016 г.) решил обзавестись жильем по ипотеке, но тут новость что у меня оказывается просрочены платеж в сумме 9370 р. перед банком МТС. Поехал разбираться в банк, там сказали что никакой платеж в августе 2014 г. не поступал в банк от салона сотовой связи МТС и оплачивать нужно не через салон а сразу в банк так как салон является посредником от покупателя до банка МТС, на вопрос почему об этом не говорят сразу отмолчались, 2 вопрос, мой номер телефона который был указан в договоре при оформлении кредита до сих пор действующий почему не разу не кто не позвонил и не сообщил мне о задолженности, ответ тот же самый никакой.
Так как я военный часто переезжаю чеки на оплату не сохранил, банк просил привезите чек (с учетом что прошло больше 2 лет мы не гарантируем что салон сможет вам его выдать). Хорошо, поехал в салон сотовой связи МТС где производил последний и окончательный платеж там еще больше поразило, продавцы руками разводят мол базы такой старой у нас нет выдать чек не можем, с их слов "причин много может быть ошибка системы может быть продавец не правильно оформил платеж, мы вам не чем помочь не можем". В срочном порядке оплатил данную сумму так как время поджимало с покупкой квартиры и одобрением ипотеки, Платеж приняли банку нечего не должен но в справке указывают о просроченной задолженности. Писал письмо на сайт МТС о данной проблеме что вина просрочки не моя и просьба внести корректировку в БКИ, перезвонил сотрудник банка, опять тоже самое чек, объяснил что салон чек дать не может так как оплата на приобретен сотового телефона была давно, на что сотрудник банка МТС развел руками образно объяснил что вам нужно самим в этом во всем разбираться банк ничего делать не будет!!! Вот до сих пор пытаюсь разобраться в этом бреду, буду обращаться в суд.

Плюсы:
---
Минусы:
Нет взаимодействия и контроля оплаты денежных средств через салоны продаж МТС
Просмотров: 666 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке МТС-Банк

  • Нет контактов с администрацией
  • Обман клиентов. Если возникают проблемы у клиента, никакой связи с администрацией банка, автоответчик обещает связаться в течении часа, но даже несколько дней проходит, а при наборе телефонного...

  • Проблема с пополнением счета на карте
  • Удобно оплачивать картой, нет проблем. Карта принимается практически во всех магазинах. Единственное что огорчает, это то, что в салонах очень долго пополняют карту и не всегда внимательны к...

  • О возврате денежных средств
  • Я живу в Ульяновске, МТС-банка у нас нет. Как мне забрать остаток денежных средств со счета? Я брал кредит в Вашем банке на приобретение смартфона.

  • Ужасный банк
  • Банк отвратительный. Уже 2 дня не можем дозвониться. Обновление системы у них. Информацию толком не предоставляют. Не рекомендую это банк, будут только одни проблемы...

  • Неадекватное поведение банка
  • Этот банк звонит мне рано утром в выходные и напоминает о имеющейся у меня задолженности. Замечательно, но я не являюсь клиентом этого банка! Можете себе представить, что этот банк будет делать,...