Самый лучший на свете банк, самый правдивый, самый честный. По сравнению со всеми другими банками, ни каких подвохов, все честно и прямо.

Здравствуйте.У меня в Хоум Кредит Банке был кредит оформленный от 28. 09.2017г. Платежи вносились своевременно, просрочек никогда не было. 25. 12. 2018 г с ежемесячного платежа списалась сумма в размере 4740 руб, об этом я узнала случайно, через приложение банка 27.12.2018г. Никаких смс и уведомлений о снятии этой суммы не было (хотя все эти услуги были подключены). При звонке в банк 28.12.2018 г мне не смогли ничем помочь. Мною было принято решение погасить кредит и карту рассрочки, которая была оформлена в этом же банке досрочно (по ней все платежи вносились своевременно, просрочек ни разу не было).

При обращении в банк были составлены заявки, срок которых изначально был до 12.01.2019г, далее 02.02.2019, а сейчас уже до марта 2019г. Банк признал, что моей вины в этом списании нет, как объяснили консультанты, было задвоение данных моих и еще какого то клиента. 02.02.2019г я делала запрос в НБКИ, каким то образом у меня там висят два кредита в Хоум Кредит Банке от 2005г и 2006г, этих кредитов у меня никогда не было. По одному из них задолженность равняется списанной с меня сумме.

Также в январе я обращалась к финансовому примирителю этого банка, на что получила ответ, что возврат суммы будет до 02.02.2019г или ранее. С экспертом занимающемся моим обращением меня соединять отказываются, ссылаясь на отсутствие его на рабочем месте, он также мне не перезванивает, хотя заявки я оставляла.

Потратила 200 рублей на телефоне чтобы послушать "Музыку"! Не дождалась ответа оператора. В приложении оператор тоже не отвечает.

Пользовался кредитной картой с 2012 по 2018 г. В некоторый сложный период случались задержки оплаты текущих платежей на разные сроки, в основном задержки от 1 дня до месяца, один раз задержка составила 2 месяца. Каждый раз задолженность погашалась, что подтверждается извещениями из банка. По данным банка (из ответа на мое обращение) задержки возникали в 25 платежных периодах из 72-х периодов пользования картой.

На данный момент выяснилось, что в моей кредитной истории значится, что за мной в период с ноября 2015 по ноябрь 2018 г. числилась непрерывная задолженность на сумму 14278 рублей. При этом размер ежемесячного платежа по карте не превышал 8000 рублей, а в 80% извещений из банка за этот период времени было четко указано, что просроченной задолженности нет.

Даже если я задерживал платежи на короткое время в 25 платежных периодах, все равно не могло быть непрерывной задолженности со сроком 36 месяцев, которая полностью "убила" мою кредитную историю. И даже если бы она была, то как я мог о ней узнать, если банк присылал мне извещения, в которых было написано, что "просроченная задолженность отсутствует"?

Все попытки решить данный вопрос через банк или БКИ не привели к положительному результату. В большинстве случаев на все мои обращения я получал отписки. Ответы специалистов банка противоречили сами себе. В нескольких случаях специалисты банка отвечали на запрос, не читая полностью текст и не поняв суть вопроса.

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка Хоум кредит г. Ярославль, в ТЦ космос - Екатерине, очень вежливый и заботливый человек с большой буквы.

Получилась такая ситуация, взяла в Хоум Кредит Банке кредит. За неделю до первого платежа, полностью погасила кредит, даже сделав переплату, работники банка начали совершать звонки после этого, что у меня про срок по платежу, также приходили смс с угрозами.

Даже был звонок, сотрудник банка получив информацию, в каком банке я внесла платеж, дату и время, сказал, что денег на счету нет. В итоге множество раз прозвонив службу поддержки, деньги нашлись.

НО банк отказал закрывать договор, ссылаясь, что в договоре ошибка. В итоге несколько месяцев банк переносил закрытие договора. В итоге через 2,5 месяца договор был закрыт. Но приехав в банк за справкой о полном погашении задолженности, я попросила распечатать мне выписку по кредитному счету. Там стоит графа "Возмещение денежных средств клиенту согласно Распоряжению №3319 от числа" и сумма которую банк мне должен, Но сотрудники банка отказались, что либо возвращать. + то что банк тянул закрытие договора, он взыскал проценты.

Это самый ужасный банк с которым я когда-либо связывалась, большая часть работников некомпетентны, это просто ужас, больше не свяжусь и всем своим знакомым не порекомендую этот банк -это точно.

Добрый день! Хотел бы сказать что хуже банка я не встречал!

Беру уже третий кредит в этом банке но перед новым годом получилось, что приставы наложили арест на мой счёт в банке «хоум кредит» 20.12.18 я решил проблему и приставы в электроном виде направили постановление о снятие ареста, после чего арест не был снят в течении недели и у меня шла просрочка платежа, изо дня в день я ходил в банк с просьбой помочь и решить эту проблему!

И дать возможность оплатить кредит. Но так ничего и не добился 28.12.18 Принес наручни в банк постановление от приставов о снятии ареста но так и не сняли до сих пор.

Глупый банк! Номера телефонов видимо совсем не проверяется,мне приходят смс от вашего банка хотя никакого кредита я не брала.

К тому же позвонила на горячую линию она платная! Везде бесплатно, именно у этого банка платная!Что за беспредел? Взяли 50 рублей за минуту прослушивания музыки, почему нет голосового вещателя о том что платная услуга и что возможно там сменился номер!?

Я возмущена!
Это мошенничество!!! выдавать кредиты под чужими номерами телефона!
Примите меры!

Брал рассрочку на 6 месяцев как было указано на сайте пор нервов (585 золотой) а выяснилось что на 2 месяца. Пояснили в банке что не правельно настроили терминал банк разбераеться а плачУ или плАчу я. Во как.

Банк имеет одно отделение в миллионном городе, которое не работает! 29 декабря в Волгограде отделение банка было закрыто уже днем! Банкомат не работает на прием средств!

Сергей Ильин