Жалоба на коллекторов. Как подать жалобу на коллекторов

2 нояб. 2014

Содержание:

• Куда и как пожаловаться на коллекторов
• Подаем жалобу на действия коллекторов: образец 
• Советы по составлению жалобы на коллекторов

Банковские клиенты, имеющие долги по кредитам, сталкиваются с проблемой нарушения своих прав коллекторами. Такие факты являются очень распространенными. Статья расскажет вам о том, каким образом и где можно обжаловать незаконные коллекторские действия, а также поможет в правильном составлении жалобы на банковских коллекторов. 

Куда и как пожаловаться на коллекторов

Противозаконные действия коллекторов можно обжаловать в следующих правоохранительных органах: 

• полиция; 
• прокуратура;
• следственный комитет;

Именно они уполномочены рассматривать жалобы об угрозах, вымогательстве, мошенничестве, а также о хулиганстве со стороны коллектора банковского. Во всех иных вопросах решение принимают :

• Роскомназдор(неправомерное использование персональных данных);
• Роспотребнадзор;
• Центробанк и другие. 

Пожаловаться на незаконные действия коллектора можно путем личного обращения в ближайший региональный орган, а также воспользовавшись услугами почты(в т.ч. электронной) или факса.

Подаем жалобу на действия коллекторов: образец 

В первую очередь жалоба на действия коллекторов должна быть краткой, четкой и максимально полно отображать произошедшее событие. Ваше заявление должно содержать следующие обязательные элементы:

• название и адрес органа, в который подается жалоба;
• фамилия, имя, отчество заявителя, его телефон и домашний адрес;
• обстоятельства, свидетельствующие о нарушении законных прав клиента, а также его интересов;
• предварительная правовая квалификация произошедших действий коллектора (т.е. указание статьи УК, ГК или КоАП, которой предусмотрена ответственность за конкретные незаконные действия);
• приложения, подтверждающие обстоятельства, что были изложены в начале жалобы;
• дата и собственноручная подпись.

Советы по составлению жалобы на коллекторов

1. Жалуйтесь в соответствующий орган согласно специфике и направлению его деятельности.
2. Жалобу на коллекторов пишите максимально кратко и четко.
3. Старайтесь использовать в жалобе правовые термины и удерживайтесь от эмоций. 
4. Сразу, как только сталкиваетесь с коллектором, постарайтесь максимально разузнать кто он и кого представляет. Обязательно потребуйте у него удостоверение, а также документы, что подтверждают его требования.