Карта «Стрелка»

20 марта 2016

Содержание:

• Сайт карты «Стрелка»
• Личный кабинет на сайте карты «Стрелка»
• Баланс карты «Стрелка»
• Как проверить баланс карты «Стрелка»
• Как пополнить карту «Стрелка»
• Как и где купить карту «Стрелка»
• Карта «Стрелка» электричка
• Карта Сбербанк «Стрелка»
• Проезд по карте «Стрелка»
• Стоимость карты «Стрелка»
• Код карты «Стрелка»
• Советы держателям карты «Стрелка»

Вы передвигаетесь по Москве и Московской области на автобусах? Как сэкономить на транспортных расходах, когда цены растут изо дня в день? Как оплачивать их картой? Как избежать очередей за билетами на автобус и электричку? «Стрелка» создана для льготных поездок. Какие у нее функции, где и как её получить, перевести на нее деньги? Ниже представлен полный обзор ответов на эти вопросы.*

Сайт карты «Стрелка»

«Стрелка» — введенная в пользование в феврале 2015 года карта, с помощью которой можно оплатить поездки в общественном транспорте Москвы и области. Ее создание помогло упростить процедуру оплаты проезда. Официальный сайт, посвященный карте, представлен тут.

Его основные разделы представляют собой следующие вкладки:

• О картах. Раздел рассказывает о трех их видах: «Стрелка», «Социальная», «Карта учащегося и школьника». Пункт содержит данные о возможностях и местах приобретения, тарифах использования. В нем представлены маршруты транспорта, на которых допускается оплата картой.
• Мобильные приложения. В этой части рассказывается о возможностях работы через мобильное приложение «Стрелка», его установке на смартфоны. Тут можно ознакомиться с руководством по работе в приложении, просмотреть доступные маршруты и способы пополнения карты «Стрелка» и проверки её баланса.
• Частые вопросы / часто задаваемые вопросы. Раздел содержит комментарии специалистов. Тут можно узнать о том, как проверить баланс, пополнить счет, в каких случаях взимается комиссия и какой у нее размер, можно ли передавать карту другому человеку и пр.
• О проекте. Рубрика рассказывает об операторе проекта АО «Универсальная Электронная Карта», его развитии, перспективах.

Дополнительные разделы представлены тремя вкладками:

1. Социальная карта — партнерская. Тут изложена информация о способах её приобретения, возможностях использования и дополнительных особенностях данного типа карт.
2. Карта учащегося и школьника. Раздел, аналогичный части о карте «Социальная». В этом случае речь идет об особенностях приобретения «пластика» для школьников и возможностях их использования.
3. Страховой полис в электронном виде. Тут перед клиентом открывается страница с формой заявки на получение электронного страхового полиса. На ней можно найти информацию о полисах ОСАГО, КАСКО, помощи на дороге, страховании туристов, страховании квартир, Зеленой Карте.

Личный кабинет на сайте карты «Стрелка»

Войти в личный кабинет можно через окно с логином и паролем на главной странице сайта. Эта опция доступна для зарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться можно на сайте, для этого понадобятся:

• номер телефона или адрес электронной почты;
• данные карты.

После ввода учётной записи открывается личная страница. В ней представлена следующая информация:

• состояние баланса;
• телефоны службы поддержки карты.

Кроме этого, в онлайн-кабинете можно:

• пополнить счет безналично;
• просмотреть маршруты транспорта, в которых возможна оплата картой.

Баланс карты «Стрелка»

Карта активна при нулевом или положительном балансе. Пополнить счет можно суммой не менее 10 р. и не более 3 тыс. р. Средства зачисляются в течение 15 минут. Пополнение счета производится без комиссии. Максимальная сумма средств, которую можно перевести на карту — 5 тыс. р.

Как проверить баланс карты «Стрелка»

Существует несколько способов проверки средств на карте. Узнать баланс можно через:

• официальный сайт;
• программу на мобильном телефоне;
• кассы «Мострансавто»;
• персонал на маршрутах управляющей компании «Мострансавто»;
• программу электронных платежей CyberPlat;
• автоматы QIWI;
• звонок на горячую линию 8-800-100-77-90.

Как пополнить карту «Стрелка»

Чтобы пополнить счет через личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на официальном сайте.
2. Введите номер карты.
3. Укажите данные карты, с которой будут списаны деньги.
4. Укажите сумму средств для зачисления.
5. Пополните счет.

Оплачивая счет в киоске «Мострансавто»:

1. Предъявите карту.
2. Озвучьте сумму пополнения счета.
3. Передайте наличные кассиру.

Пользуясь сервисами электронных денег:

1. В разделе транспорт выберите «Стрелка».
2. Введите номер карты.
3. Переведите нужную сумму.

В салоне Связной:

1. Предъявите карту.
2. Оплатите сумму.

Так же счет карты можно пополнить через банковскую карту, без переплат в банкомате и интернет-банке банков:

• Возрождение;
• Банк Москвы;
• Промсвязьбанк;
• Альфа-Банк.

Номер карты «Стрелка»

Карта не содержит персональных данных. Для ее идентификации используется чип Mifare SAM AV2 и номер. Номер карты представляет собой 11 цифр и требуется для пополнения ее счета.

Как и где купить карту «Стрелка»

На территории Москвы и Подмосковья располагается более 10 тыс. точек продаж, найти карту можно по указателю Здесь продается карта «Стрелка». Приобретение карты возможно в:

• кассах, киосках «Мострансавто», а так же на его маршрутах — у кондуктора или водителя;
• кассах станций и вокзалов железнодорожного и пригородного сообщения;
• салонах связи «Евросеть»;
• отделениях «Почты России» Московской области.

Узнать о наличии карт можно по номеру 8-800-700-31-13.

Карта «Стрелка» электричка

Карта оплачивает проезд на электричках маршрутов операторов:

• ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания»;
• ОАО «Центральная ППК» в Подмосковье.

Чтобы воспользоваться картой «Стрелка» на электричках, необходимо записать разовые билеты на 1-2 поездки. Абонементы можно приобрести через кассы Москвы или Московской области. Разовый проездной билет записывается за 10 дней до поездки. Он действителен 30 суток. Операция проводится без комиссии.

Преимуществами данной системы являются:

• безналичный способ платежей;
• разные способы платежей;
• легализация доходов операторов перевозок;
• защита подлинности билетов.

Карта Сбербанк «Стрелка»

Изменение счета карты возможно в системе Сбербанка, в том числе через личный кабинет. Средства на карте хранятся в рублях. Внесение иностранных валют на расчетный счет карты невозможно. При пополнении с валютных карт происходит конвертация денежных в рубли по курсу, установленному на данный период времени Центральным Банком РФ.

Пополнение счета возможно:

• с помощью наличных;
• дебетовой или кредитной картой ПАО Сбербанк России.

Внесение денег наличными производится на номер карты.

Для проведения операции выполните следующий порядок действий:

• вставьте карту в картоприемник. Либо просто нажмите на кнопку «Оплата наличными»;
• введите пин-код;
• в открывшемся окне выберите пункт «Транспортные карты»;
• в строке для ввода данных наберите 11 цифр номера «пластика», расположенные на лицевой стороне снизу;
• проверьте введенные реквизиты;
• нажмите на кнопку «Продолжить»;
• наберите сумму, или внесите её (если оплата происходит без карты);
• нажмите кнопку «Оплатить»;
• получите чек;
• нажмите на кнопку «Забрать карту»;
• заберите карту в течение 45 секунд, чтобы избежать изъятия карты терминалом.

Проезд по карте «Стрелка»

«Стрелку», как платежное средство, используют порядка 180 операторов перевозок. Основной оператор — Акционерное Общество «Универсальная электронная карта». Проезд осуществляется на территории города Москвы и Московской области. Оплачивать «Стрелкой» можно автобусы и пригородные электрички «Мострансавто». В будущем, при расширении программы, оплата включит в себя:

• троллейбусы;
• маршрутные газели;
• поезда;
• автобусы;
• трамваи;
• пригородные электропоезда.

Карта используется по следующему алгоритму:

1. При входе предъявите карту кондуктору или водителю.
2. Водитель/кондуктор прикладывает «пластик» к магнитному терминалу. Баланс карты в это время снижается на сумму стоимости поездки в данном транспорте.

Если поездка осуществляется в электропоезде — прислонять карту к считывающему устройству нужно только один раз, если проезд осуществляется в рамках одной зоны! В случае, если пересекаются несколько зон — карту следует приложить к валидатору в начале и конце поездки. В противном случае с карты спишется максимальная сумма поездки — 102 р.

При использовании карты возможны такие затруднения, как:

• медленное зачисление средств на карту, возможно в 1 случае из 1 тыс. операций;
• поломка чипа в карте;
• несчитываемость карты при валидации.

При возникновении проблем такого рода нужно обратиться к водителю транспорта и по номеру горячей линии 8-800-700-31-13.

Стоимость карты «Стрелка»

Карта при приобретении стоит 200 р. В стоимость входят:

1. Залог — 80 р.
2. Деньги на счет — 120 р.

Оплата за выпуск производится один раз. Карта обслуживается бесплатно, в случае ее неисправности или потери, платить за перевыпуск не нужно.

Преимущество данного платежного средства — система скидок на проезд в общественном транспорте. Скидка накопительная и предоставляется в рублях.

Важно помнить, что период накопления скидок — каждые 30 дней, потом система обнуляется!

Условия скидок:

• первые 10 поездок оплачиваются в полном размере;
• скидка 2 рубля предоставляется с 11 по 20 поездку включительно;
• 4 рубля — с 21 по 30;
• 6 рублей — с 31 по 40;
• 8 рублей — с 41 по 50;
• 10 рублей скидки начисляются при последующих поездках. Минимальная стоимость проезда с учетом максимальной скидки составит не менее 20 рублей.

Код карты «Стрелка»

Персональный код карты выдается совместно с ней в момент приобретения. Он представляет собой 4 цифры и используется для регистрации карты на официальном сайте. В случае, если уникальный код утерян — его восстановление оформят в любом пункте продажи карты. Для этого нужны:

• карта «Стрелка»;
• паспорт;
• личное заявление о просьбе восстановить персональный код.

Советы держателям карты «Стрелка»

1. Имеется перечень маршрутов, которые нельзя оплатить картой. На них проезд превышает тарификацию 161 р.
2. Обратите внимание — карта блокируется на 10 минут после оплаты проезда. Пользоваться ею нескольким пассажирам одновременно затруднительно, поэтому нужно приобретать отдельный «пластик» на каждого члена семьи.
3. Карта действует в течение 5 лет, после истечения этого времени она прекратит действовать и залоговая сумма 80 рублей возвращается владельцу.

* — дата актуализации 10.08.2016 г.