Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3615] | Отзывы о Альфа-Банк [251] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Всё зависит от консультанта


Екатерина
[Самара]
2 апр. 2014, 00:17

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Всё зависит от консультанта


Придя в любой Банк первое кого мы видим это конечно консультант. И у каждого клиента, всегда в первую очередь, складывается мнение, именно от разговора с ним. Так же произошло и в моем случае.
По бесплатной линии с сотрудником банка я оговорила все нужные мне условия и сумму, на что он мне предоставил вполне удовлетворяющий запросу продукт, именную карту. Рассказал каковы должны быть мои действия для получении кредитной карты. Приехав в сам Банк, мне понравилось в буквальном смысле всё, обслуживание, построенный правильно распорядок очереди, то есть не нужно толпиться в очереди, а получив номерок, спокойно сидишь и ожидаешь вызова сотрудником. Ну не буду углубляться в подробности подачи документов и заявления, подойду к главной части моего отзыва. В определенный срок карта была готова и моё получение было оговорено заранее дата и место получение. Но вот придя в назначенный день и место, карты не оказалось, так как курьер перепутал адрес. Мне не было предложено иного способа получения карты, как отправится за ним сомой. Интересно почему? В итоге карту я получила, но осадок от потраченного времени остался. Так же хочу заметить, из большого опыта обращения в различные банки, многое консультантом не оговаривается, особенно дополнительные проценты по кредитам, зачастую это касается кредитных карт. Но на этот случай я нашла решение проблемы. когда приходишь в банк нужно брать с собой диктофон, который есть почти в каждом телефоне, и при разговоре с консультантом включить его не скрывая от персонала. Так как бывает, что от радости получения денег ты сам не слышишь много важной информации, а бывает, что консультант не рассказывает все нюансы. Тогда имея такую запись, дома в спокойной обстановки можно прослушать и обезопасить себя.

Плюсы:
Простота и доступность продукции Банка, удобный спектр услуг по использованию, а именно консультация по телефону, мобильный банк, огромный выбор по разновидностям и типам карт,
Минусы:
Филиалы банка и банкоматы только в крупных городах
Просмотров: 532 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк