Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3517] | Отзывы о Альфа-Банк [241] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Отзыв о работе операторов банка


Ольга Федоровна.
[Москва]
29 авг. 2014, 05:40

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзыв о работе операторов банка


Прочитав отзывы о банке и ни чего хорошего о банке сказать не могу.Может он и действительно хороший банк, но лично я столкнулась с грубейшими нарушениями при оформлении кредита, с оскорблениями со стороны работников банка, даже были и угрозы.
Прочитала отзывы о банке. Все его расхваливают. Но я столкнулась с такой проблемой, что не укладывается в голове. Как такие опытные работники смогли такое допустить. Так вот кто теперь будет исправлять эти ошибки и как? Звонки продолжают поступать и задолженность уже составила 21 день.
В июне 2014года, я взяла в альфа банке кредит. Как положено предъявила паспорт на фамилию Хадасевич Ольга Федоровна, заполнила анкету. Через сутки мне одобрили кредит. Договор получила на туже фамилию Хадасевич. Подошло время первого платежа. Я оплатила. И вот с этого момента все то и началось. Начались звонки о том что у меня не оплачен кредит и растет пеня. Даже были звонки с оскорблениям. Меня обвинили в том что я мошенница, что я кредит взяла а платить не хочу. Неделю продолжались звонки о неуплате кредита. Пришлось ехать в город Новосибирск (так я являюсь жителем пригорода и у нас нет альфа банка, Платеж произвела через Левобережный банк.) Когда я посетила альфа банк моему УДИВЛЕНИЮ не было предела. Оператору я подала свой паспорт. Меня посмотрели по базе и говорят что на мою фамилию кредита нет. Тогда я подаю договор на кредит и вот тут то меня огорошили. Мой кредит оформлен на фамилию Терехова (это моя фамилия до замужества). Как выяснилось я у них в 2012 году была клиентом по кредиту и если у них есть данные то они их не меняют и заносят кредит на старые данные.19 августа платеж вернулся назад, так как фамилия по договору не совпадает с фамилией в базе. Теперь они с меня требуют свидетельство о браке что бы поменять данные.А почему я должна им его предоставлять? На момент взятия кредита я уже была Хадасевич.В августе оформила претензию, ответ пришел отрицательный и все я им что то должна предоставить. Так вот скажите мне, что у нас уже паспорт не является важным документом, а база данных банка важнее??? Вот и получается штрафные санкции растут, пеня растет и кто их будит оплачивать то. Я конечно буду оплачивать кредит, но ведь платежи будут возвращаться. Была у адвоката и он мне сказал что я не обязана им предоставлять свидетельство о браке, так как на момент взятия кредита я уже была Хадасевич и что работники банка допустили грубейшую ошибку при оформлении кредита.

Плюсы:
---
Минусы:
---
Просмотров: 332 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии

А Вы не пробовали с зав.отделением банка пообщаться? Все таки он должен обладать компетенцией, чтобы разобраться в этом вопросе,признать ошибку, все заново пересчитать, снять все начисленные пени и извиниться в конце концов.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Очень плохо
  • Я — бывший сотрудник, и очень не доволен работой руководства! Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили... Опыта в...

  • Кредитка одобрена и выпущена, но в итоге отказано!
  • Не понимаю систему выдачи кредитных карт, несколько дней звонили и расспрашивали. В итоге пришло СМС, вот с таким текстом: «Уважаемый клиент! Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MASTER...

  • Кредит наличными
  • Мне срочно нужны были деньги. Оформил кредит в Альфа-Банке, деньги должны были перевести за три дня, а уже 4 день пошел — денег нет!

  • Дурят голову клиентам
  • Никому не советую обращаться в этот Альфа-Банк! Звонят, предлагают кредиты по низким процентам, а когда обратились, срочно подал все документы, которые были в порядке, но уже через 30 минут...

  • Кредитная карта 10000
  • Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?