Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3145] | Отзывы о Альфа-Банк [213] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Отличный банк, ужасное управление на месте!


Денис
[Южно-Сахалинск]
16 февр. 2015, 17:20

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отличный банк, ужасное управление на месте!


С 2008 года являюсь клиентом банка. Сначала все было не плохо, и специалист меня обслуживала постоянно одна и та же, и подключала мне только нужные мне услуги и никогда ничего не впихивала. Много я о ней слышал хорошего, но потом она ушла в декрет. И тут началось, никто ничего толком объяснить не мог, вечно пытались что-то впихнуть. Ужас! Остался в банке только из-за отличного удаленного обслуживания, но основную часть денег перевел в другое банк. Заходил в банк только по необходимости и с каждым разом было все хуже и хуже! Позже от знакомых узнал, что та самая девушка вернулась в банк, но уже на более высокую должность и с клиентами не работает. Но я был приятно удивлен, когда при возникновении у меня сложной ситуации пришлось зайти в банк, я встретил ее. Да она была уже там главной! Но общалась в общем зале с клиентами и как всегда старалась всем помочь! Безо всяких проблем она помогла и мне, хотя вспомнила меня после моего напоминания, и то может просто сделала вид, что вспомнила, но, неважно! Многим было комфортно с ней работать, и уважение коллектива было заметно, и персонал стал более вежливым и учтивым. За полгода я опять перевел все деньги в Альфу и мне опять стало приятно ходить в банк. Потом я уехал на год в командировку, и вот недавно вернулся. Прихожу в банк, я там опять бардак! И начальник новый, далеко не умная женщина, по мне так одна показуха а в голове и сердце пустота!!! За два месяца был в банке раз 5 по разным вопросам, и не встретил ни одного адекватного сотрудника. Хотя до отъезда я обслуживался у нескольких девушек и 2 парня, и все было изумительно! Куда вы дели этих адекватных ребят? Откуда взяли этих бездарей! Неужели начальство ни разу не было на Сахалине? Неужели вы не видите, что происходит? Прейдите-посмотрите. Хотя, я думаю на показателях это тоже отражается! Опять забираю деньги и ухожу в другой банк! Откройте глаза!!!!

Плюсы:
Отличные услуги, быстрые переводы, удобные дистанционные гаджеты.
Минусы:
неудобное место, маленькая парковка, плохое местное руководство, плохой сервис
Просмотров: 390 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 1


Отзывы и комментарии

альфа банк обманывают клиентов ,разве должен клиент оплачивать три раза в месяц а потом звонят через три дня и еще просят заплатить.В любом другом банке плотеж производиться раз в месяц согласно чеслу которая у казана в договоре. Я уже плочю больше полгода а у меня на кредитной карте сумма не уменьшаеться а увеличиваеться сумма долга.Вопервых они не дают справок о сумме платежа и утверждают что срок и сумму выдает им компьютер .В городе Чите нет не одного отделения ,куда я могу обратиться по всем вопросам которые меня интересуют?
Где я могу проверить все свои платежи который я про платил банку (сумма про платы за восемь месяцев) до Москвы 6000 км.

1

Вы правильно сделаете что заберете свои деньги и уёдете в другой банк. Если в банке работают неадекватные сотрудники и не могут помочь вам в ваших вопросах, то эти банки стоит обходить стороной. Ну есть надежда на то что руководство банка прочитает ваш отзыв и примет меры по улучшению персонала.

2

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Работа с клиентами
  • 3 сентября в комплексе планета обращалась в альфа банк за кредитом на покупку в 15 тысяч. Оператор не владеет профессией безграмотная работала. Кредит отказали, не верю пенсия 28.

  • Отзыв
  • Зачем одобряют предварительно, если приходя в банк заполняют заново анкету и все такое и отказывают тем людям которые во время платят кредиты! Нечем заняться наверное людей гонять.

  • Дискриминация людей по критерию инвалидности!
  • Решил купить стиральную машинку. Цена вопроса около 25 тысяч. Пришёл в магазин М-видео, в котором был один единственный банк, который выдавал рассрочки на всю бытовую технику, это был Альфа-банк....