Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3705] | Отзывы о Альфа-Банк [259] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Обслуживание клиентов


Наталья
[Санкт- Петербург]
28 марта 2014, 19:38

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Обслуживание клиентов


В целом банк неплохой, обслуживание так же на высшем уровне! Пользуюсь их услугами уже долгое время, претензий по обслуживанию нет, кроме моментов, когда приходишь в отделение Альфа-банка! Много времени уходит на ожидание своей очереди, по причине, что не все консультанты работают. Так же бывали моменты, когда сидела в очереди по несколько часов из-за сбоя системы. Если закрыть глаза на эти моменты, то пожалуй Альфа-Банк заслуживает оценку 9 из 10

Плюсы:
Быстрое обслуживание (естественное, когда подойдёт очередь), хорошее отношение к клиентам, помощь во всех интересующих вопросах. Очень приятно, что все сотрудники банка настроены доброжелательно и готовы подсказать наиболее выгодное предложение взятия кредита
Минусы:
Большие очереди, часто работает лишь один консультант
Просмотров: 361 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...

  • Хамское обращение, вымогательство
  • Отвратительное отношение к клиентам. Недавно уговорили получить карту, при получение пришлось долго ждать - персонал очень медленно работает. Но самое страшное случилось позже - по запросу...

  • Неуважительное отношение к своим сотрудникам в филиалах
  • Положительный в Бердске, Новосибирской области, а в самом Новосибирске мне их управление не понравилось, которое находится на ул.Ленина.

  • Хорошо, что отказали в кредите
  • Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, хотела взять небольшой кредит для ремонта автомобиля, зарплата у меня, хоть и небольшая, но стабильная. В кредите отказали, потому что маленькая зарплата и...

  • Претензия
  • Добрый день. ООО Феличита оставляла ЗАЯВКИ, для принятия участия в "Фифа 2018". Ни менеджер Кристина, ни сотрудники техподдержки после неоднократных звонков (заявок) до сих пор не подключили...