Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Небольшие проблемы с кредитом


Оксана
[Москва]
18 февр. 2015, 17:00

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Небольшие проблемы с кредитом


Услугами этого банка пользуюсь на протяжении нескольких лет, но все по мелочам. Проблем не возникало. Поэтому при покупке мебели без задней мысли оформила кредит ( сроком на 12 месяцев) тоже через этот банк. Спустя 3 месяца подвернулась премия и я решила погасить кредит одним махом. В банке сотрудница, к которой я обратилась, сразу как-то замялась, долго не хотела объяснить, почему не закрывает кредит. А потом вообще начала хамить. Пришлось пойти прямо к управляющему и написать официальную жалобу. После этого меня послали к другому сотруднику и за полчаса оформили все бумаги, и даже помогли внести деньги через терминал. Правда, пришлось придти еще раз, чтобы окончательно аннулировать договор. Честно говоря, я так и не поняла - проблема была в конкретном человеке или это политика банка, которую я "переломила" написанием жалобы.

Плюсы:
Довольно быстро решили проблему
Минусы:
Хамство некоторых сотрудников
Просмотров: 313 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...