Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3311] | Отзывы о Альфа-Банк [229] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Не качественное обслуживание сотрудников банка


Наталья
[Москва]
26 февр. 2015, 15:54

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Не качественное обслуживание сотрудников банка


Летом 2014 года я решила открыть в Альфа-банке карту голд масимум, так как не хватало денег на поездку с детьми на море. После заполнения онлайн анкеты, мне перезвонил сотрудник банка и заверил, что я могу приходить в любое отделение банка забирать свою карту. Карту я забрала быстро, но кредитный лимит, который мне обещали установить в течении суток- я выпрашивала в течении двух недель. Я уже с моря звонила каждый день, дошла до управляющего отделением и после этого мне установили лимит. Сотрудники при этом общались со мной по-хамски.Кредитные деньги я гасила согласно договору на протяжении 5 месяцев. Потом в моей семье случилось несчастье. Убили моего папу. Я не смогла гасить кредит 1 месяц. О своей ситуации я сообщила сотрудникам банка, пообещав погасить через месяц всю сумму с пеней и процентами. Через день после этого разговора мне позвонили "так называемые коллекторы". За время общения с ними, все мои соседи оказались моими поручителями. Я и моя мама женщинами легкого поведения. Столько хамства в свой адрес я не слышала за всю свою жизнь. На данный момент- я сужусь с банком на предмет возмещения мне материальных и моральных убытков

Плюсы:
нет
Минусы:
Банк активно рекламирует свои продукты и не может их профессионально предоставить клиенту
Просмотров: 284 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ. Решила в магазине...

  • Списывали без ведома деньги за страховку и отказались отключить ее
  • 16.12.2016 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Ростове-на-Дону на пр.Буденовском, 51 за объяснением списаний за период с 01 октября 2015 по настоящее время по моей зарплатной карте в размере 99...

  • Кредиты
  • Для выбивания задолженности с кредитора терроризируют всю организацию, численностью в 105 человек. Мы уже устали от такого прессинга. Если это не прекратиться, будем обращаться в соответствующие...

  • Отзыв о работе банка
  • Необязательный банк. Какое-то разводилово. То что рекламируется, не соответствует действительности. Я бы не рекомендовал этот банк. Обычно банки дают много рекламы и кружат всем голову перед тем,...

  • Хороший стабильный банк
  • Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Все четко, грамотно, вовремя, вежливо. Кредит в Альфе дороже, чем у ВТБ, например. Но после хамства, некомпетентности, а в итоге и блокировки карты... Я...