Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3252] | Отзывы о Альфа-Банк [225] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Не качественное обслуживание сотрудников банка


Наталья
[Москва]
26 февр. 2015, 15:54

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Не качественное обслуживание сотрудников банка


Летом 2014 года я решила открыть в Альфа-банке карту голд масимум, так как не хватало денег на поездку с детьми на море. После заполнения онлайн анкеты, мне перезвонил сотрудник банка и заверил, что я могу приходить в любое отделение банка забирать свою карту. Карту я забрала быстро, но кредитный лимит, который мне обещали установить в течении суток- я выпрашивала в течении двух недель. Я уже с моря звонила каждый день, дошла до управляющего отделением и после этого мне установили лимит. Сотрудники при этом общались со мной по-хамски.Кредитные деньги я гасила согласно договору на протяжении 5 месяцев. Потом в моей семье случилось несчастье. Убили моего папу. Я не смогла гасить кредит 1 месяц. О своей ситуации я сообщила сотрудникам банка, пообещав погасить через месяц всю сумму с пеней и процентами. Через день после этого разговора мне позвонили "так называемые коллекторы". За время общения с ними, все мои соседи оказались моими поручителями. Я и моя мама женщинами легкого поведения. Столько хамства в свой адрес я не слышала за всю свою жизнь. На данный момент- я сужусь с банком на предмет возмещения мне материальных и моральных убытков

Плюсы:
нет
Минусы:
Банк активно рекламирует свои продукты и не может их профессионально предоставить клиенту
Просмотров: 284 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Хороший стабильный банк
  • Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Все четко, грамотно, вовремя, вежливо. Кредит в Альфе дороже, чем у ВТБ, например. Но после хамства, некомпетентности, а в итоге и блокировки карты... Я...

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Альфа-банк - ужас, где нельзя найти концов
  • Я из города Мурманск. У меня есть проблема, связанная с получением стипендии. Для решения этой проблемы мне нужно было всего-навсего завести карточку, к сожалению, именно Альфа банка. Придя к...

  • Обман о возврате страховой суммы по кредиту наличными
  • Взял кредит наличными, навязали страхование от Альфа страхования в размере 12 000 руб. Сказали, что без страхования кредит физически нельзя оформить, т.к. не проставляется галочка на компьютере....