Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о Альфа-Банк [237] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Не качественное обслуживание сотрудников банка


Наталья
[Москва]
26 февр. 2015, 15:54

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Не качественное обслуживание сотрудников банка


Летом 2014 года я решила открыть в Альфа-банке карту голд масимум, так как не хватало денег на поездку с детьми на море. После заполнения онлайн анкеты, мне перезвонил сотрудник банка и заверил, что я могу приходить в любое отделение банка забирать свою карту. Карту я забрала быстро, но кредитный лимит, который мне обещали установить в течении суток- я выпрашивала в течении двух недель. Я уже с моря звонила каждый день, дошла до управляющего отделением и после этого мне установили лимит. Сотрудники при этом общались со мной по-хамски.Кредитные деньги я гасила согласно договору на протяжении 5 месяцев. Потом в моей семье случилось несчастье. Убили моего папу. Я не смогла гасить кредит 1 месяц. О своей ситуации я сообщила сотрудникам банка, пообещав погасить через месяц всю сумму с пеней и процентами. Через день после этого разговора мне позвонили "так называемые коллекторы". За время общения с ними, все мои соседи оказались моими поручителями. Я и моя мама женщинами легкого поведения. Столько хамства в свой адрес я не слышала за всю свою жизнь. На данный момент- я сужусь с банком на предмет возмещения мне материальных и моральных убытков

Плюсы:
нет
Минусы:
Банк активно рекламирует свои продукты и не может их профессионально предоставить клиенту
Просмотров: 284 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Кредитная карта 10000
  • Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?

  • ВСЕ ПЛОХО
  • У меня ИП. Я открыл р/с у вас, никаких долгов и т.д. Два раза пытаюсь взять у вас небольшой кредит на продвижение своего бизнеса, а толку ноль от вас. Зачем мне такой банк, который не помогает?...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ. Решила в магазине...

  • Меня обманули
  • При получении кредитной карты меня не уведомили, что сумма за пользование картой берётся сразу. В итоге карта у меня пробыла 1,5 месяца, я решил её закрыть, а с меня требуют всю сумму за год, плюс...

  • Неквалифицированный сотрудник
  • Владивосток, Семеновская, отделение Альфа-Банка. Случайно попал три раза подряд к специалисту Наталье (надпись на бэйдже). Потерял все три раза 25-35 минут. Очень долго, и все не с первого раза....