Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Не качественное обслуживание сотрудников банка


Наталья
[Москва]
26 февр. 2015, 15:54

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Не качественное обслуживание сотрудников банка


Летом 2014 года я решила открыть в Альфа-банке карту голд масимум, так как не хватало денег на поездку с детьми на море. После заполнения онлайн анкеты, мне перезвонил сотрудник банка и заверил, что я могу приходить в любое отделение банка забирать свою карту. Карту я забрала быстро, но кредитный лимит, который мне обещали установить в течении суток- я выпрашивала в течении двух недель. Я уже с моря звонила каждый день, дошла до управляющего отделением и после этого мне установили лимит. Сотрудники при этом общались со мной по-хамски.Кредитные деньги я гасила согласно договору на протяжении 5 месяцев. Потом в моей семье случилось несчастье. Убили моего папу. Я не смогла гасить кредит 1 месяц. О своей ситуации я сообщила сотрудникам банка, пообещав погасить через месяц всю сумму с пеней и процентами. Через день после этого разговора мне позвонили "так называемые коллекторы". За время общения с ними, все мои соседи оказались моими поручителями. Я и моя мама женщинами легкого поведения. Столько хамства в свой адрес я не слышала за всю свою жизнь. На данный момент- я сужусь с банком на предмет возмещения мне материальных и моральных убытков

Плюсы:
нет
Минусы:
Банк активно рекламирует свои продукты и не может их профессионально предоставить клиенту
Просмотров: 335 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...