Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3686] | Отзывы о Альфа-Банк [258] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: На этот банк нельзя положиться


Анастасия
[Москва]
23 апр. 2014, 20:40

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

На этот банк нельзя положиться


Я не являюсь клиентом Альфа-банка, но несколько раз мне приходилось с этим банком сталкиваться.
Дело в том, что моя близкая подруга – клиент этого банка. В сентябре 2013 года она с мужем поехала отдохнуть в Крым на машине. Поездка не обошлась без поломок и ей срочно понадобились деньги на ремонт авто. С собой у нее была карта Альфа-банка Visa, но денег, которые там были, не хватило. Она позвонила мне в Москву с просьбой положить ей нужную сумму на карту, сообщив мне номер карты (именно карты, а не номер счета). Естественно, я поспешила помочь. Взяла деньги и побежала в отделение на Полежаевской. Прихожу, объясняю ситуацию, а мне в ответ, - не можем положить деньги на счет по номеру карты, узнавайте номер счета. Вот вы, к примеру, носите с собой номер своего счета? Может быть, вы его наизусть помните? Моя подруга – нет. Что делать? Я полчаса толклась в отделении, уговаривала операциониста и… мне удалось! Мне дали номе счета моей подруги, я внесла на него деньги и даже забрала платежку! С одной стороны, - спасибо, помогли, с другой - немного усилий и банк раскроет твои персональные данные любому?
В январе 2014 года Альфа-банк выиграл тендер в агентстве по страхованию вкладов на возмещение по вкладам Линк-банка, у которого ЦБ отозвал лицензию. Так случилось, что мой вклад был размещен именно в этом банке. За выплатой я обратилась в отделение Альфа-банк в Отрадном. Пришла с утра и просидела там почти два часа в очереди из таких же страдальцев. Около часа сотрудники отделения пытались наладить систему, когда поняли, что не получается (работало только одно место с базой Линк-банка), начали выплачивать. Возместили, конечно, все, - сума вклада с начисленными на день отзыва лицензии процентами. Но два часа ожидания в пустом отделении при свободных операционистах - нормально? По-моему не очень.
В марте 2014 года мы с подругой поехали отдохнуть на Гоа. У меня собой была наличность, а у подруги - карта Альфа-банка. Приехав туда, она пошла снимать деньги в банкомате (10 000 INR) около 6 тыс. руб.. Мы сняли дом на весь период, арендовали байк, а на следующий день она решила снять еще раз такую же сумму. Что вы думаете? Банку показалось подозрительным, что она снимает такие «большие» суммы, и он заблокировал карту! Хорошо, что у нас были еще деньги. Что бы мы делали, если бы их не было - я просто не представляю! Карту ей, кстати, разблокировали только в Москве.

Плюсы:
разветвленная сеть офисов и банкоматов
Минусы:
странная политика безопасности
Просмотров: 363 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Странно, что Вас заставили узнавать номер счета карты. Через интернет банк Альфа-Клик можно переводить деньги по номеру карты, и это знают все сотрудники. И пополнить счет карты может любой человек. А выдавать Вам информацию о счете они не вправе были по сути. Но, похоже, Вы очень усердно их просили :)
За границей часто бывает такая ситуация, как Ваша. Карту блокируют по подозрению в компроментации, потому что бывает так, что мошенники как -то узнают Ваш номер карты (может в интернете что-то оплачивали, либо в магазинах) и начинают скачивать деньги. Как правило, если это будет доказано, то украденные деньги банк возвращает, но это может затянуться надолго. Поэтому и рекомендуется иметь несколько карт (2-3) при поездке заграницу, чтобы не случилась такая неприятная ситуация, когда вы чуть не остались без денег. Доступ в интернет даже на островах есть. Есть зоны бесплатного wi-fi. Можно зайти в интернет-банк и перевести деньги с карты на другую, имеющуюся в наличии. Потому что в Альфа Банке у карты есть еще и текущий счет. Если карты блокируется, то счет остается действующим.
А так альфа банк мне очень нравится. Была пара неприятных ситуаций, но решилось все быстро. На сегодняшний день, я считаю, это один из самых лучших современных банков.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Хамское обращение, вымогательство
  • Отвратительное отношение к клиентам. Недавно уговорили получить карту, при получение пришлось долго ждать - персонал очень медленно работает. Но самое страшное случилось позже - по запросу...

  • Неуважительное отношение к своим сотрудникам в филиалах
  • Положительный в Бердске, Новосибирской области, а в самом Новосибирске мне их управление не понравилось, которое находится на ул.Ленина.

  • Хорошо, что отказали в кредите
  • Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, хотела взять небольшой кредит для ремонта автомобиля, зарплата у меня, хоть и небольшая, но стабильная. В кредите отказали, потому что маленькая зарплата и...

  • Претензия
  • Добрый день. ООО Феличита оставляла ЗАЯВКИ, для принятия участия в "Фифа 2018". Ни менеджер Кристина, ни сотрудники техподдержки после неоднократных звонков (заявок) до сих пор не подключили...

  • Задолжнность по кредиту
  • Добрый день. К кому можно обратится по такому вопросу: Альфа банк подал на меня в суд, и я сейчас плачу первому коллекторскому бюро. Начислили 87 000 р., больше половины я выплатила. Сейчас я...