Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3262] | Отзывы о Альфа-Банк [225] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: На этот банк нельзя положиться


Анастасия
[Москва]
23 апр. 2014, 20:40

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

На этот банк нельзя положиться


Я не являюсь клиентом Альфа-банка, но несколько раз мне приходилось с этим банком сталкиваться.
Дело в том, что моя близкая подруга – клиент этого банка. В сентябре 2013 года она с мужем поехала отдохнуть в Крым на машине. Поездка не обошлась без поломок и ей срочно понадобились деньги на ремонт авто. С собой у нее была карта Альфа-банка Visa, но денег, которые там были, не хватило. Она позвонила мне в Москву с просьбой положить ей нужную сумму на карту, сообщив мне номер карты (именно карты, а не номер счета). Естественно, я поспешила помочь. Взяла деньги и побежала в отделение на Полежаевской. Прихожу, объясняю ситуацию, а мне в ответ, - не можем положить деньги на счет по номеру карты, узнавайте номер счета. Вот вы, к примеру, носите с собой номер своего счета? Может быть, вы его наизусть помните? Моя подруга – нет. Что делать? Я полчаса толклась в отделении, уговаривала операциониста и… мне удалось! Мне дали номе счета моей подруги, я внесла на него деньги и даже забрала платежку! С одной стороны, - спасибо, помогли, с другой - немного усилий и банк раскроет твои персональные данные любому?
В январе 2014 года Альфа-банк выиграл тендер в агентстве по страхованию вкладов на возмещение по вкладам Линк-банка, у которого ЦБ отозвал лицензию. Так случилось, что мой вклад был размещен именно в этом банке. За выплатой я обратилась в отделение Альфа-банк в Отрадном. Пришла с утра и просидела там почти два часа в очереди из таких же страдальцев. Около часа сотрудники отделения пытались наладить систему, когда поняли, что не получается (работало только одно место с базой Линк-банка), начали выплачивать. Возместили, конечно, все, - сума вклада с начисленными на день отзыва лицензии процентами. Но два часа ожидания в пустом отделении при свободных операционистах - нормально? По-моему не очень.
В марте 2014 года мы с подругой поехали отдохнуть на Гоа. У меня собой была наличность, а у подруги - карта Альфа-банка. Приехав туда, она пошла снимать деньги в банкомате (10 000 INR) около 6 тыс. руб.. Мы сняли дом на весь период, арендовали байк, а на следующий день она решила снять еще раз такую же сумму. Что вы думаете? Банку показалось подозрительным, что она снимает такие «большие» суммы, и он заблокировал карту! Хорошо, что у нас были еще деньги. Что бы мы делали, если бы их не было - я просто не представляю! Карту ей, кстати, разблокировали только в Москве.

Плюсы:
разветвленная сеть офисов и банкоматов
Минусы:
странная политика безопасности
Просмотров: 297 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Странно, что Вас заставили узнавать номер счета карты. Через интернет банк Альфа-Клик можно переводить деньги по номеру карты, и это знают все сотрудники. И пополнить счет карты может любой человек. А выдавать Вам информацию о счете они не вправе были по сути. Но, похоже, Вы очень усердно их просили :)
За границей часто бывает такая ситуация, как Ваша. Карту блокируют по подозрению в компроментации, потому что бывает так, что мошенники как -то узнают Ваш номер карты (может в интернете что-то оплачивали, либо в магазинах) и начинают скачивать деньги. Как правило, если это будет доказано, то украденные деньги банк возвращает, но это может затянуться надолго. Поэтому и рекомендуется иметь несколько карт (2-3) при поездке заграницу, чтобы не случилась такая неприятная ситуация, когда вы чуть не остались без денег. Доступ в интернет даже на островах есть. Есть зоны бесплатного wi-fi. Можно зайти в интернет-банк и перевести деньги с карты на другую, имеющуюся в наличии. Потому что в Альфа Банке у карты есть еще и текущий счет. Если карты блокируется, то счет остается действующим.
А так альфа банк мне очень нравится. Была пара неприятных ситуаций, но решилось все быстро. На сегодняшний день, я считаю, это один из самых лучших современных банков.

0

Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Хороший стабильный банк
  • Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Все четко, грамотно, вовремя, вежливо. Кредит в Альфе дороже, чем у ВТБ, например. Но после хамства, некомпетентности, а в итоге и блокировки карты... Я...

  • Банкомат
  • Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно. Когда брала кредит, девушка сказала, что можно...

  • Полный развод
  • Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с данным банком. Увидела на электронной почте рекламу: открой карту Альфа-банк до 31 октября 2016 года и получи 4000 балов для оплаты билетов...

  • Альфа-банк - ужас, где нельзя найти концов
  • Я из города Мурманск. У меня есть проблема, связанная с получением стипендии. Для решения этой проблемы мне нужно было всего-навсего завести карточку, к сожалению, именно Альфа банка. Придя к...

  • Обман о возврате страховой суммы по кредиту наличными
  • Взял кредит наличными, навязали страхование от Альфа страхования в размере 12 000 руб. Сказали, что без страхования кредит физически нельзя оформить, т.к. не проставляется галочка на компьютере....