Грубость сотрудников к неплательщикам

Вообще банк очень даже меня устраивал на протяжении того времени пока я была в состоянии платить за кредит.Ситуация следующая: в том году брала потребительский кредит в этом банке на покупку бытовой техники, когда оформляла с меня взяли 15 тыс. как обязательную страховку(которая избавляет моих родственников от ответственности за мои кредиты)платила всегда вовремя и никаких проблем не было, до того момента пока я не осталась без работы по причине беременности и не заплатила 2 месяца за кредит. Так вот помимо того что моим родителям приходит огромное количество писем с указанием моих задолженностей.Так еще и когда папа позвонил узнать что это за письма ему озвучили общую сумму кредита да и принуждали расплатиться за меня отца.Они впринципе по закону не имели права разглашать эту информацию. После этого позвонила в банк что бы попробовать как то решить вопрос с оплатой, со мной очень грубо и резко поговорила сотрудница, так будто я мошенница какая то.Впечатление ужасное после беседы.