безграмотные специалисты

В очередной раз убеждаюсь, что данный банк может работать только на рекламу, а в реальности, это не лицензированный банк, а сборище базарных и нахальных бабок. Обратилась в отделения банка, для оплаты ежемесячного платежа, оплатить хотела наличными. В банк обратилась к сотруднику, с просьбой оформления и получения приходно-кассового ордера, так как, карту для погашения, по забывчивости оставила дома. На что специалист банка ответил: « не морочите мне голову с вашими ордерами, идти так оплачивайте в кассу». Я уже много раз оплачивала кредит, и знаю, что без ордера, в кассе деньги для платежа у меня не примут. Пытаюсь все это, объяснить «нахальному специалисту» на что получаю ответ: «не учите меня, я в банк 7 лет работаю». Прихожу в кассу без ордера, ссылаюсь на слова специалиста, на меня смотрят «квадратными» глазами и практически пальцем крутят у виска. Подхожу к другому окошку, объясняю ситуацию, мне без каких-либо криков и споров выписывают приходно -кассовый ордер, и уже с предъявлением его в кассе, у меня берут деньги для оплаты кредита.