Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Альфа-Банк [265] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Банкомат забрал денежные средства и на карту не зачислил


Екатерина
[Ставрополь]
3 янв. 2016, 09:07

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Банкомат забрал денежные средства и на карту не зачислил


15 декабря я хотела положить на свою дебетовую карточку Альфа-банка 35000 тысяч рублей. Положила все деньги сразу (купюры по 5000 рублей), в итоге банкомат очень долго их пересчитывал, примерно пять минут, а потом выдал какую-то ошибку, вернул мне мою карту и денег на счет не зачислил. Сразу же обратилась к сотрудникам банка, благо банкомат был возле отделения. Мы составили заявление и как выяснилось уже потом, сотрудница бака указала в заявление не тот номер карты (у меня просто есть еще три кредитки в этом банке). Сотрудница сказала, что инкасация будет только через два дня и они тогда посмотрят излишки и зачислят деньги. Инкасация мои деньги обнаружила, но на счет мне их не зачислили, так как другой сотрудник банка обнаружил, что в заявлении указан номер кредитной карты а не дебетовой, ну ладно переписали заявление. Но вот проходит неделя, а денег так и нет! Прихожу в банк уже под Новый год и уже другой операционист мне говорит, что мои заявления попросту не зарегистрированы. Пришлось писать третье заявление, но вот сегодня уже третье января а денег мне на карточку так и не зачислили.

Плюсы:
Много отделений
Минусы:
Некомпетентные сотрудники
Просмотров: 623 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Платная комиссия за информацию на счете
  • Оформил карту Альфа-Банка, пошёл снимать зарплату с банкомата Газпромбанка. На бумажной карте было написано 0% при снятии наличных в банкоматах банков-партнеров (Газпромбанк там был) при выведении...

  • Жалоба
  • До оформления кредитной карты были неплохие впечатления. Но хотела купить билеты к Крым, т.к. муж инвалид и двое детей. Решила, что куплю билеты и за три месяца отдам. С 12 июня подтверждали...

  • Ужасный сервис и хамство!
  • Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Грубо разговаривают по телефону, вплоть до оскорблений!

  • Отвратительный банк
  • Самый ужасный банк. Грубые сотрудники, недоплатила ровно 12 рублей по кредиту, так они мозг вынесли звонками, угрозами многочисленными, никогда не буду больше клиентом этого банка!

  • Благодарность
  • Спасибо сотруднику отдела обеспечения прямых продаж по работе с корпоративными клиентами, Анастасии Викторовне. Внимательный, грамотный специалист, знающий свое дело. Не потребовалось...