Банкомат

Поехал на работу и вспомнил, что нет «налички», решил забежать в ближайшее отделение банка «Альфа банк» и с помощью их банкомата снять денег с карты. Являюсь клиентом данного банка около 2 лет, брал кредит на машину, все всегда устраивало в работе банка. Захожу в банк, в фойе стоит банкомат банка «Альфа банк», у девушки консультирующей клиентов как пользоваться данной "адской машиной" поинтересовался, работает ли банкомат, мне она ответила, что все работает и я смело могу снимать деньги. Начинаю снимать деньги, тут же пересчитываю, выясняю, что банкомат не додал мне две купюры по 1000 рублей. Еще раз обратился к девушке у банкомата, она говорит, что ничего не видела (хотя она стояла рядом со мной, когда я снимал деньги) и попросила позвонить в службу поддержки клиентов. Позвонил в данную службу, пообещали, что разберутся и перезвонят через день. Звонят мне на следующий день и сообщают, что инкассаторы при выемки денег с «моего» банкоматы, лишние 2 тысячи не обнаружили. Написал заявлении на имя управляющего банком, жду ответа!