Я в недоумении. Как можно людей вводить в заблуждение, предлагать потребительский кредит по 37% годовых, А ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОДНЯТЬ ДО 55%?! При этом указывать на пункт в договоре, что его может изменить в одностороннем порядке банк, не запросив среднемесячный доход клиента...
Могу предупредить будущих клиентов: не входите в эту "кабалу"!
Мне пришлось обратится в другой банк за рефинансированием. Прощай, "Альфа-Банк".

Добрый день!
16.09.2016 года, находясь в дальнем зарубежье, попал в затруднительную ситуацию.
Позвонил руководителю отделения кредитно-кассового офиса Альфа-Банк “Саратов-Ильинский”, г. Саратов, ул. Мичурина, 133 Анастасии Анатольевне.
Объяснил ей свою непростую ситуацию и был очень приятно удивлен, когда услышал на другом конце провода: "Я сейчас не в отделение банка, но обязательно постараюсь Вам помочь прямо сейчас.". И действительно, в течение 10-12 минут вопрос был решён.

Хочу заметить, что мои ранние обращения в аналогичных ситуациях из-за границы заканчивались ответами: "Я сегодня выходная"/"Я в отпуске"/"Я не в отделении"/"Перезвоните через 2 часа" и так далее...

Уважаемые руководители Альфа-Банк, “кадры решают все”! И я очень рад, что у Вас есть отзывчивые и понимающие ЛЮДИ!