Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3145] | Отзывы о Ак Барс [8] | Написать отзыв

Ак Барс :: акция только для привлечения клиентов.


Илья
[Казань]
25 апр. 2014, 13:51

логотип Ак Барс

Ак Барс

акция только для привлечения клиентов.


Каждый человек стремится иметь свое жилье. Я -не исключение. Много искал хороших предложений, сравнивал условия кредитования по банкам.
Вот недавно случайно наткнулся на сайте АкБарса акцию - ипотечное кредитование "Все гениально". Банк предлагал ставку 10% годовых, при условии первоначального взноса в 30%.
Обрадовавшись устраивавшим меня условиям, через пару дней, когда выдалось окно в работе, я обратился в отделение банка. Менеджер по ипотечному кредитованию, выслушав меня, сказал, что действие акции приостановлено в связи с доработками. Странно.. Вроде недавно только была и срок действия был дольше.
Менеджер стал предлагать мне стандартные условия. Но стандарты явно отличались от акции. почти 15% годовых против 10%. Плюс к этому еще и страховка. Сумма за 10 лет набегала довольно большая. Может банку выгодно привлечь клиента на акцию и продать ему стандартные условия.
Сотрудник предложил все-таки подать документы, посмотреть решение банка, а если акция возобновится, то переоформить по ней, в случае положительного решения.
Документы я заполнил. Сказали перезвонят недели через две.
Прошел уже месяц, а звонка нет.Наверно отказали или забыли... Ипотеку я оформил в другом банке под 11%.

Плюсы:
не заметил
Минусы:
безответственность сотрудников
Просмотров: 433 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Ипотека является самым трудным банковским продуктом. Очень много нюансов возникает в процессе оформления. Какие-то банки выставляют такие запутанные условия, что даже сами сотрудники не в силах разобраться что к чему. Процедура получения ипотеки в Акбарсе тоже одна из запутанных, а квалифицированных кадров не хватает ввиду низкой заработной платы. Поэтому привлекают клиентов как могут. Размещают "вкусную" рекламу, на которую покупаются наши доверчивые граждане, а потом выясняется, что в действительности акция не работает, технический сбой, либо вообще нереальные условия, либо ограничения. И начинают менеджеры продажу стандартных договоров. ЕСли менеджер хороший, то продаст и такой продукт и клиент останется довольным, а если менеджер не умеет продавать, то начинается процедура навязывания. Конечно странно, что Вам не позвонили с банка.Видимо не были сильно заинтересованы в Вас, как в клиенте. Если сотруднику нужен клиент, то он его достанет ото всюду. И позвонит, и предупредит, и извинится за задержку решения.
Я лично предпочитаю не связываться с теми банками, где такое халатное отношение к клиентам. Выбор сейчас огромный, и можно найти тех, кто будет заинтересован.

0

Ещё отзывы о банке Ак Барс

  • Обслуживание
  • Отвратительное обслуживание!!! Электронная очередь есть - берёшь талон, а обслуживать не хотят! Отправляют в другое окно где живая очередь!!! Это что??? Зачем поставили электронные талоны?...

  • Прекрасное обслуживания
  • Прекрасный банк. Великолепные сотрудники.Особое, отдельное спасибо Миневалиевой Ландыш Газизовне.Очень грамотный сотрудник и человек, который любит свою работу. Ещё раз спасибо, Ландыш Газизовна.

  • Отвратительное отношение к клиенту.
  • Мне, как студенту, родители прислали деньги переводом. Да, я сам порекомендовал им обратить внимание на перевод Western Union, поскольку много слышал об этом переводе. Western Union действительно...

  • Хорошее обслуживание и отношение к клиентам
  • Являемся клиентами банка уже 4-й год, особых нареканий нет. Когда оформляли ипотеку, специалист Анна Валерьевна Ш., очень качественно и профессионально проинформировала обо всех тонкостях кредита....

  • Очень медленно работают в кассах.
  • был в отделе Ак Барс-банка на Ершова 1.Хотел заплатить госпошлину за права.У окошка стояла одна женщина.прождал 35 минут и ушёл. говорили мне что тормозной банк,но что настолько не ожидал.всем буду...