17 декабря 2015 года мной был предоставлен ответ, с приложением всех документов, на Ваше письмо №20/23-4618 от 15 декабря 2015 года, которое я получила 17 декабря 2015 года, по факту совершения мной операций, по лицевому счету №40817810280990030480 пластиковой карты, принадлежащей мне как физическому лицу.
21 декабря 2015 года я получила от Вас запрос о предоставлении документов, к ранее направленному запросу, по факту совершения мной операций, которые носят сомнительный характер, а именно выписку из ДРУГОГО банка, по расчетному счету открытому мной как индивидуальным предпринимателем, а также по операциям совершаемым, мной как индивидуальным предпринимателем по тому же расчетному счету, который обслуживается не в Вашем банке, прошу:
- разъяснить какими НПА регламентировано Ваше требование и моя обязанность давать пояснения на подобные вопросы и имеете ли Вы какие лидо полномочия требовать объяснения данного характера?

Это что??? Банк таким образом вынуждает закрыть все имеющиеся счета в этом банке???

Возможно запсибкомбанк (специально с маленькой буквы) и заботится о своих клиентах, но я в их число не попал! Сделал вклад (о-очень НЕ маленький) в одном из городов крайнего севера. Во время вложения убеждали что получить СВОИ деньги я могу беспрепятственно в ЛЮБОМ отделении банка. И что-же? В Тюмени (офис на 50 лет Октября, д. 39/3) мне говорят что СЕВЕРНЫХ счетов НЕ видят !!!! (Надо отдать должное офисным работникам часа через полтора эту проблему удалось решить - связались с филиалом и оформили счет в Тюмени) Повезло - так как могли связываться и 3-4 часа! Предупредили, что если хочу снять значительную сумму (более млн.) - нужно предварительно позвонить в банк и заявит об этом. Хорошо! Звоню за 2 дня - Раз вам нужно снять ПОСЛЕЗАВТРА , позвоните завтра. Без вопросов! Звоню на следующий день в районе 15 часов (офис на республики 94/1) - А мы принимаем заявки на деньги только до 15.00 !!! КАКОГО ....... раньше этого НИКТО не сказал!!! Что за секретная информация? В итоге я ДОЛЖЕН тратить нервы и время чтобы выцарапать свой вклад? А если бы понадобилось СРОЧНО ?? Выводы: ФТОПКУ банк ! (орфографию менять не буду)

Получала консультацию в городе Ноябрьск по адресу ул.Советская 82 по открытию счета ИП. Девушки за стойкой сказали пройдите к руководителю. Присела руководитель без бейджика и фирменного шарфа. Бейджик находиться на наборе для концелярских принадлежностей. Только увидев его я поняла кто обсдуживает меня Ямщикова Анна Руководитель офиса. Абсолютная не компетентность и не заинтересованность в открытии счета. Было впечатление что я в тягость и что то должна сотруднику, высокомерие и неприветливость. Обращение к руководству банка. Примите меры. Для клиентов будущих Никогда не связывайтесь с офисом на советской и его руководителем. Руководитель не должен так себя вести. А должен показывать пример.

Примерно год назад я начал подыскивать банк для долгосрочного вклада, и одним из вариантов был Запсибкомбанк. В один из будних дней я отправился в банк проконсультироваться и просто посмотреть за работой персонала и сравнить сервис с его конкурентами, уже посещенными мною ранее. Впечатления от этого визита были неожиданные. Еще ни одно подобное учреждение не смогло не вызвать не вызвать у меня никаких эмоций. Абсолютно никаких! При видимой работе с клиентами, все операционисты как один были каменно-безразличны к процессу обслуживания. От девушки на ресепшене сквозь улыбку сочилось равнодушие. К слову, она там единственная, кто пытался улыбаться и проявить хоть какой-нибудь интерес к происходящему.
Предложения по вкладам в Запсибкомбанке меня немного удивили, и на этот раз, в положительную сторону. Однако, счет в тот день я так и не открыл.
Вернувшись домой и переварив впечатления, могу с уверенностью сказать, что лично для меня сервис играет далеко не последнюю роль в выборе банка.

Из-за отсутствия в городе Сочи банкоматов и отделений ЗСКБ не могу получать пенсию по карте ЗСКБ которую открыл в г. Надыме ЯНАО. Что делать?

В Запсибкомбанке я имел два ипотечных кредита, один около 15 другой примерно 7 лет назад. Оба уже благополучно погашены. Что хочется отметить? Процентная ставка по кредитам Запсибкомбанка была и есть одной из самых высоких. Если во время пользования кредитом ставка рефенансирования Центробанка падает, то снизить процент по кредиту вам не удастся ни при каких обстоятельствах, я пробовал два раза, мне отказали, даже тогда, когда Президент РФ призывал банки идти навстречу людям, помните кризис? Это минусы, теперь о плюсах. Банк не стоит на месте, а постоянно развивается и совершенствуется. Я проживаю в г. Тюмень, в нашем городе в каждом районе в шаговой доступности есть филиал Запсибкомбанка, работают до поздна и в выходные, без проблем можно совершать операции в любое время. Раньше, когда я брал первый кредит, платить нужно было в том отделении банка в котором был открыт ссудный счет, если в другом, то брали комиссию, это было не совсем приятно. Теперь у них единая система, пожалуйста платите в любом отделении, в любом городе, никакой комиссии с вас не возьмут. И еще одно великое преимущество, если вы хотите досрочно частично погасить кредит, то никаких заявлений писать не нужно, достаточно в кассе сказать сколько вы хотите заплатить и куда отнести сумму на основной долг или на проценты. Все, вам там же в кассе выдадут очень информативную квитанцию, где будет указано: сколько заплатили, сумма следующего платежа по графику и остаток основного долга. Если вы заплатили частично досрочно, то график моментально пересчитывается и вы все это видите в квитанции. Очень удобно. Да, кто пользуется интернетбанком, у них с этим делом все нормально, проблем никаких. По моему мнению Запсибкомбанк – это самый удобный банк, по крайней мере среди тех которыми я пользовался (порядка 10 крупных банков РФ), но вот процент у них высоковатый. Но иногда выгодней взять кредит под больший процент и рассчитаться раньше срока, если есть возможность, чем под меньший, но платить по графику, в итоге процентов вы заплатите меньше. Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь.

Хотелось высказать эмоции о Запсибкомбанке.Сегодня 31.03.14.у моего мужа оплата кредита.Но з/п к сожалению задерживают.Обратившись к сотрудникам о просьбе перенести дату на 5.04.14.,были отправлены подальше и невыслушав до конца, сотрудник банка положил трубку.Причём муж всегда платил вовремя и больше чем нужно.Неужели нельзя пойти на встречу? Знаю что в ХоумКредите,моей маме предоставили такую услугу и пошли на встречу.Перенеся дату с конца месяца,на начало следующего!!!Молодцы.