Имею в банке зарплатную карту. Раньше был хороший банк, брала там ипотеку. Сотрудники грамотные, приятно с ними общаться все ньюансы расскажут и разжуют, если что-то непонятно. Сейчас же в погоне за выручкой совсем обнаглели. Видимо политика банка изменилась, но иеперь даже при обращении к операционисту по проблеме начинают втюхивать услуги, причем в очень навязчивой форме: кредит не надо, тогда возьмите кредитную карту, оформите вклад и т.д. Если держишься и не хочешь приобретать дополнительные услуги, то тебе будут стабильно названивать на телефон причем то менеджеры, то операционисты с периодичностью раз в месяц. Если бы не получала бы зарплату в нем, обходила бы стороной.

Позавчера очередной раз пользовался услугами этого банка. Пока еще нахожусь под впечатлением от обслуживания сотрудниками банка, решил написать несколько положительных моментов в адрес банка:
- на открытии вклада было потрачено всего 15 минут ( за всю жизнь, первый раз так быстро открыл банковский счет). После окончания оформления всех бумаг, девушка-консультант дала в качестве подарка от банка, ручку с фирменным логотипом банка (мелочь, а приятна забота банка).
-есть возможность получить кредитную карту с 70 000 «на борту», с которой можно снимать деньги и пользоваться ими без процентов в течение 50 дней (очень удобно, снял деньги до зарплаты, а с получки пополнил карту) .
-при обращении к представителям банка, получаешь полноценные ответы. За все время работы с банком, на мои вопросы, я ни разу не услышал невнятного или бестолкового ответа.
-сотрудник банка объяснил, как правильно пользоваться личным кабинетом через мобильное приложение на телефоне. Теперь я все платежки за ЖКХ, оплачиваю через это приложение пока еду на работу.