Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Тинькофф Кредитные Системы [86] | Написать отзыв

Тинькофф Кредитные Системы :: Банк не возвращает деньги со вклада


Людмила
[Иркутск]
30 июня 2014, 07:08

логотип Тинькофф Кредитные Системы

Тинькофф Кредитные Системы

Банк не возвращает деньги со вклада


У меня был открыт в ТКС банке вклад в валюте, который закончился в эту пятницу. В этот же день я позвонила в банк и попросила закрыть его, на что получила странный ответ некого Дмитрия, что они мне перезвонят в течение дня и решат, выполнять ли мое распоряжение или нет.
Итак, вечером тот же Дмитрий мне звонит и после проверки всех паспортных данных и кодового слова заявляет...что у него подозрение, что он беседует с клиентом банка! Видите ли, он что-то испытывает не то. Требует от меня прислать заявление по почте. Вход в интернет-банк (где образцы заявлений) тоже оказывается блокирован.
В итоге я отправляю в банк заявление и копию паспорта, с просьбой перевести деньги на карту, которая привязана к вкладу и получаю...внимание
"Ваша информация получена и принята во внимание.
К сожаление, направленное Вами распоряжение на закрытие Вклада не может быть принято во внимание.
Напоминаем, что Банк готов принять распоряжение на закрытие Вклада при условии, что денежные средства после закрытия Вклада будут переведены либо счет, открытый на Ваше имя в стороннем банке, либо почтовым переводом на Ваше имя. Осуществить перевод денежных средств на Картсчет (Дебетовую карту), к нашему сожалению, не представляется возможным."
Умен нет счетов в третьем банке и Почта России не переводит доллары!
Я считаю, что за незаконное удерживание средств клиентов банк должен понести наказание.

Плюсы:
нет
Минусы:
миллион
Просмотров: 510 | Комментариев: 3 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Людмила,как я смог понять из вашего отзыва,ТКС отказался перевести деньги на дебетовую карту, после закрытия основного дебетового счёта?
Ничего удивительного, Карта потеряла валидность после вашего заявления о закрытии счёта. Поэтому предложение ТКС перевести деньги на сторонние ресурсы, вполне оправданы, ведь теперь у вас нет счёта в ТКС. А что до настойчивости и тщательности проверки личности, тут их можно понять. Сотрудники банка должны быть уверенны, что выполняют распоряжение именно владельца счёта, а не третьего лица, завладевшего информацией о счёте.

0

Потребуйте другого менеджера, иногда все вопросы чудесным образом решаются при обращении к более компетентному человеку. А карта у Вас именно к этому счету выпущена или отдельная долларовая дебетовка? Мне кажется, дело в том, что Вы сначала закрыли счет, а затем затребовали вывод средств, вот и получился рассинхрон в действиях.

0

Очень странная ситуация, сколько раз пользовался их вкладами, никогда проблем не было.

0

Ещё отзывы о банке Тинькофф Кредитные Системы

  • Как уберечься от мошенников?
  • Сегодня в Новокузнецке от имени банка Тиньков ходит молодая параякобы с советами, куда перевести деньги с пенсионного фонда. Просят СНИЛС, паспорт для сверки. Как проверить, не мошенники ли они?...

  • Сокрытие реальной процентной ставки
  • Пользуюсь два месяца платиновой кредитной картой от этого банка и планирую ее закрывать: слишком нечестно банк ведет себя со своими клиентами. 1. На сайте невозможно узнать реальную процентную...

  • Благодарность сотрудникам банка.!!!
  • Пользуюсь кредитной картой Тинькофф платинум.Хочу поблагодарить сотрудников банка за слаженную и хорошо налаженную работу.Профессиональное и культурное обращение операторов.Все операции понятны и...

  • Мошенники
  • Рутина на долгие года!!!!Ужасное обслуживание,скотское отношение,сожалею,что я являюсь клиентом данного банка,надеюсь как можно скорее расплатиться и забыть!!!!!

  • Прогрессивный банк
  • Будучи современным человеком, стараюсь везде применять современные технологии. Банк Тинькофф считаю прогрессивным, современным банком. Вопросы, возникающие в процессе использования услуг, можно...