Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3679] | Отзывы о Тинькофф Банк [95] | Написать отзыв

Тинькофф Банк :: Банк не возвращает деньги со вклада


Людмила
[Иркутск]
30 июня 2014, 07:08

логотип Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Банк не возвращает деньги со вклада


У меня был открыт в ТКС банке вклад в валюте, который закончился в эту пятницу. В этот же день я позвонила в банк и попросила закрыть его, на что получила странный ответ некого Дмитрия, что они мне перезвонят в течение дня и решат, выполнять ли мое распоряжение или нет.
Итак, вечером тот же Дмитрий мне звонит и после проверки всех паспортных данных и кодового слова заявляет...что у него подозрение, что он беседует с клиентом банка! Видите ли, он что-то испытывает не то. Требует от меня прислать заявление по почте. Вход в интернет-банк (где образцы заявлений) тоже оказывается блокирован.
В итоге я отправляю в банк заявление и копию паспорта, с просьбой перевести деньги на карту, которая привязана к вкладу и получаю...внимание
"Ваша информация получена и принята во внимание.
К сожаление, направленное Вами распоряжение на закрытие Вклада не может быть принято во внимание.
Напоминаем, что Банк готов принять распоряжение на закрытие Вклада при условии, что денежные средства после закрытия Вклада будут переведены либо счет, открытый на Ваше имя в стороннем банке, либо почтовым переводом на Ваше имя. Осуществить перевод денежных средств на Картсчет (Дебетовую карту), к нашему сожалению, не представляется возможным."
Умен нет счетов в третьем банке и Почта России не переводит доллары!
Я считаю, что за незаконное удерживание средств клиентов банк должен понести наказание.

Плюсы:
нет
Минусы:
миллион
Просмотров: 724 | Комментариев: 3 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Людмила,как я смог понять из вашего отзыва,ТКС отказался перевести деньги на дебетовую карту, после закрытия основного дебетового счёта?
Ничего удивительного, Карта потеряла валидность после вашего заявления о закрытии счёта. Поэтому предложение ТКС перевести деньги на сторонние ресурсы, вполне оправданы, ведь теперь у вас нет счёта в ТКС. А что до настойчивости и тщательности проверки личности, тут их можно понять. Сотрудники банка должны быть уверенны, что выполняют распоряжение именно владельца счёта, а не третьего лица, завладевшего информацией о счёте.

0

Потребуйте другого менеджера, иногда все вопросы чудесным образом решаются при обращении к более компетентному человеку. А карта у Вас именно к этому счету выпущена или отдельная долларовая дебетовка? Мне кажется, дело в том, что Вы сначала закрыли счет, а затем затребовали вывод средств, вот и получился рассинхрон в действиях.

0

Очень странная ситуация, сколько раз пользовался их вкладами, никогда проблем не было.

0

Ещё отзывы о банке Тинькофф Банк

  • Заявление
  • 22 апреля 2017 го мной по телефону сообщено о хищении кредитной карты и незаконном списании денежных средств с карты 6704. Согласно смс извещения карта заблокировали после моего извещения. Несмотря...

  • Мне нравится Тинькофф банк
  • Пользуюсь услугами Тинькофф банка несколько лет. Мне нравится обслуживаться в данном банке. Всегда корректно, информативно, вежливо, а главное с заботой о своих клиентах. По крайней мере у меня...

  • Отзыв о работе банка
  • Я открыла счет в данном банке, и очень этим довольна. Все работники банка готовы помочь в любое время. Ни разу не слышала грубого слова. Если тебе что-то не ясно — тебе терпеливо все объяснят и...

  • Не дай бог
  • Не дай Бог никому попасть в число клиентов этого банка — пожизненная кабала, просрочка даже на один день, и все, ты в рабстве, ты скотина, тебя будут так пинать и морально, и финансово, что...

  • Просто, удобно, быстро, качественно и вежливо
  • Пользуюсь услугами этого банка несколько лет, и каждый раз убеждаюсь, что не ошиблась в выборе банка. Все сервисы, начиная с визита на дом, и оканчивая on-line сервисами организованы предельно...