В банке работают недобросоветсные сотрудники

Так как я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, мне удалось без труда получить их кредитную карту с лимитом в 30 т.р. Кредитной карточкой пользуюсь только в экстренных случаях и пользуясь их льготным периодом в 55 дней оплачивала потраченные деньги. Пользуюсь картой примерно около 2х лет. В конце сентября 2014 года,а точнее в пятницу вечером, точную дату я не помню, мне начали приходить смс, что с моей кредитной карты сняли деньги в сумме в 30 т.р. в банкомате, который расположен в Тайланде в курортном городе Паттайе. Я позвонила по бесплатному номеру и быстро заблокировала карту, но на ней было уже 0 руб. В понедельник пошла в сам банк объяснила ситуацию, они сказали написать мне претензию, как я и сделала. В конце октября встретились в суде с представителем банка, у меня есть все доказательства что за границу я не выезжала, сама карта была у меня на руках, я никому ее не давала. На что представитель банка мне ответил, что я эту карту дала знакомому, чтоб мне ее обналичили. Ну полный бред. Я в свою очередь предположила, что в их банке работают недобросовестные сотрудники, которые по дубликату просто сняли деньги. Чем закончится данное недоразумение пока не известно, дело перенесли на конец 2014года. Вот такой у нас Сбербанк