Сбербанк в своем репертуаре

Мне надо было срочно оплатить платежки через сбербанк. Раньше все делала через интернет-банк другого банка, но тут дело было срочное и платежи должны были пройти этим днем.
Пришла в ближайшее отделение.Как всегда отделение было переполненным. Я взяла электронный номерок. Прождала почти сорок минут, но почему то моего номера не вызывали. Как пояснила сотрудница, стоящая на выдаче номеров, сказала, что если операция стандартная, то вызова ждать долго, а если, допустим, взять вип-операцию, то вызывают быстро.
Вот это новости.. И зачем я ждала столько, выбила себе вип-номер, через две минуты он уже высветился. Сначала оператор сказала. что вообще все можно через банкомат оплатить, и явно ожидала вип-клиента, но не как не меня с платежками. Но мне этого никто не сказал..
Система зависла, ждали еще минут 30. Провести так и не удалось. Оператор попросила сделать это все через банкомат.
На мой вопрос, если висит система у них, не зависнет ли она в банкомате. Как повезет-ответила девушка. Смешно, но мне не очень. Банкомат долго переваривал данные, пыхтел, но квитанцию выдал. Платежки прошли только на следующий день.
Не то, что разочарована, удивлена скорее, спецификой работу "любимой банковской машины" под названием Сбербанк.