Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3517] | Отзывы о Сбербанк России [607] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Сбербанк не заботиться об удобстве клиентов..


Екатерина
[Санкт-Петербург]
7 апр. 2014, 19:19

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк не заботиться об удобстве клиентов..


Хочу рассказать свою историю, как мне пришлось обратиться в Сбербанк.
По причине болезни пришлось оплачивать квитанцию клиники, в которой я обслуживалась, в отделении Сбербанка. В офисе на Московском проспекте, куда я зашла по пути, было много клиентов. В холле банка пыталась найти администратора, но его не было на рабочем месте. Я взяла номерок и стала ждать очереди.
Ждала минут 20, мой номер так и не вызывали. В холле банка не было даже стульев... Находясь на 7 месяце беременности, стоять на ногах столь продолжительное время было очень сложно. На посту администратора наконец-то появилась девушка, на мою просьбу ответить, когда же вызовут меня, девушка сказала, что не знает. Тогда я попросила хотя бы стул, но ответ был неумолим : «Здесь все стоят, и Вы постоите!»
В итоге, прождав еще 20 минут, я наконец-то попала к сотруднику. У окошка также не было стула, лишь маленькая подставка под сумку (хоть что-то). Операция продолжалась еще минут 15.
В общей сложности я провела в банке почти час, долгий час на ногах, на седьмом месяце беременности и никто из служащих не проявил внимания… Вышла просто обессилевшая…
Минусы:
-душно в отделении
-нет администратора на стойке
-нет стульев
-не оказывается внимание клиенткам «в положении»
-долгое обслуживание
Плюсы
-хорошо, что платеж по квитанции прошел и ничего не зависло, как обычно.

Плюсы:
хорошо, что платеж по квитанции прошел и ничего не зависло, как обычно.
Минусы:
-душно в отделении
-нет администратора на стойке
-нет стульев
-не оказывается внимание клиенткам «в положении»
-долгое обслуживание
Просмотров: 308 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Жалоба
  • Открыла вклад в банке через Сбербанк онлайн. Пришло время закрытия вклада. По телефону нельзя вернуть деньги на карту. Решила пойти в Сбербанк. В Сбербанке консультант дал мне талон. Я, дождавшись...

  • Редкостное бескультурье
  • 9040/01630 Одинцовское отделение Звенигород, ул. Комарова. Сотрудница отделения, Светлана, отличается редким бескультурьем и презрением к посетителям, а откашливание в руку и последующее взятие в...