Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3540] | Отзывы о Сбербанк России [611] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Сбербанк и его сотрудники


Анна
[Москва]
24 марта 2014, 10:50

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Сбербанк и его сотрудники


Самый известный и популярный в нашей стране банк - это конечно Сбербанк. Его можно хвалить, можно ругать, но факт остается фактом. Большинство населения доверяют свои деньги именно этому банку, получают пенсии, осуществляют переводы, коммунальные и прочие платежи, берут кредиты и т.п. в Сбербанке. Я хочу заметить, что как и у любой крупной компании, у Сбербанка есть проблемы, в частности, большая текучка кадров. Это сказывается на качестве обслуживания. Например, моя мама собиралась закрыть свой депозитный вклад по истечении срока, забрать половину суммы, а оставшуюся вновь положить на депозит. Накануне она позвонила в то отделение, где был открыт счет, и спросила, может ли она закрыть счет и забрать деньги в другом отделении ( недавно рядом с ее домом открылся филиал). Подтвердили, что это возможно. Но на всякий случай, она позвонила еще и в новый филиал, где собиралась осуществлять закрытие вклада и снятие наличных. Озвучила также сумму. В филиале также подтвердили, что да, приходите. На следующий день мы с мамой пришли в филиал, но нас ждало глубокое разочарование. Деньги нам не выдали, потому что сотрудница не передала информацию о том, что необходимо было зарезервировать сумму в наличных, и денег в кассе нет. Мало того, вклад также нельзя было переоформить в этом филиале, потому что сумма была выше какого-то там внутреннего лимита банка. Все операции пришлось перенести на следующий день и в тот филиал, где первоначально был открыт вклад.В итоге мы потратили время, усилия, кучу нервов на телефонных переговорах (потому что пришлось звонить несколько раз, пока филиалы между собой договаривались и искали виноватого). Оказалось, что на наш звонок отвечала новая молодая сотрудница, которая что-то не так поняла... Вывод тут один: некомпетентные и безответственные сотрудники создают неудобства клиентам.

Плюсы:
много всевозможный банковских услуг в одном месте, привлекательные ставки по кредитам, удобное расположение филиалов, банкоматов
Минусы:
невозможно быстро дозвониться в банк, очереди, не всегда компетентный персонал
Просмотров: 365 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • Возврат денежных средств от мошенников
  • Огромное спасибо Сбербанку, что отозвались и решили мою проблему. Я попала на мошенников, которые перевели 40 000 руб. с карты на адрес Unique GBR Isle of man Stars. В этот же день я написала на...

  • Ужасный банк
  • Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже 7 лет. Брала кредитную карта на 50 000 рублей, пользовалась ею, не было просрочек. Был вклад, обналичила его после. Пыталась оформить...

  • БЮРОКРАТИЯ
  • Я проживаю в г. ТЕЙКОВО, Ивановской обл. 6 февраля состоялся Арбитражный суд о признании меня БАНКРОТОМ, и через 10 дней я получил по почте письменное решение суда О МОЕМ БАНКРОТСТВЕ и, сделав...